自2016年更名運(yùn)營以來，云南紅塔銀行（簡稱“紅塔銀行”）始終把煙草行業(yè)作為服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、助力鄉(xiāng)村振興的重要切入點(diǎn)，集中力量不斷完善產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)模式，通過優(yōu)化煙農(nóng)服務(wù)、做強(qiáng)技術(shù)支撐、做精金融產(chǎn)品，全面深化煙草產(chǎn)業(yè)鏈普惠金融服務(wù)，打造“背包上的銀行”，以普惠金融服務(wù)守初心、暖人心、予安心、貼民心，讓優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)走遍云嶺大地。

走村訪寨，服務(wù)煙農(nóng)守初心

云南省曲靖宣威市倘塘鎮(zhèn)松林村地處偏僻，交通條件落后，是回、漢、彝、苗等民族雜居的貧困高寒山區(qū)。在了解到當(dāng)?shù)匕傩斩嘁苑N植煙葉維系生計的情況后，紅塔銀行工作人員迅速背上服務(wù)設(shè)備，深入松林村，搭建“背包上的銀行”，以合作社、村委會為服務(wù)延伸點(diǎn)，為煙草種植農(nóng)戶上門提供“家門口”的金融服務(wù)。

圖1：紅塔銀行曲靖分行工作人員在松林村為煙農(nóng)提供金融服務(wù)

紅塔銀行總行營業(yè)部總經(jīng)理助理丁立介紹：“‘背包銀行’平均每天可為300戶農(nóng)戶辦理業(yè)務(wù)。老百姓到集中辦理點(diǎn)可一次辦理開卡、授信、開通電子渠道、醫(yī)保綁定等多個業(yè)務(wù)。并且，紅塔銀行專門針對煙農(nóng)推出了香葉貸‘3110’服務(wù)，即3分鐘進(jìn)件、1秒鐘授信、1秒鐘提款、0人工干預(yù)，最大程度便利煙農(nóng)。”

松林村烤煙收購點(diǎn)負(fù)責(zé)人說：“紅塔銀行的工作人員每天都起早貪黑的來給煙農(nóng)辦業(yè)務(wù)。前幾天辦了業(yè)務(wù)的老煙農(nóng)楊師傅還說，紅塔銀行的貸款很方便，他現(xiàn)在已經(jīng)買好了育苗肥料。”

據(jù)紅塔銀行產(chǎn)業(yè)金融業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理張議勻介紹，紅塔銀行從基層需求出發(fā)，通過下沉金融服務(wù)，改變煙農(nóng)心目中銀行“高高在上”的刻板印象。近年來，紅塔銀行不斷深化“三農(nóng)”服務(wù)，由面到點(diǎn)覆蓋云南煙草種植地州。

上山下鄉(xiāng)，普惠金融暖人心

玉溪市新平縣大寨村地處偏遠(yuǎn)，距離新化鄉(xiāng)政府20多公里，是一個彝族傳統(tǒng)村落。大寨村的烤煙種植量占新平縣的三分之一，雖種植集中但農(nóng)戶可獲得的信息和資源卻十分有限。

“要在大寨村提供金融服務(wù)，首先要解決語言問題。”紅塔銀行新平支行行長助理夏敏說，大寨村村民主要用彝族話交流。今年2月，玉溪新平支行派出12名員工到周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)給農(nóng)戶集中辦理業(yè)務(wù)，并對彝族職工進(jìn)行培訓(xùn)，為更好的開展當(dāng)?shù)亟鹑诜?wù)做好語言準(zhǔn)備。

圖2：紅塔銀行新平支行工作人員為煙農(nóng)辦理開卡業(yè)務(wù)

面對部分農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)能力不足的現(xiàn)狀，紅塔銀行下沉到村寨，為煙農(nóng)提供金融服務(wù)，將理財、防范金融詐騙等服務(wù)引入農(nóng)村，培育農(nóng)村社會的現(xiàn)代金融觀念，從打通“最后一公里”，延伸到打通“最后一百米”。

紅塔銀行行長張振民指出，紅塔銀行為打通普惠金融服務(wù)“最后一百米”，全體職工付出艱難困苦的拼搏和努力，舍小家為大家，傳承紅銀精神、譜寫攻堅贊歌，但每個人的付出都將在煙農(nóng)的心里種下春天的種子收獲未來無限的期望。

從無到有，拓展服務(wù)予安心

紅塔銀行不斷進(jìn)行微觀層面的探索創(chuàng)新，拓展基層服務(wù)廣度，實現(xiàn)服務(wù)迭代升級，及時有效解決煙農(nóng)問題、難題。

文山州是紅塔銀行第一個無機(jī)構(gòu)地進(jìn)行煙農(nóng)資金扣繳及兌付的地州。文山州有1.4萬名煙農(nóng)，但紅塔銀行在當(dāng)?shù)貨]有分支機(jī)構(gòu)，為了全面拓展金融服務(wù)廣度，紅塔銀行與文山州煙草公司積極對接合作，完成相關(guān)系統(tǒng)的接通，深入了解當(dāng)?shù)責(zé)熮r(nóng)情況，制定有針對性的服務(wù)方案。

截至今年6月，紅塔銀行在文山州轄區(qū)累計為1萬余戶煙農(nóng)提供金融信貸服務(wù)，授信金額為3.72億元，實際提款煙農(nóng)7690戶，有效解決當(dāng)?shù)責(zé)煵莘N植戶購買煙苗、肥料等環(huán)節(jié)的資金需求。

“紅塔銀行考慮到我們的困難，都是上門提供服務(wù)。我們只需要通過手機(jī)平臺就可以快速辦理開卡、貸款、煙用物資及保險扣款、兌付等，相比之前在其他銀行辦理的類似業(yè)務(wù)，不僅不需要提供各種繁雜的材料到柜臺辦理，而且手續(xù)簡單，非常省時方便，”文山市德厚鎮(zhèn)的煙農(nóng)陶世林開心的表示，“我今年已經(jīng)順利貸款購買了物資，明年還要繼續(xù)辦理紅塔銀行的貸款。”

振興鄉(xiāng)村，金融賦能貼民心

據(jù)悉，云南省有近49萬戶煙農(nóng)，為積極發(fā)揮金融支持保市場主體的作用，支持受疫情影響的煙農(nóng)穩(wěn)定生產(chǎn)，紅塔銀行為煙農(nóng)量身訂制專屬信貸產(chǎn)品；同時，以數(shù)字賦能推動煙葉高質(zhì)量發(fā)展、助力鄉(xiāng)村振興，積極建設(shè)推廣“一站式煙農(nóng)服務(wù)平臺”。從推出“香葉貸”貸款、線下實地為煙草種植戶辦理業(yè)務(wù)，到推出線上業(yè)務(wù)功能、線上線下兩條腿走路，紅塔銀行把服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，大力支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，為鄉(xiāng)村振興輸送源源不斷的金融“活水”，逐步提升“金融賦能”價值。

圖3：紅塔銀行工作人員對煙農(nóng)進(jìn)行培訓(xùn)

未來，紅塔銀行將繼續(xù)貫徹落實普惠金融要求，總結(jié)服務(wù)煙草產(chǎn)業(yè)的成功經(jīng)驗，將業(yè)務(wù)模式復(fù)制推廣到其他產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，賦能促農(nóng)增收、降本增效、多元發(fā)展戰(zhàn)略，形成惠農(nóng)生態(tài)圈，服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，踐行農(nóng)村普惠金融。