“煙分不出來！別著急，煙站成立了分級突擊隊(duì)，大家知道你有困難，煙，我們幫你分！”金秋九月，云南省文山壯族苗族自治州麻栗坡縣大坪鎮(zhèn)馬達(dá)村煙農(nóng)李永貴接到分級突擊隊(duì)長姚孝斌的電話，心中滿是激動。

9月20日當(dāng)天，走進(jìn)李永貴家里，只見兩三人一組正在精挑細(xì)選，一堆堆煙葉分部位、分級別，堆放有序，這是大坪煙葉工作站組織的分級突擊隊(duì)正在幫助村里困難戶李永貴分級。

李永貴腿部有傷，行動十分不便，妻子總是忙完地里的農(nóng)活，又趕著回來忙家里的活，全家的生計(jì)就靠著60畝烤煙。“從分到賣，突擊隊(duì)都來幫助我家，我什么心都不用操。”看著已經(jīng)快分完的煙葉，一家人十分高興。

煙農(nóng)的需求在哪里，煙草人的服務(wù)就送到哪里。“煙葉收購期間，麻栗坡縣各個(gè)煙站都成立了分級突擊隊(duì)，幫助種植大戶、勞動力缺乏戶分級，為的就是讓煙農(nóng)把煙賣得舒心。”麻栗坡縣煙草專賣局（分公司）煙葉生產(chǎn)股股長王治偉介紹，突擊隊(duì)由煙站技術(shù)員、合作社黨員、專業(yè)化分級隊(duì)員組建起來的，目前已有6支突擊隊(duì)，成員已有32人。

“突擊隊(duì)就是要解煙農(nóng)們的燃眉之急，暖村民們的心，讓需要幫助的煙農(nóng)不耽誤售煙，只希望盡早顆粒歸倉，我們發(fā)揮余熱，幫助他們，心里舒坦吶。”大坪煙葉工作站站長肖啟健會心一笑，滿意地說到。

分級突擊隊(duì)的暖心舉措只是今年麻栗坡縣煙葉收購服務(wù)工作的一個(gè)縮影。為精準(zhǔn)提升服務(wù)煙農(nóng)的能力，麻栗坡縣同時(shí)推出一系列為民服務(wù)措施，建立VIP煙農(nóng)服務(wù)，不斷提升服務(wù)水平，不斷提升服務(wù)軟實(shí)力。

穿梭在大坪鎮(zhèn)大石洞村的“紅馬甲”，便是基層服務(wù)的一支黨員小分隊(duì)，每到一處，同志們都去了解煙農(nóng)需求，查看烘烤設(shè)備運(yùn)行情況、煙葉分級情況，指導(dǎo)煙農(nóng)正確操作。

“這次烘烤的效果不錯(cuò)嘛！” 這是黨員謝鵬崗在煙葉收購期間第二次來到盧云川的家。“這不，上次你指導(dǎo)過后，我就按照你說的溫度重新調(diào)整了下，效果確實(shí)好了許多。”盧云川答到。

原來，在上一次入戶指導(dǎo)中，小分隊(duì)看到盧云川家剛下炕的煙葉青雜比例不小，隨后來到烤房查看正在烘烤的煙葉，很快找到了問題癥結(jié)。經(jīng)過一番提醒，盧云川調(diào)整了烘烤方法，效果得到了顯現(xiàn)。

“以后有任何問題，可以隨時(shí)打電話溝通，我們24小時(shí)開機(jī)……”囑咐了幾句，小分隊(duì)便離開了盧云川的家，趕往下一戶煙農(nóng)，身上的“紅馬甲”在路邊燈光的照耀下格外鮮艷。

為簡化交煙流程、降低交煙成本、提高煙農(nóng)滿意度，麻栗坡縣煙草專賣局（分公司）還推出煙葉快交“綠色通道”，將純度好、質(zhì)量高的煙葉送上交售高速路。

朱禮斌是大坪鎮(zhèn)上涼水井村的煙農(nóng)，種煙已有十多年。每年交煙時(shí)節(jié)，他總是喜憂參半——喜的是一年的付出終于有了回報(bào)，憂的是交一次煙，花費(fèi)半天的時(shí)間，擔(dān)心著家里正烤著的煙沒人照管。

但是，今年可不一樣了，“初分進(jìn)度快，煙葉質(zhì)量好，誠實(shí)守信的煙農(nóng)可申請進(jìn)入VIP綠色通道，申請?zhí)岢龊蠼?jīng)初分指導(dǎo)員入戶審核、煙站職工復(fù)核，便可進(jìn)入綠色通道交煙。”朱禮斌說，自己把煙分純了，現(xiàn)在輪到我交煙，可以享受VIP服務(wù)，VIP窗口隨時(shí)有分級水平高、速度快的分級隊(duì)員預(yù)備待命，煙葉經(jīng)分級人員快速分級后，就可以裝入小推車定級入庫啦，前后花費(fèi)不到半小時(shí)就可以交售結(jié)束。

服務(wù)煙農(nóng)只爭朝夕、未有窮期，一項(xiàng)項(xiàng)為農(nóng)服務(wù)措施的落實(shí)，一系列精準(zhǔn)服務(wù)的實(shí)施，都是與煙農(nóng)更貼近的一步，都是為了煙農(nóng)交售完煙葉那一張張滿意的笑臉。