成立數(shù)字化改革領導機構，打造190人的數(shù)據團隊，承擔“省級大師工作室”創(chuàng)建任務；自主研發(fā)實用數(shù)據產品、看板60余個，數(shù)采2.0、智能客服、情報指揮協(xié)同作戰(zhàn)系統(tǒng)等多個數(shù)字化工具應用在浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)得到推廣；1個項目獲煙草行業(yè)QC課題評審二等獎，兩個項目獲得浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)新評比一等獎，1名“數(shù)字工匠”榮獲浙江省五一勞動獎章……這是浙江省衢州市煙草專賣局（公司）今年以來探索建設數(shù)字化運營新機制的實踐成果。

今年是浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)“生態(tài)強基年”，浙江省煙草專賣局（公司）努力推動數(shù)字化轉型邁入數(shù)字化改革新階段。作為全省煙草商業(yè)系統(tǒng)數(shù)字化轉型的先行者，衢州市局（公司）按照浙江省局（公司）部署，以爭當數(shù)字化改革基層探路者、實踐者的姿態(tài)破局求變，探索打造數(shù)字化運營新機制，努力破解發(fā)展難題。

科學統(tǒng)籌 下好“一盤棋”

綱舉則目張，執(zhí)本則末從。改革離不開科學的戰(zhàn)略規(guī)劃和強有力的組織領導，需要自上而下“一盤棋”統(tǒng)籌部署。

“數(shù)字化改革不僅是信息化部門、專業(yè)人員的事，需要所有部門、全體員工共同參與。”

“我認為亟須建立一套科學完備的評價激勵機制，增強內生動力?！?/p>

……

去年年底，衢州市局（公司）領導班子成員、全體中層干部和數(shù)據團隊骨干召開了一次數(shù)字化改革座談會。在座談會上，大家各抒己見、建言獻策，一場數(shù)字化體制機制變革從思想層面開始預熱。

繪就改革藍圖。經過多次“把脈問診”和“頭腦風暴”，在廣泛吸納各層級智慧的基礎上，今年3月，衢州市局（公司）制定印發(fā)了數(shù)字化運營體系建設方案，明確打造“1184”數(shù)字化改革基礎架構，即成立數(shù)字化轉型工作委員會這一領導決策機構，建強數(shù)據團隊這一“人才孵化中心”，成立8大項目工作室，建立完善能力支撐、項目運作、產品管理、考核激勵4項機制，數(shù)字化改革的“四梁八柱”初步成型。

打造決策中樞。衢州市局（公司）成立由一把手負總責，領導班子成員、各單位各部門負責人、數(shù)據團隊骨干共同參與的數(shù)字化轉型工作委員會，負責全市系統(tǒng)數(shù)字化改革戰(zhàn)略規(guī)劃、政策制定和項目論證等工作，辦公室設在信息中心，負責協(xié)調各項具體工作，實行季度例會和月度例會制度，定期研究重大事項。

樹立鮮明導向。人不率則不從，身不先則不信。在推進數(shù)字化改革過程中，無論是交流分享、技能培訓還是項目攻關，衢州市局（公司）領導班子成員都帶頭講、帶頭學、帶頭干。同時，他們還在工作業(yè)績考核中單設20%的數(shù)字化運營板塊，在干部選拔中加入數(shù)字化能力實操測試，樹立鮮明發(fā)展導向。

培育人才 激活“一池春水”

“學習掌握低代碼工具后，我們一線人員可以根據工作需求，通過自主攻關解決問題，真正感受到數(shù)字化的魅力和價值?！贬橹菔芯?#xff08;公司）客戶經理吳存仁深有體會地說。

衢州市局（公司）加大數(shù)字化人才引進和培育力度，目前超過三分之一的員工都成為數(shù)據團隊成員。圍繞提升員工能力、挖掘創(chuàng)新潛力，衢州市局（公司）采取了一系列有針對性的舉措。

“專業(yè)分工+首席負責”，構建團隊管理機制。衢州市局（公司）從數(shù)字化改革底層邏輯出發(fā)，將數(shù)據團隊劃分為運營組、架構組、技術組、運維組四個小組，以公開競聘的方式選拔各小組“首席官”。運營組負責方案策劃、活動組織、資源保障，架構組負責挖掘業(yè)務痛點、搭建產品架構，技術組負責儲備前沿技術、提供算法支持，運維組負責數(shù)據產品運營維護和宣傳推廣。各小組實行“能進能出、人員互通”的動態(tài)管理機制，既分工負責又互為支撐，服務發(fā)展能力顯著增強。

