當前,江西石城,又是一年煙葉物資供應的關鍵時期,在石城縣高田鎮煙葉工作站內,煙技員一邊向煙農發放煙用物資一邊向煙農講解煙用物資的使用方法,現場一幅繁忙而又有序的景象。
“以前購買煙肥就跟過年趕集一樣,服務窗口擠滿了人,開票要排隊、去銀行繳款要排隊、倉庫領物資還要排隊,買一趟肥料下來要一天時間,不但費時還費力。”正在購買煙用物資的高田鎮巖嶺村煙農溫錦云回憶起過往,深有感觸。“現在可好了,不用東奔西跑,跑一趟煙站,半個小時就能全部搞定,省事多了。”
為切實把煙農放在心上,不斷增強煙農的獲得感、滿意感、幸福感,自2020年起,石城縣煙草專賣局大力開展“我為煙農辦實事”活動,幫助煙農解決“急難愁盼”問題,把煙農反映較多的問題,如煙用物資銷售流程繁瑣、耗時費力,作為基層亟待解決的重點問題。
為此,石城縣煙草專賣局將煙用物資銷售同微信煙葉精益管理小程序進行整合,對煙用物資銷售流程進行了極大優化。在每年度煙葉生產開始時,煙技員根據上級下達的煙葉種植計劃和煙農種植意向,與煙農草簽合同,并在微信煙葉精益管理小程序里進行煙農登記,同時,將種植計劃分解到煙農的具體田塊。煙用物資銷售時,煙技員根據煙農合同面積和煙農田塊的配方施肥方案,核定煙農應供物資數量,并對煙用物資實行套餐供應。
為確保煙農能輕松購買煙用物資,煙技員上門與煙農面對面在微信小程序里面線上下單,煙農簽字確認,煙用物資款由銀行從煙農賬戶上自動扣取。煙站物資管理員在煙用物資系統里面根據下單情況,提前統籌做好物資供應計劃安排,精確到人、到天、到時,煙技員根據計劃安排表提前一天預約好煙農按時來提貨,每隔半小時一戶煙農,煙農一到煙站就可立即直接提貨了,再也不用排隊等候了。煙農還可通過小程序查看物資數量、品種、金額等內容,購買情況一目了然。
圖為煙葉合作社運輸隊員正在為老年煙農提供煙用物資配送服務 溫昌恭攝
另外,為照顧少數地處偏遠、交通不便、年老體弱等有特殊困難的煙農,石城縣煙草專賣局還開展了物資供應‘零跑腿’服務。煙葉工作站以煙葉合作社為平臺,組織合作社運輸隊進行物資統一配送服務,讓煙農不出門就能拿到肥料,確保不誤農時。
“我們村距離煙站有20多里路。我今年68歲了,出趟門都不容易,前些年買肥來來回回要折騰一整天。現在足不出戶就把肥料買回來了,真的要感謝煙草部門給我們這些年紀大的煙農提供這么便捷的服務。”談起購買煙肥,高田鎮桂竹村煙農張遠良的感激之情溢于言表。
截至目前,全縣1500余噸專用基肥、500余噸枯餅有機肥、120噸配色地膜全部精準供應到了1000余戶煙農手中,做到了一包不差,完成了計劃面積的90%左右,得到了廣大煙農的贊譽。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察