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近日，湖南省道縣煙草專賣局（分公司）通過“望聞問切”的方式，為廣大煙農提供24小時烘烤服務。
“望”，遠望烤房的煙囪、百葉窗、冷風門等，近看烤房的烤爐、自控儀設備、清灰門、散熱管等是否正常運轉。“聞”，聞烤房內的香味、霉味、異味，線路的燒焦味，進料口的煙熏味，聽循環風機的轉速等。“問”，詢問煙農遇到的問題，并有針對性地給予解決。“切”，運用隨身攜帶的手電筒、電筆剖析檢查烤房的電源電壓是否正常，切重維修問題的細微之處。
截至目前，道縣縣局（分公司）已為煙農解決烤房維修問題420余個，挽回直接經濟損失30余萬元。
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