薛松格是河南三門峽市陜州區(qū)煙草專賣局（分公司）煙葉生產(chǎn)收購服務(wù)部的一名職工，雖剛到而立之年，卻已有７年的煙葉生產(chǎn)工作經(jīng)驗，尤其是在電炕房建設(shè)和維護(hù)方面，他責(zé)任心強(qiáng)，工作起來雷厲風(fēng)行，被煙農(nóng)和同事們親切地稱為心系煙農(nóng)的“護(hù)航員”。

“小薛，我這邊電烤房出問題了，你快給我想想辦法吧。”

10月11日晚上11點多，薛松格接到了一個求助電話，電話是陜州區(qū)菜園鄉(xiāng)后架河村３組煙農(nóng)王雙虎打來的，聽到煙農(nóng)電烤房出了問題，薛松格瞬間睡意全無，立馬坐起來詢問情況。

時下正值煙葉收購時節(jié)，煙農(nóng)們都在加班加點烘烤煙葉，煙區(qū)各處電烤房燈火通明，熱鬧不已。但是王雙虎所使用改造電烤房的自控儀卻出現(xiàn)了故障，烤房溫濕度無法調(diào)節(jié)，煙葉烘烤就無法進(jìn)行。遇到問題后，王雙虎第一時間聯(lián)系了設(shè)備維修人員，但當(dāng)時受疫情影響，設(shè)備維修人員無法前往現(xiàn)場搶修。眼看別人家的煙葉都在烘烤，自己家采摘了整整一炕煙葉，烤房卻用不了，一時間，王雙虎急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。

面對突發(fā)難題，薛松格一面做好對王雙虎的安撫，一面在腦中迅速思考破題之法。煙葉采摘后如不按時烘烤，隨著時間流逝，煙葉的質(zhì)量會受到嚴(yán)重?fù)p害，煙農(nóng)的利益會遭受損失。“這個問題必須快速解決，不能讓煙農(nóng)的利益受損。”念及此，薛松格立刻打開電烤房物聯(lián)網(wǎng)平臺，查詢王雙虎所在村組及鄰近地區(qū)是否有合適烤房可以使用。經(jīng)過多輪次查詢，薛松格發(fā)現(xiàn)后架河村有一座電烤房正在烘烤當(dāng)晚最后一炕煙葉，而且烘烤進(jìn)度即將結(jié)束，完全符合使用條件。于是薛松格主動與該區(qū)域電烤房聯(lián)絡(luò)員取得聯(lián)系，經(jīng)過一番溝通，順利為王雙虎爭取到了到烤房使用，幫助他解決了難題，挽回了損失。

（圖為：薛松格通過手機(jī)端物聯(lián)網(wǎng)平臺查詢電烤房使用情況）

“小薛啊，謝謝你！沒有你的幫助，我這炕煙葉交全耽擱了。”聽著王雙虎的感謝話語，薛松格卻感覺是給自己敲了一個警鐘，腦中立馬開始思考如何規(guī)避此類問題發(fā)生，幫助煙區(qū)煙農(nóng)順利完成煙葉烘烤。

于是，薛松格立馬聯(lián)系各區(qū)域聯(lián)絡(luò)員，了解電烤房使用情況。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于今年氣候異常，低溫天氣較多，個別電烤房熱泵機(jī)組出現(xiàn)了結(jié)霜情況。另外，部分煙農(nóng)是第一年使用電烤房烘烤煙葉，由于傳統(tǒng)燃煤烘烤和電能源烘烤在技藝上略有差異，煙農(nóng)們對電烤房的操作使用不太熟練，這些因素都對煙葉烘烤造成了一定影響。為了解決這些問題，薛松格一方面認(rèn)真匯總煙農(nóng)們在煙葉烘烤中遇到的熱點難點問題，匯制電烤房技術(shù)講解視頻，通過線上微信群及時發(fā)送至煙農(nóng)手中，助力廣大煙農(nóng)增強(qiáng)電烤房烘烤煙葉本領(lǐng)。另一方面，通過電烤房物聯(lián)網(wǎng)，實時關(guān)注煙區(qū)電烤房使用情況，針對溫控數(shù)據(jù)異常等突發(fā)狀況，及時聯(lián)系相關(guān)聯(lián)絡(luò)員，快速反應(yīng)，做好處理。通過薛松格和同事們的辛勤付出，煙區(qū)煙農(nóng)順利完成了煙葉烘烤作業(yè)。

（圖為：薛松格向煙農(nóng)了解電烤房使用情況）

面對煙農(nóng)的認(rèn)可和同事們的稱贊，薛松格說道：“煙葉生產(chǎn)無小事，今后，我會繼續(xù)服務(wù)好煙區(qū)煙農(nóng)，通過自身努力，為煙區(qū)高質(zhì)量發(fā)展增光添彩。”