“分類培養(yǎng)+梯次布局”，打造專業(yè)人才隊伍。衢州市局（公司）改變“大水漫灌”的培訓方式，以精英帶動全員，打造“普及型+專業(yè)型+進階型”的“金字塔式”培養(yǎng)體系。在普及型培訓方面，他們組織全員赴武漢大學開展數(shù)字化輪訓，學習數(shù)字技術，提升數(shù)據素養(yǎng)。在專業(yè)型培訓方面，組織6場低代碼能力大課培訓、20余場小班化教學，培訓員工930人次；出臺低代碼技能等級鑒定相關辦法，多次開展低代碼技能等級鑒定。衢州市局（公司）積極開展低代碼能力認證，目前，155人獲得初級認證，44人獲得中級認證。在進階型培訓方面，他們選拔“數(shù)字尖兵”25人開展4期集中輪訓。衢州市局（公司）1名員工參加第八屆“創(chuàng)客中國”釘釘?shù)痛a大賽，獲得第11名的好成績。

“價值引領+文化感召”，厚植數(shù)字文化土壤。衢州市局（公司）秉承浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)“精實·先行”企業(yè)文化，堅持“數(shù)字衢煙充滿活力、團隊個人持續(xù)成長”共同愿景，打造學習型企業(yè)、變革型組織，圍繞“全域數(shù)字化、蓄能再出發(fā)”“走進架構”“技術布道、加數(shù)遠航”等主題開展分享交流活動，組織數(shù)據團隊骨干赴上海城市數(shù)字化轉型體驗館、字節(jié)跳動公司開展訪學交流，啟迪智慧、開拓視野，讓數(shù)字化理念深入人心。

機制保障 擰成“一股繩”

千里之行，始于足下?？v深推進數(shù)字化改革，需要在實踐中不斷總結優(yōu)化提升，構建齊抓共管、抓常抓長的工作格局。衢州市局（公司）從能力支撐、項目運作、產品管理、考核激勵等方面多維度精準發(fā)力，引導廣大干部職工擰成“一股繩”，確保改革蹄疾步穩(wěn)、走向深入。

制定能力支撐體系。出臺員工數(shù)字化能力管理辦法，明確數(shù)字化能力的內涵定義、管理機制、考核辦法，鼓勵員工獲得低代碼開發(fā)認證，使更多的員工具備低代碼開發(fā)能力。

打造項目運作平臺。以條線、單位為載體，成立8大項目工作室，負責數(shù)字化項目研發(fā)推進工作。工作室按照“論證一項、開發(fā)一項、總結一項”的動態(tài)模式運作，實施項目論證、分級管理、揭榜掛帥機制，確保技術要素和人才要素跟著項目走，為項目搭建、開發(fā)、落地、維護提供全流程支撐保障。

健全產品管理模式。為解決數(shù)字產品同質化、落地難的問題，衢州市局（公司）構建涵蓋數(shù)據產品提報、定級、推廣、升級、評價的全流程管理體系，對各領域、各層級數(shù)據產品進行全方位匯聚管理，由運維組對產品應用推廣情況動態(tài)跟蹤，減少無效開發(fā)、重復建設等問題，切實打造“實用、好用、管用”的數(shù)據產品。

完善激勵保障機制。遵循公平公正、一體管理、動態(tài)調整、正向激勵、統(tǒng)籌應用的原則，制定數(shù)字化運營考核激勵管理規(guī)定，對個人、集體、項目、產品實施全方位、全過程考核激勵措施。探索實施積分制管理模式，按員工積分貢獻授予其“數(shù)據尖兵”“數(shù)據達人”等級勛章，積分較高的員工不僅在績效考核、評優(yōu)評先等方面具有優(yōu)勢，而且在參加學習培訓、訪學交流等方面也有優(yōu)先權。這些舉措使積分的應用維度進一步拓寬，激勵效應更加明顯。

“在數(shù)字化改革過程中，我們堅持頂層設計與基層實踐有機結合，以‘摸著石頭過河’的勇氣邊探索、邊優(yōu)化、邊提升，不斷推動企業(yè)高質量發(fā)展和現(xiàn)代化建設取得新突破?！贬橹菔芯?#xff08;公司）黨組書記、局長、經理王恒峰語氣堅定地說。

衢州市局（公司）開展數(shù)字化能力培訓。傅彪攝

衢州市局（公司）低代碼能力考試現(xiàn)場。章贄攝

衢州市局（公司）工作人員深入交流數(shù)字技術。樓小露攝