春節過后,市場趨于平緩,民眾消費理性回歸,零售行業迎來了節后“空窗期”。當春節漸行漸遠,許多店鋪銷售低迷,而實體店對“空窗期”的態度也有所不同。一些零售戶在遇到春節后銷售淡季的時候,會表現出垂頭喪氣,消極怠工的現象。而另外一些零售戶,面對冷清、蕭條的局面,不怨天尤人,不等不靠,積極聯系顧客,挖掘市場商機,在低迷的環境中奇招頻出,劍走偏鋒,通過一系列暖心的舉措打動顧客,凝聚顧客。
王老板:鄉村采摘,讓顧客享受快樂
美好的時光里,最適合行走在田野綠意之間,與碩果累累相逢,赴一場說走就走的鄉村行。為了答謝顧客多年的陪伴與支持,春節開門營業后,我策劃了“感恩有你,陪伴有我”快樂采摘活動。我提前聯系位于我縣楊家寺鄉小天罡港灃農場的草莓采摘園,約定了采摘時間。然后,我把這個消息在顧客群里進行了發布。消息發布不久,顧客對這一活動非常感興趣,紛紛在微信里報名,還要求帶著孩子去采摘。
正月初八,我租了一輛中巴車,拉著報名的顧客開始了奔赴田間的采摘之旅。我為顧客準備了酸奶、礦泉水等飲品,還準備了隨行醫藥箱,保障了顧客的采摘安全。走進采摘園的大棚里,顧客們興致勃勃的穿梭在田壟間,或采摘、或品嘗、或拍照。孩子們更是迫不及待地沖進草莓園,和家人們一起動手采摘。在采摘過程中,我通過和顧客交談,挖掘他們的消費需求,誠懇征求他們對我店鋪新的一年經營的意見和建議,拉近了彼此的距離。
我把采摘活動拍成視頻,在微信群里進行分享,激發了其他顧客的興趣,他們希望多組織這種活動,并報名參加下一期。我準備在接下來時間里再組織一期采摘,通過這種活動,提升了店鋪人氣,帶動了店鋪銷量。
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孫老板:購物有禮,給顧客送上驚喜
春節過后是店鋪經營的低迷期,往年這個時候,我也會順其自然,無奈地度過銷售淡季。今年,我縣的新春廟會一改往年的單一形式,為游客準備了非遺特色展演、古城燈光秀、浪漫氣球雨、江湖雜技秀、漢服游園會等眾多民俗表演及精彩紛呈的參與性趣味活動,同時啟動玉兔迎春燈光美食節,滿足游客的味蕾體驗。特別是由我縣雜技藝術學校、滄州雜技團、滄州職業技術學院共同表演的雜技節目《龍躍神州》亮相春晚,引起了強烈轟動。春節期間,《龍躍神州》將亮相雜技大世界景區江湖大劇院。另外,鼻奏嗩吶、拉洋片、蹬大缸等眾多非遺項目輪番上演。能不能借雜技廟會的優勢來吸引顧客,讓自己的店鋪經營保持一個平穩上升的態勢呢?經過和來店里購物的顧客交流,他們對雜技廟會比較喜愛,特別是上過春晚的《龍躍神州》,在電視上看場看效果絕對不一樣,現場觀看場面更震撼,更驚心動魄。
于是,我主動與新春廟會負責人聯系,以團購的價格購買了一些門票,準備贈送或打折出售給進店購物的顧客。節后開門營業后,我就在門前的LED電子屏上打出廣告:進店購物額滿500元,贈送新春廟會門票一張;購物額滿300元,門票價格減半;購物額滿100元,門票七折。另外,進店購物的顧客都有精美的禮品相送。廣告一經傳播,便吸引了許多顧客。特別是附近幾個小區的居民,在外地工作的子女和前來拜年的親朋好友,都想逛一逛新春廟會,領略雜技藝術的百態千姿和萬種風情。我的店鋪一改往年春節后冷冷清清、無人問津的狀況,進店購物的顧客形成了一個小高潮。
李老板:免費體檢,使顧客感受溫暖
健康是排名第一的老年人需求,老年人更是對自己的健康情況特別關注,希望能夠定期進行檢查。春季是店鋪的經營淡季,店里生意比較清冷。為了吸引顧客,給春季經營注入活力,我產生了為顧客體檢的想法。
我的一個親戚開了較有規模的私立醫院,口碑不錯。這位親戚也是一位志愿者,每年他都會進行2-3次義診。有了為顧客體檢的想法后,我馬上和親戚聯系,看能不能把義診的地點定在我的店鋪外面的空地上。親戚很爽快地就答應了,而且親戚說正月里醫院里也不是很忙,很快就能落實。
于是,我和親戚就具體事宜進行了敲定。然后,對來體檢的顧客進行了篩選。根據上年顧客購買商品的情況,我把那些購買金額在500元左右的老顧客作為重點,選擇了近20位顧客作為體檢對象。我親自給這些顧客打電話,除了向他們對店鋪的支持表示感謝外,還邀請他們在體檢日到店里來體檢。收到了很好的效果。
有句話說得好:只要思想不滑坡,辦法總比困難多。春節過后,雖然店鋪經營難免會出現“空窗期”。但是,只要我們善于動腦,勤于思考,尋找潛在的商機,就一定能夠打破節后“空窗期”的藩籬,掌握營銷主動權,提升銷售業績,取得不錯的經濟效益。
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