基層煙葉站點是煙草行業實現基層有效治理的載體,強化基層站點標準化創建是落實國家局“創建標準化煙葉站”的具體舉措,是延伸管理和服務觸手的載體,在推進煙草行業高質量發展中具有重要的意義和作用。云南宣威市煙草專賣局(分公司)通過對基層煙葉站標準化創建精準把脈,針對問題優化工作模式,開發信息平臺推進基層治理數字化轉型,提高了基層治理效能。
為更好地了解基層煙葉站標準化工作現狀及存在問題,宣威市煙草專賣局(分公司)對所轄承擔標準化煙葉站創建的煙葉站開展實地調查走訪,針對不足開出藥方,全面按照標準化進行創建,構建基層煙葉站點工作協同模式,運用信息平臺實現基層治理數字化轉型,實事求是開展煙葉站現場標準化管理取得實效。
創建中,宣威市煙草專賣局(分公司)帶領煙葉站用“ABC工作分類法”將基層煙葉站的標準化工作進行分類,把基層煙葉站、收購點的所有人員具體工作分類,明確各自的工作職責權屬,歸位到生產、收購、黨建、基礎、人事等項目工作,并細化措施和管理辦法及責任監管。
利用監管服務平臺,打通數據壁壘,實現了信息互通共享,進一步提升了基層治理效能。工作中做到線下工作職能線上化,監管服務平臺從基層工作角度出發,分別設置班子成員、站務人員、生產收購技術人員等不同角色功能,為基層治理各項工作搭建統一、便捷、高效的集成平臺,便于提高標準化煙葉站監管和服務的針對性。
構建工作督查機制方面,借助監管服務平臺的“工作督查”功能,宣威市煙草專賣局(分公司)、煙葉站、收購點三級可以對工作實施情況開展全過程監控,形成“發起、處理、跟蹤、提升”的工作閉環。著力提高提升服務質量,繪制服務專屬“菜單”,在生產收購各環節信用等級和星級評定的基礎上,進一步構建完整的煙農信息檔案,從而實現精準、高效服務,進而提升煙農滿意度。
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