“敦行致遠” 創新團隊主要成員在卷煙零售客戶店內開展市場狀態監測，指導卷煙零售客戶做好信息采集。作為甘肅省白銀市煙草公司一張創新名片，“敦行致遠” 創新團隊成立2年有余，成員平均年齡33歲，圍繞卷煙營銷、品牌培育、終端建設等方向創新研究，已獲得甘肅省煙草專賣局（公司）科技進步獎2項，國家版權計算機軟件著作權登記證書2項等榮譽。

直視痛點錨定方向

“現在咱們信息采集主要還是以手工采集為主，耗費時間不說，還特別容易出錯，怎么能夠把數據精準的采集上來，讓數據發揮作用確實是個問題。”談起市場信息采集面臨的困境，市公司營銷中心老員工王莉頗有些困惑。

近年來，白銀市信息采集工作始終依靠手工采集為主，云POS采集為輔的方式，由于手工采集耗時耗力，樣本點客戶也就只占到全市客戶的0.92%。如何乘數字化轉型之勢，廣泛應用大數據營銷手段，創新市場信息采集方式，為調控市場狀態提供可靠依據，“敦行致遠” 創新團隊率先破局，確立了《卷煙信息采集系統的研發》項目課題。

找準癥結精準發力

面對龐大的零售客戶基數，傳統的采集手法，結合白銀市場實際特點，“敦行致遠” 團隊廣泛查詢書籍資料，多次赴市場實地調研，先后開展研討會議十余次，明確了卷煙信息采集系統的設計思路。以問題為導向，以目標為牽引，以結果為引領。圍繞圖像識別、數據處理、運用方式三個方面，團隊最終確定項目實施方案。面向零售客戶搭載微信信息采集小程序，零售客戶登錄小程序，通過掃描卷煙條包二維碼，即可錄入卷煙庫存信息；面向商業企業搭載信息管理后臺，建立條包和盒包卷煙SKU庫，設置采集周期相關數據。卷煙信息采集系統的開發，大大解決了信息采集耗時長、采集數據不準確的現狀，也大大提高了“兩支隊伍”的數據分析能力和應用能力。

數智賦能聚勢前行

卷煙信息采集系統的應用，雖然為研判市場狀態提供了參考，但還是不能做到對市場狀態的精準把控。在多次嘗試探索后，項目團隊確定了數據“三級校驗”功能，通過零售客戶上報，客戶經理、營銷部副主任及營銷中心數據管理員分級校驗的方式，層層審核，層層把關，實現社會庫存的精準監測。自2022年5月系統試運行以來，全市樣本點客戶占比達到3.0%，社會庫存采集的準確度提升至90.2%。切實實現了以數字化提高庫存采集準確度，以準確化推進市場供需動態平衡。

基于上線試運行的探索實踐，“敦行致遠” 創新團隊將不斷激發創新意識，盤活創新思維，完善系統功能，擴大應用領域，力爭“卷煙信息采集系統”在市場狀態建設中落地賦能，在全省市場狀態監測領域發揮積極示范作用。