2021年元旦已過，這標志著農歷春節即將姍姍而來。由于春節期消費需求旺，消費市場活躍，堪稱為一年中零售經營的“黃金期”。毫無疑問春節期是廣大零售戶熱切盼望的時刻，不夸張地講，有的零售戶春節期經營做得好的話可以占到全年銷售收入的一半。特別是春節臨近，卷煙消費需求激增，零售戶要精心謀劃，扎實做好卷煙經營。雖說春節期是卷煙需求和銷售高峰期，但是在我國由于卷煙是特殊商品，卷煙零售戶在經營中必須嚴格遵紀守法，按章依規。關鍵時刻自律小組要充分發揮作用，確保春節期卷煙經營順利順暢。那么，自律小組如何發揮作用呢？

　　一、開好動員會，做好節前宣傳

　　春節臨近，首先自律小組長要積極謀劃，認真召開動員會，做好節前宣傳。建議動員會安排在元旦前后，而且必須線下召開。動員會主要做好以下幾個方面工作：

　　一是做好2020年年度總結情況通報。由客戶經理會同小組長對2020年片區卷煙經營狀況做好分析總結，讓各零售戶知己知彼。

　　二是做好2021年春節期卷煙經營做好部署。要求零售戶要提前精心準備，認真對待，結合自身經營狀況做好節前宣傳。著力通過宣傳自己春節期經營商品特色、促銷狀況、新品介紹以及服務措施等。

　　三是要求卷煙零售戶做好節前調研。做好調研，結合周邊實際需求合理做好卷煙進購，注意檔次搭配有序、品種安排協調、新品暢銷品占比適中、特色品突出，有效保障春節期個性化、特色化和多元化消費需求，助推零售經營發展。

　　點評：客戶經理和自律小組長在動員會的主要任務就是要求各位零售戶對照前期經營查缺補漏，反思得失，總結經驗。同時要對春節期經營統一思想，提高認識，做好攻堅戰準備工作。

　　二、開好鼓勁會，做好信心激勵

　　2020年由于受新冠肺炎影響，國際國內經濟形勢都在很大程度上受到沖擊。國內部分企業發展艱難，一些私營、小微企業關門歇業，嚴重影響了居民經濟收入，導致消費能力下降。特別是國內疫情爆發階段，一些煙民改變了卷煙消費習慣，有的降低了消費檔次，有的減少消費量，還有的甚至選擇戒煙。而疫情得到有效控制后，并沒有出現報復性消費預期，大多數消費者變得更加謹慎和理智。根據有關統計資料顯示，2020年的“國慶節”、“雙十一”等這樣消費“狂歡節”，全國消費支出比往年大幅縮水。

　　在消費者激情下滑、消費熱情回落的大環境下，卷煙銷售趨緩，極大地影響了卷煙零售戶信心。加之各地嚴格執行堅持“總量控制，稍緊平衡”煙草調控政策，尤其是嚴控低價煙供應，如今在農村10元以下煙也基本難覓蹤影，使得農民抱怨甚多，加大了供需矛盾，也打擊了零售戶銷售卷煙的積極性。

　　為此，臨近春節期自律小組要及時召開鼓勁會，做好信心激勵。鼓勁會應該依據片區零售戶的空閑時間情況，線上線下皆召開。客戶經理和自律小組長要結合春節期卷煙消費態勢，以及節日期間煙草公司卷煙供應政策合理化調整等問題向零售戶做好解釋說明。要求零售戶要積極把握春節期務工返鄉潮、春節喜慶等市場特點，全面提振經營信心，努力挖潛增效。

　　同時，還要向零售戶積極宣傳國家近期召開的全國經濟工作會議、全國農村工作會議等重要會議精神，傳達國家好政策昭示“商機處處有，關鍵在用心”。要充分激烈零售戶開動腦筋，發揮潛能，挖掘商機，收獲滿滿。

　　點評：總之，鼓勁會就是在卷煙銷售低迷的大形勢下，要著力糾正零售戶“坐等靠”的被動做法，要糾正零售戶對卷煙經營信心不足易產生無所謂心態的消極思想錯誤。充分把握黨中央的經濟會議、農村會議的會議經濟，激勵零售戶借勢經營，充分把握春節期大好機會，挖潛增效。

