日前，在山東省濰坊諸城市賈悅鎮(zhèn)洛莊煙站的煙葉收購等候區(qū)內人頭攢動，熱鬧非凡，周邊的煙農們正載著一車車“黃金葉”前來交售。

煙葉收購是兌現煙農一季付出和汗水的關鍵一環(huán)。為持續(xù)提高煙葉收購效率、增加煙農收益，今年以來，濰坊諸城市煙草專賣局（分公司）緊緊圍繞“高純高效、高質高效”的煙葉收購要求，全面總結前期收購工作經驗，優(yōu)化收購工作流程，創(chuàng)新實施了一系列新舉措、新模式。請大家跟隨筆者的腳步，近距離體驗一下發(fā)生在諸城煙區(qū)煙葉收購過程中的諸多新的變化。

在煙站的收購區(qū)入口處顯眼的位置擺放著一臺人臉識別設備，每一位到站的煙農都要經過“刷臉”認證才能進場交售煙葉。

用“刷臉”來替代傳統(tǒng)的信息卡來確認煙農信息是諸城煙區(qū)今年的新變化之一。自20世紀90年代以來，售煙信息卡一直都是驗證煙農身份信息的重要憑證，但是信息卡在管理上存在著借卡交售、跨區(qū)交售等不規(guī)范收購的隱患。為了堵塞漏洞、方便煙農，諸城市局（分公司）利用人臉信息的唯一性，引入了人臉識別技術，開發(fā)了煙農身份信息快速識別系統(tǒng)，提前將轄區(qū)煙農的人臉信息錄入設備。待交售煙葉的煙農必須通過身份驗證才能進入煙站，在煙葉定級時再通過刷臉確認身份來完成煙葉交售工作。人臉識別的準確率高、響應速度快，進一步提高了煙葉收購的工作效率和規(guī)范化水平。

走進煙站的煙葉收購區(qū)域，會發(fā)現到處都是高清監(jiān)控設備，所有人置身于一個無盲點、無死角的監(jiān)控環(huán)境中。

“收購監(jiān)控是保障煙葉收購規(guī)范的重要手段。在收購過程中，我們煙站采取了‘三拍’管控模式，對收購行為進行全時段、全環(huán)節(jié)的監(jiān)管，確保收購工作更加精準、更加規(guī)范?！甭迩f煙站站長宋江龍說道。

宋江龍所說的“三拍”，是指煙站收購全場視頻監(jiān)管、煙葉評級拍照監(jiān)控和煙葉過磅稱重自動拍攝三個監(jiān)管環(huán)節(jié)。第一拍是煙站在收購區(qū)、分級區(qū)的各個角落都安裝了360度可旋轉攝像頭，縣局公司管理人員可以通過攝像頭實時監(jiān)控收購全場人員的操作。第二拍是煙葉評級人員全程佩戴工作記錄儀，時刻記錄評級員的言行舉止，可追溯過往記錄，隨時對發(fā)生的問題查實追責。在煙葉稱重處安裝煙葉收購定級拍照設備是“三拍”中的第三拍，他們將稱重、拍照合二為一，照片關聯煙葉所屬煙農、等級重量、交售時間等信息，讓煙葉定級、責任追究和工作考核有“圖”可查、有據可依。通過“三拍”監(jiān)管模式，有效強化了收購站點的現場管理，規(guī)范了收購人員的業(yè)務操作，讓收購工作變得更加公開透明、公平公正。

在煙葉分級現場，分級隊員們著裝整齊、分工有序的站在分級桌前，認真查看、分揀著每一片煙葉。今年，這些分級隊員不再是面向社會分散招聘的，而是由有組織規(guī)模、有管理經驗的第三方社會化服務組織統(tǒng)一招聘、培訓、上崗的。這種運作模式被稱作“煙葉專業(yè)化分級托管服務模式”，是今年諸城煙區(qū)煙葉收購工作中的又一重大變化。

該模式采用了“班組化”管理和“專業(yè)化”考核，過程中嚴格加強對分級人員的培訓和管理，規(guī)范操作流程，執(zhí)行對樣分級，做好對第三方服務分級質量、分級效率、煙農服務滿意度的考核，壓實第三方的分級管理和純度控制的主體責任，真正做到了讓“專業(yè)的人”做“專業(yè)的事”。

“專業(yè)化分級讓我們煙農省去了自行分級的麻煩，我們只需要對下爐的煙葉進行簡單的去青去雜就可以交給煙站的專業(yè)隊員，他們工作既專業(yè)又高效，我一百個放心。”前來交售煙葉的賈悅鎮(zhèn)大哨子村煙農孟祥志對這一服務模式贊不絕口。

新變化帶來大收益。諸城市煙草專賣局（分公司）從維護煙農和工業(yè)企業(yè)利益出發(fā)，與時俱進，敢于創(chuàng)新，勇于嘗試，為推動煙葉收購工作質量變革、動力變革、效率變革做出了積極的探索。