年末歲首，“雙節(jié)”來臨，卷煙零售進入銷售旺季。經(jīng)歷了三年疫情防控的難忘歲月，面對當(dāng)下疫情防疫政策的大調(diào)整，猜想廣大卷煙零售戶一定憋足了勁頭，擼起了袖子，搶抓難得商機，大干一場，彌補之前的損失，實現(xiàn)2023“開門紅”。不過，旺季銷售期間，零售戶一定要樹立“四個意識”，保持頭腦清醒，不可麻痹大意。

一、樹立安全意識

安全大于天，責(zé)任重如山。店鋪不論大小，安全同等重要。臨近“雙節(jié)”，零售戶做好安全預(yù)防尤為重要。

首先，做好防疫。時下，全國疫情防控措施大調(diào)整，各地撤銷疫情防控點，全員不再做核酸，社會面的陽性患者多了起來。卷煙零售是實體經(jīng)營，顧客進店消費，如果防護措施不當(dāng)，極有可能感染病毒，給自身健康和店鋪經(jīng)營帶來麻煩。因此，守店要帶好口罩，保護好自己，要堅持每日消殺拖地，保持經(jīng)營場所通風(fēng)干爽，讓消費者放心；要避免和陽性顧客接觸?？梢宰岊櫩透舸盁o接觸取貨，微信支付，最大限度減少交叉感染。

其次，做好防火。冬季風(fēng)干物燥，容易引發(fā)火災(zāi)事故。當(dāng)下，零售戶要注意店鋪防火。一要檢查用電線路、電源插板等，如果發(fā)現(xiàn)線路老化、插板用電超負荷，一定要請電工維修，確保用電安全。二要保持取暖設(shè)備與商品之間的安全距離，避免商品受到高溫輻射，引發(fā)火災(zāi)。特別要注意，易燃易爆商品遠離取暖設(shè)備，謹防發(fā)生爆炸事故。三要養(yǎng)成隨手關(guān)電腦、取暖器的習(xí)慣，確保安全無事故。此外，在經(jīng)營場所不能抽煙，不能亂扔煙頭，防止發(fā)生火災(zāi)。

再次，做好防盜。目前社會治安整體穩(wěn)定，但盜竊案件并未絕跡。現(xiàn)實中針對卷煙的盜搶案件時有發(fā)生。冬季，卷煙零售客戶訂購的人中高檔卷煙多，庫存量大，如果安全防范措施不到位，存在漏洞，容易給不法分子帶來可乘之機。為此，提醒廣大店主特別是老年客戶或位置較為偏僻的店鋪，一定要注意冬季安全防范，晚上守店的，要隨時檢查安全，關(guān)門回家的，要將卷煙帶回臥室或放到安全地方，謹防卷煙被盜。同時，要預(yù)防卷煙“調(diào)包”，謹防上當(dāng)受騙。

二、樹立守法意識

元旦春節(jié)來臨之際，市場供需兩旺，卷煙需求量大。一些經(jīng)營戶為了賺取利潤，動搖守法“根基”，明里暗里從事違法活動，結(jié)果被依法查處，得不償失，后悔莫及。為此，提醒大家：旺季經(jīng)營務(wù)必做到“六不”：

一不銷售假冒走私卷煙。如今，消費者打假維權(quán)意識強，投訴舉報渠道暢通。因銷售假煙走私卷煙被投訴，被處罰，無疑是“搬起石頭砸自己的腳”，聰明反被聰明誤。

二不亂渠道進貨。亂渠道進貨是卷煙經(jīng)營大忌，也是煙草專賣執(zhí)法檢查查處最多的案件。零售戶要從正規(guī)渠道進貨，確保經(jīng)營場所卷煙“一店一碼”。

三不違法明碼標(biāo)價。明碼標(biāo)價也是零售戶獲取合法利潤的重要法寶和“妙招”。當(dāng)下，卷煙零售價格穩(wěn)定。零售戶要珍惜來之不易的穩(wěn)價超過，堅持明碼標(biāo)價，不隨意抬價，不相互“砸價”，不出售“天價煙”，共同維護市場價格秩序。

四不向未成年人出售卷煙、電子煙。保護未成年人身體健康是法律的明確要求，也是卷煙零售戶必備的商業(yè)道德。廣大店主要站在講政治的高度，嚴(yán)格執(zhí)行這一規(guī)定，任何時候都不得以任何形式向未成年人出售卷煙、電子煙。

五不向無證戶、不法煙販提供卷煙貨源。不倒賣卷煙，不參與真煙非法流動活動，自覺維護煙草專賣制度。

六不無證批發(fā)卷煙，不為他人代賣“禮品煙”，共同維護節(jié)日期間市場秩序。除此之外，要配合煙草專賣執(zhí)法檢查，協(xié)助執(zhí)法人員收集線索，查處投訴舉報、深挖案件案源，不得無理取鬧，阻撓執(zhí)法。

三、樹立服務(wù)意識

服務(wù)是商業(yè)的靈魂。在同等貨源、同等價位的條件下，優(yōu)質(zhì)服務(wù)能吸引消費者，營造銷售氛圍，增加人氣財氣。雙節(jié)期間，婚慶喜事多，煙酒用量大。零售戶在服務(wù)顧客上多動腦、出點子，想法子?？梢酝ㄟ^朋友熟人朋友圈，主動打聽聯(lián)系紅白喜事用煙戶，列菜單，拉生意，滿足戶主需求。同時，在條件允許的情況下，走村串戶，流動送貨，上門服務(wù)，方便農(nóng)村消費者不出村，就能購買所需年貨、日常用品。

四、樹立抱團意識

“大河有水小河滿”。卷煙零售看似個體經(jīng)營，實則是一個大市場。市場的變化關(guān)系到每一個零售戶的切身利益。因此，奉勸各位店主要改變“同行是冤家”的守舊觀念，學(xué)會“抱團取暖”，和氣生財。

經(jīng)營中遇到什么問題，可以向所在區(qū)域的誠信互組小組反映，也可以向客戶經(jīng)理、專賣人員請教，一道維護零售終端良好形象，絕不能為了各自的眼前利益，相互排擠，惡意競爭，相互“拆臺。

總之，

節(jié)日來臨生意火，大小商店顧客多；

安全意識要牢記，防疫防盜又防火；

商品陳列要規(guī)范，關(guān)門關(guān)窗關(guān)電源；

守法意識不動搖，一店一碼很重要；

不賣假冒走私煙，不向煙販供貨源；

大小顧客皆“上帝”，熱情服務(wù)要周到；

互幫互助抱團好，卷煙零售步步高。