近年來，貴州省煙草專賣局（公司）堅持數字化與現代化一起謀劃、模式創新與生態打造一體推進、功能擴展與價值創造一并實現，努力構建貴州山區“三同三轉三化”（物流網絡三同，即小樞紐多點協同、多樣化配送協同、跨區域聯動協同；物流功能三轉，即從傳統的倉儲、運輸、配送向渠道掌控、需求拉動、供應鏈整合轉變，從單純的提供服務、成本管控向價值創造轉變，從單一的卷煙物流向“兩煙”物流轉變；物流運行三化，即一體化、智慧化、綠色化）現代物流新模式。

堅持目標引領，貴州省局（公司）確立“四全四化”數字化轉型目標，即對物流業務全流程、全層級、全要素、全業務進行數字化管控，著力實現物流運行一體化、業務數字化、管理智能化、決策智慧化。同時，堅持全鏈條轉、系統性轉原則，使數字化轉型不局限于一點、一事、一域；堅持效率、效益、質量原則，把效率是否提升、效益是否提高、質量是否改善作為檢驗轉型效果的標準；堅持可復制、可推廣原則，開發通用版本信息系統和場景應用，滿足不同層級、不同地區推廣復用需求。

明確思路 有序推進

在具體實踐中，貴州省局（公司）明確邏輯、步驟、路徑、方式等，著力推動物流數字化轉型。

明確“留數—聚數—用數”邏輯。通過信息系統，把各類物流數據及時、真實、完整“留下來”，形成數據資源；以物流為樞紐，打通數據接口，盡可能把各類數據“聚起來”，實現“數入一庫”；通過算力、算法、模型支撐，把各類數據“用起來”，發揮數據價值。

明確“先系統建設、后場景應用”步驟。建設物流信息系統，形成全省煙草商業系統所有物流中心人、財、物、事“大數據”；開發一系列應用場景，構建一批智慧化管理模型、決策模型、服務模型，推動機器替代人工、算力替代人力、模型替代經驗，賦能決策、執行、監督、服務等。

明確“省局（公司）‘修路’、市州局（公司）‘行車’”路徑。堅持一體化運行方向和集約性建設原則，貴州省局（公司）統一建設管控系統，統一開發應用場景，統一技術標準、流程節點和業務模式，各市州局（公司）落地運用，既避免“各自為政”形成壁壘，也防止“單打獨斗”浪費資源。

明確“業務主導、外部借力”方式。堅持業務部門全面主導，全程負責需求整理、流程梳理、功能設計、模型建立、場景打造等。同時，積極借助外部力量，選擇強有力的技術實施單位，確保功能實現得了、效果滿足得了、進度保障得了。

一網通辦 一管到底

堅持“系統觀念建系統”理念，貴州省局（公司）建成“縱深到作業層、管控到全領域”的智慧物流一體化管控系統，信息鏈貫通省、市、站、戶，業務鏈串聯儲、分、送，信息源包括數、像、圖；開發了煙葉物流等功能模塊，實現卷煙、煙葉等物流業務在同一個系統下運行和管控，推動形成“大物流”運行格局。目前，一體化管控系統共有16個大板塊、近180個小模塊，已打通12個系統、200多個內部接口，實現了物流運行管理“一網通辦、一管到底”。

同時，貴州省局（公司）建設“黔煙慧”譜系十大場景應用，實現數字化轉型“落實到業務、細化到環節、應用到崗位”：“黔煙慧圖”數字管控大屏實現物流運行管控“一目了然”，“黔煙慧算”核心業務模型實現運行調度“一鍵秒算”，“黔煙慧服”服務平臺實現物流服務“一號通用”，“黔煙慧行”分段式智慧導航實現卷煙配送“一路暢通”，“黔煙慧享”運維資源共享庫實現設備資源“一庫共享”，“黔煙慧答”物流大數據搜索引擎實現指標數據“一呼即應”，“黔煙慧隨”手機版實現物流結果狀態“一機全覽”，“黔煙慧潔”模塊平臺實現綠色物流運行管控“一臺統管”，“黔煙慧眼”智慧“天眼”實現物流作業現場“一眼通覽”，“黔煙慧園”智慧管理模塊實現物流園區“一園慧感”。

數字化轉型給貴州煙草商業物流帶來了運行質量、管理質量、服務質量等的深度變革，催生了物流新模式、新生態、新價值。

實現了效率之變。配送調度模型和分揀調度模型使單次調度時長從原來的30分鐘縮短到3分鐘以內；“黔煙慧行”使單日配送作業耗時縮短1個小時，單車日均送貨量提升4.5%；共享庫的建立使備品備件應急響應時間從原來的3~5天縮短到半天以內；“黔煙慧答”使物流數據統計查詢時間縮短到1分鐘以內；“黔煙慧隨”為物流人員隨時隨地掌握物流狀態提供了便利。

實現了效益之變。僅“黔煙慧服”取消紙質小票一項，全年可節約費用120萬元；“黔煙慧享”解決了各物流中心備品備件“重復備份”造成的浪費，解決了維修人才數量不夠、經驗不足問題；配送調度模型每年可減少出車次數4000余次，縮短送貨里程30余萬公里，節約配送費用50余萬元。

實現了質量之變。數字化轉型使貴州煙草商業物流一體化運行、智慧化管理成為現實，使綠色物流內容更加豐富。同時，管理顆粒度由粗變細、管理時效由“延時”變成“實時”、業務覆蓋面由單一變成多元，有力推動了物流提質增效。