近日，江西贛州市氣象臺發(fā)布高溫橙色預警信號。在驕陽似火、熱浪襲人的高溫天氣下，贛州各煙區(qū)全面進入了煙葉收購階段，贛州市煙草局(公司)組織各煙葉收購站優(yōu)化服務舉措，堅守一線，服務煙農(nóng)，持續(xù)加碼煙農(nóng)售煙“幸福感”。

精準預約，煙葉交售更省心

金秋八月，碩果累累，一捆捆金燦燦的葉子隨著一輛輛滿載的三輪車駛?cè)肴鸾鹗腥~坪煙葉收購站。與許多人印象中擁擠、忙亂的煙葉交售場景不同，這里秩序井然，煙農(nóng)們排著隊等待交售煙葉。工作人員對所有進站人員進行體溫監(jiān)測、發(fā)放口罩，按照專業(yè)化分級散葉收購流程，初檢、提純、入筐、定級、稱重、入庫，整個過程繁忙而又有條不紊。

為讓煙農(nóng)交煙更輕松，贛州市局(公司)早謀劃、早部署、早行動，組織基層煙站煙技員訪農(nóng)戶、進烤房，結合煙葉質(zhì)量調(diào)查情況，精準估算每戶煙農(nóng)的煙葉產(chǎn)量，做到底數(shù)清、情況明，為煙葉收購做足準備。

在此基礎上，推行“約時定點，輪流交售”工作模式，煙農(nóng)交煙前在煙站微信工作群提前預約，煙站以“半小時交售”為目標，精準測算每戶煙農(nóng)在每個交售輪次的具體時長，根據(jù)預約總量和分級服務能力與煙農(nóng)約定時間和數(shù)量，合理安排煙農(nóng)交售時間與順序。

確定時間后，煙農(nóng)則按約定運送煙葉到指定地點，實現(xiàn)錯峰交煙、到站即售，減少煙農(nóng)交售次數(shù)，避免擁擠、節(jié)約時間，使交售更加人性化、合理化、科學化。

“以前交煙都是心急如焚，生怕幾天都排不上號，現(xiàn)在微信預約方便多了，到了煙站不用等很長時間就能交煙，既省心又省力。”談起今年的預約售煙，瑞金市葉坪鎮(zhèn)煙農(nóng)溫小春豎起大拇指。

圖為瑞金市九堡煙葉收購站工作人員正在對煙葉進行提純和質(zhì)檢。鐘東生 攝

公開透明，多方監(jiān)督更放心

“春種一粒粟，秋收萬顆子。”對辛苦勞作大半年的煙農(nóng)來說，收購公不公平、煙葉能不能賣上好價錢是他們普遍關心的話題。

收購期間，贛州市煙草局(公司)嚴把收購廉潔關，提前公示煙葉收購政策、監(jiān)督電話，規(guī)范煙葉收購行為，全力推行陽光收購，充分保障煙農(nóng)收益。

在信豐正平煙站進站口，大紅色的投訴舉報信箱異常醒目，每個角落里張貼著警示標語，墻上懸掛廉潔宣傳畫，過道放置了紀律作風建設展板，煙葉收購人員開展廉潔教育，公開廉潔收購承諾，自覺接受煙農(nóng)監(jiān)督。

除進行警示教育外，各基層煙站及時組織收購人員、專業(yè)化分級隊員開展培訓，每天收購開始前，主檢召開煙葉等級平衡會，平衡眼光尺度，確保收購等級全程均衡穩(wěn)定。

同時，加強人員和煙葉質(zhì)量管理，主檢、驗級員等關鍵崗位人員進行異地交流，實行定人定崗。打包好的煙包掛有標識牌，內(nèi)含二維碼，掃碼可查看等級、凈重、收購人員身份等信息，將責任落實到人，實現(xiàn)煙葉收購全過程質(zhì)量追溯。

“我們成立了煙葉等級質(zhì)量管理小組，不打招呼、不間斷到各收購站、專業(yè)化分級現(xiàn)場進行督導，同時，在全市31個煙站安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)，可以實時查看收購現(xiàn)場，煙葉收購過程更加規(guī)范、透明。”贛州市煙草局(公司)煙葉科科長諶劍說道。

“以前每次交煙多少都有點擔心，現(xiàn)在好了，每個收購場所都有攝像頭管著，可以看到整個流程，讓我們放心多了。”談及這樣的收購過程，信豐縣正平鎮(zhèn)煙農(nóng)張郭昌部表示了贊賞，對交售煙葉的結果非常滿意。

靈活安排，周到服務更貼心

煙農(nóng)利益無小事。為讓煙農(nóng)交煙更舒心，各煙站對煙農(nóng)休息室進行改造，劃分了等候區(qū)和休息區(qū)，配備了空調(diào)、電扇、電視、座椅。針對炎熱高溫天氣，免費提供茶水和防暑藥品，開設閱讀角放置報刊、雜志等，為煙農(nóng)提供更為舒適的休息和閱讀場所，讓煙農(nóng)體力充電的同時，還能在精神上補鈣。

工作人員堅持將服務送到煙農(nóng)的心坎上，每個煙站設立黨員先鋒崗，黨員亮身份、踐承諾，以電話告知、微信分享、上戶督促等方式，提醒煙農(nóng)安全儲存和保管煙葉，防止煙葉水分超限、遭受蟲蛀，杜絕不必要的損失。

煙農(nóng)合作社組建煙葉專業(yè)化運輸隊伍，幫助年老、殘疾、勞力不足的困難煙農(nóng)搬運煙葉，用悉心的服務讓煙農(nóng)感到更暖心、更幸福。

“這間煙農(nóng)休息室就是我們的避暑勝地，走累了，坐著歇歇、喝喝茶水，很舒坦，我今年種了57畝煙葉，預計能交售160擔，加上補貼的話大概有28.8萬元收入，一家人的生計都靠這個。”瑞金市種煙大戶鐘水長端著涼茶滿意的說道。

據(jù)悉，進入煙葉收購階段以來，各收購站點人員致力于服務好每一位煙農(nóng)，累計為煙農(nóng)辦實事、辦好事48件，切實幫助煙農(nóng)排憂解難。目前，贛州煙區(qū)已收購煙葉5.2萬擔，占計劃收購量的17%；預計今年煙葉均價31.6元/公斤以上，較去年至少提高2.32元/公斤，煙農(nóng)戶均售煙收入達15.11萬元，為促進煙葉產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展、推動煙農(nóng)持續(xù)增收、服務鄉(xiāng)村振興大局奠定了堅實基礎。