數(shù)字化轉(zhuǎn)型改革的春風(fēng)，吹動(dòng)了煙草行業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的風(fēng)帆。今年來，福建寧德市煙草專賣局（公司）配送中心聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極探索物流數(shù)字化新生態(tài)，憑借數(shù)字化春風(fēng)，揚(yáng)起物流高質(zhì)量發(fā)展之帆。

以“智”優(yōu)“治”，助推物流管理高效化

為貫徹“一切數(shù)字化，數(shù)字化一切”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維，解決物流“信息孤島”“數(shù)據(jù)煙囪”等問題，配送中心積極構(gòu)建物流數(shù)字大屏，將物流業(yè)務(wù)、運(yùn)行、管理、資源、財(cái)務(wù)等多環(huán)節(jié)指標(biāo)融合到一張監(jiān)控大屏上，做到物流數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，實(shí)現(xiàn)物流工作重要指標(biāo)“一屏到底”。

圖為物流員工使用物流數(shù)字大屏查看作業(yè)指標(biāo)。陳瀾鑫供圖。

過去，物流管理人員要了解運(yùn)行等情況，需要通過各部門進(jìn)行匯總，操作流程復(fù)雜，數(shù)據(jù)時(shí)效滯后。通過物流數(shù)字大屏，管理者可以實(shí)時(shí)、全面掌握物流運(yùn)行狀況，為其進(jìn)行全景指揮提供數(shù)字化的支撐，提高物流決策的速度和精準(zhǔn)度。

以“智”提“質(zhì)”，助推送貨模式柔性化

原先配送采取固定路線送貨模式，淡旺季一個(gè)樣，存在淡季車輛裝載率低，各線路負(fù)荷不均衡等問題。對(duì)此，寧德市煙草專賣局（公司）成立送貨部課題攻關(guān)小組，積極探索彈性智能送貨模式，打破原有城鄉(xiāng)之間的區(qū)劃，實(shí)現(xiàn)人、車、線路的解綁以及智能線路規(guī)劃，做到淡旺季不一樣。

“之前由于線路送貨量差距較大，每周都有幾天的送貨壓力非常重，現(xiàn)在利用智能平臺(tái)進(jìn)行合理規(guī)劃，每天的工作量都比較均衡，送貨效率也在穩(wěn)步提升。”送貨員劉芳描述道。

目前，我們已在智能算法、智能線路規(guī)劃、智能調(diào)度、車輛監(jiān)控等方面開展了研究，搭建智能配送管理平臺(tái)、配送助手APP、ADAS車輛管理平臺(tái)等，根據(jù)當(dāng)日配送任務(wù)，以車輛滿載為前提，動(dòng)態(tài)規(guī)劃配送路線，并實(shí)時(shí)感知車輛狀態(tài)，做到配送安全化和柔性化。

圖為送貨員使用配送助手APP。陳瀾鑫供圖。

以“智”增“祉”，助推配送服務(wù)便捷化

配送中心積極探索“智能煙倉”項(xiàng)目，與中國郵政協(xié)同，共同打造金葉便民物流驛站。零售客戶通過釘釘客戶服務(wù)窗即可獲取卷煙配送信息，并通過“人臉識(shí)別+短信驗(yàn)證碼”或“人臉識(shí)別+身份證刷卡”的雙重驗(yàn)證方式實(shí)現(xiàn)自助取貨。

寧德三都澳的漁排非常有名，一些零售戶的店鋪就坐落其中。“以前店鋪的卷煙都是寄在備案過的碼頭店鋪里，一方面感覺寄在其他店鋪不安全，也不知道什么時(shí)候能送到，放在別人店里太久也很不方便。現(xiàn)在手機(jī)上就可以提醒，取貨的時(shí)間更加靈活，放在‘智能煙倉’也感覺更加安全靠譜。”零售戶林貴平表示。

“智能煙倉”解決了“邊遠(yuǎn)客戶見面難、信息傳遞服務(wù)難、交接管控難”的“三難”問題，暢通配送服務(wù)“最后一公里”，讓配送服務(wù)更有效率、更有溫度、更加便民。

圖為智能煙倉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。陳瀾鑫供圖

弄潮兒向濤頭立，風(fēng)起正是揚(yáng)帆時(shí)。下階段，寧德市煙草專賣局（公司）將持續(xù)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為動(dòng)力，乘數(shù)字之風(fēng)，砥礪前行，著力推進(jìn)物流配送數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。