煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機版
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日前，四川鄰水縣煙草專賣局（分公司）自主研發(fā)的“群眾服務(wù)平臺”取得國家計算機軟件著作權(quán)。該軟件進行線上試運行后效果良好，零售客戶滿意度得到有效提升。它通過收集零售客戶“痛點”和“熱點”問題，逐一進行分析和歸納，既有利于了解零售客戶真實需求、掌握市場動態(tài)，又能對收集到的問題運用大數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理、全程追蹤、監(jiān)督解決。圖為研發(fā)小組成員通過軟件后臺數(shù)據(jù)分析零售客戶需求。
