煙業智匯
零售戶在線
微薰
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為進一步推動企業數字化轉型升級，近期，安徽亳州市煙草專賣局（公司）全面啟動數字化應用集群建設，通過編織“三網”，加快企業現代化建設。
編織客戶服務“便捷網”，讓服務更有速度。針對信息采集、資料維護等常用流程開發信息應用系統，提高采集效率，建立覆蓋面更廣的數據網絡；指導零售客戶學會分析銷售數據，做到“用數據說話、用數據決策、用數據管理”，不斷完善客戶服務體系，提升客戶盈利水平。
編織政務服務“管理網”，讓服務更有精度。同步優化線上線下辦事指南，通過線下掃碼可直達辦證入口，讓群眾辦理煙草專賣零售許可證實現“一本通、一日清、五日畢”；突出服務智能化，自動識別許可證到期、許可證停業到期等情況，自動發送提示短信，變“管理”為“服務”，提升群眾滿意度。
編織一線職工“服務網”，讓服務更有溫度。梳理、優化現有審批流程，簡化印章使用、車輛維保、會議預定、電商采購等十余項審批流程，開發“一鍵審批”應用程序，加快審批速度，切實做到讓“數據多走路，職工少跑腿”，充分彰顯企業管理“溫度”。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