　　三、開好研討會，做好切磋交流

　　眾所周知，卷煙經營看似簡單，實在需要一定智慧和技巧。會經營者顧客盈門，不會經營門前冷清。即使春節期卷煙消費市場活躍，消費者積極，消費需求激增，但是零售戶如果把握不好，同樣吸引不到顧客。因此零售戶之間加強溝通交流，進行適當研討，不僅重要而且必要。

　　自律小組長要打破過去的“同行是冤家”的狹隘格局，要積極培育團結精神，要鼓勵成員之間相互交流、相互幫助、相互支持。積極利用微信群、QQ群等平臺組織召開線上交流會議。鼓勵片區零售戶積極發言，交流心得。最好安排每位零售戶3-5分鐘發言時間，對2020年度自身卷煙經營情況、存在的問題總結反思和對2021年春節期卷煙經營的期盼等等，也可以自由發言，暢所欲言。特別要鼓勵規模大，卷煙經營效益好的優秀零售戶多介紹自己的好經驗、好做法；鼓勵零售戶分享自己的創新經營模式，如帶貨直播、群眾意見領袖培養、信息員的選拔、新品推介、防騙防盜等經驗，讓薄弱零售戶特別是新手零售戶學有所思，學有所得。

　　客戶經理和自律小組長還要多鼓勵同行積極加入一些零售經營微信群，如《煙草在線》、《零售戶在線》等平臺旗下的零售經營群，里面匯聚了全國各地的零售經營高手和優秀標兵、零售新秀，他們有思想、有激情、有活力、有創意、智慧豐富，技巧甚多，值得學習與借鑒。通過大家直接的廣泛交流研討，可以拓寬眼界，激活思維，增加智慧，提升營銷能力。

　　點評：研討會就是要讓片區零售戶之間以及零售戶向外界同行多學習、多交流，廣泛積累智慧，總結技巧，并靈活結合自己經營實際做好借鑒、改進，以促使自己的卷煙經營上新臺階！

　　四、開好警示會，做好監督提醒

　　說實話，臨近春節，一方面由于零售戶每天忙于生意，身心疲憊，在經營中難免疏忽大意；另一方面零售戶又很想搶抓年末難得的零售“黃金期”爭分奪秒，不遺余力挖掘商機，想好好地賺一把，于是有少數零售戶想暗中使招，甚至劍走偏鋒。在這樣的情況下，客戶經理和自律小組長要及時開好警示會，做好監督提醒。建議客戶經理和小組長提前做好線上提醒，要求片區所有同行在春節期既要強化紀律意識，自覺遵守法紀法規，嚴格守法經營；另一方面每天還必須保持細心、耐心，接待好每一位顧客，做好每一筆生意。切忌粗心、更忌違法亂紀。

　　要始終牢記“安全意識”，將年末安全經營擺在首位。嚴格從煙草公司進購卷煙，拒絕私自回購、網購卷煙，拒絕參加真煙非法流通活動，從源頭上把握卷煙質量，堅決維護國家和消費者利益。要做好日常經營安全防范，解除粗心、貪心心理，堅決不給騙子、小偷有可趁機會。

　　同時要求片區零售戶之間加強監督，自覺維護公平、公正的經營環境，維護卷煙零售市場正常秩序。對違法違紀行為的要敢于舉報、積極曝光，全面維護行業整體形象，贏得客戶信賴和支持，為行業高質量發展奠定基礎！

　　點評：卷煙經營無小事，事事皆重要。但是春節期時常是卷煙經營事故高發期，騙子小偷常常利用零售戶粗心、貪心心理趁虛而入，屢屢得手，因此及時開好警示會很有必要。警示會就是要警鐘長鳴，讓各位同行齊心協力共筑安全屏障，牢牢維護卷煙經營安全，維護消費者和零售戶自身利益，促進行業健康有序發展，推動零售前行。

　　春節期臨近，自律小組召開好“四會”，有利于卷煙經營，有利于行業發展，希望得到相關人員的關注和重視。