打造讓顧客眼前一亮的店鋪，是吸引顧客進店消費的關鍵所在。我們可以在外部環境、內部環境和網絡環境三方面入手，讓零售店鋪好風景走進顧客心。

布設外部環境，真人秀引發關注

前年初秋時節，筆者到湖南長沙出差。走進商賈林立的黃興路步行街，給我留下深刻印象的，不是店口或櫥窗中那些各異的模特造型，而是一家傘鋪前端坐的兩位老人。他們是這家有著百年歷史的老長沙傘鋪的老板。老爺子頭發花白，悠閑地翻看著報紙。老太太相伴而坐，低頭織著一件毛衣。沒有生意的時候，他們就這樣安靜地坐著。陽光穿過樹的縫隙，投影在老店鋪古樸的門板、牌匾上，還有兩位老人身上。在這道風景里，寫滿了和諧安寧。

在我的目光里，兩位老人簡直就是店鋪的一個獨特的陳列，和店鋪融為一體。

在那里，我們還見到了據說是白娘子和許仙用過的油紙傘，當我們試著請求老人將它拿來用作攝影道具的時候，老人欣然應允。鏡頭里，閑坐的老人、舉傘的美女、古樸的店面......定格成精致的畫面。老人說，這把傘就是專門用來給大家來照相用的。

忽然想到，這些照片，不就是一張張真人秀廣告嗎？很快，它們就會被上傳到網上，或者洗印成照片，傳到世界各地。精明的老人，借不花錢的宣傳，就讓自己的老傘鋪聲名遠揚。

再往前走，是一家賣米酒的店子。門臉是半個木制的涼亭，伸進門去是一個拱形的木橋。有游客倚在欄桿上留影。進門左拐，靠窗位置，擺放著一張古樸的酒桌，兩邊是一對木凳，桌上擺著藍花的酒壺、酒杯。進來的游客可以坐下來，歇歇腳，與朋友對飲或者自己小酌一杯，順便望望外面的風景。殊不知，他們同時也在成為外面游客眼中的風景。

作為一名經營者，我會不自覺地把我見到的老人、撐傘的美女、對飲的顧客等等，當做店鋪陳列的一方面。由此我想到，如今的店鋪陳列，越來越個性化，如何讓自己的店鋪和商品更加有溫度，有活力，有情感，就要多設定一些環境，讓真人秀上演陳列大戲，讓自己的店鋪和商品更加有品味。

創新內部環境，獨特個性化風景呈現

一天，看到一家面包坊新開張，就過去湊個熱鬧。門臉看不出什么稀奇，倒是陳列讓人眼前一亮。普通的面包店，除了透明的玻璃柜，就是塑料的貨架，也有獨特一些的，用上木質的展臺，但都是中規中矩，顧客司空見慣。這家店卻赫然擺了一輛戰車出來，三層的貨架，都用木板條釘成，設計成斜坡式展示，20來個品種擺放整齊，透氣性好，又便于觀賞和拿取。四個輪轂尤其顯眼，為展柜增添了情趣，整體造型古樸典雅。那個品牌是純麥面包，綠色無添加劑，老做法，老口味，備受顧客歡迎。如此商品特質與如此陳列造型在一起可謂相得益彰。從一方面說，陳列是商品的導購員，要做一個有思想的陳列，是對商品最好的認可和推介。面包戰車可以開進超市，我們的陳列思維也要力求創新。

有條件的零售店可以參考煙草直營店的煙柜設計，做好立柜和玻璃展柜的設置。每隔1-2年對店堂重新進行裝修和布置，用較小的投入改善經營環境，通過一些局部細小的變化，凸顯店堂特色，從而引起消費者的關注。在裝修基調上，突出簡單、清晰，簡單是不過分注重檔次，不突出豪華，避免花里花哨，清晰是指從外到內讓人一目了然，商品陳列區分明確，煙酒分區，白酒、紅酒分區，中高低煙分類擺放；在色彩的選取上，以棕褐色為主色調，輔以深紅色搭配，整個店堂簡潔明快，給人清新亮麗的感覺。 可以擺放一些自己喜歡的綠植或其他小擺件，讓消費者感受到店主的喜好。

優化網絡空間，做線上生意拍好照片

做朋友圈生意，最重要的就是照片要漂亮。漂亮的意思有三層，一是要拍真。因網上的顧客看不到實物，又不能試穿，他們選擇商品的唯一直觀印象就是商店的照片。可以自學廣告設計，學會拍照、圖片處理，左拍、右拍、上拍、下拍，多角度拍商品，讓顧客能多角度看清楚商品。再就是拍美。首先要找個好環境做背景，可以找朋友或家人做模特，另外，還可以錄制小視頻，讓朋友心動。三是要及時上傳，要跟商品簡介同步，有圖有真相。總之，要讓朋友通過照片看出你的真誠、優雅等人格魅力，繼而喜歡上你的生意。

可以參考煙草主題媒體上的煙草主題圖片，包括煙葉產地綠色風景，或者以煙柜為背景的零售戶人像攝影圖片，來設計自己的線上帳號背景圖，用煙草主題元素來吸引顧客的關注。另外，在煙草新媒體平臺發布的圖片、海報、小視頻、知識鏈接、活動花絮等可以轉發到微信朋友圈，吸引網友圍觀關注。