12月30日，當(dāng)人們還沉浸在辭舊迎新的喜悅中時(shí)，江西萍鄉(xiāng)煙草營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線全體人員堅(jiān)守在各個(gè)崗位上，全力以赴打好元春旺季銷(xiāo)售攻堅(jiān)戰(zhàn)，營(yíng)銷(xiāo)中心策劃經(jīng)理李新星便是其中一員。

營(yíng)銷(xiāo)中心策劃經(jīng)理李新星參加“零點(diǎn)行動(dòng)”

　　入職營(yíng)銷(xiāo)剛兩年的她，為了做好營(yíng)銷(xiāo)工作，付出了比常人更多的精力和時(shí)間，在繁忙的工作中見(jiàn)縫插針地抓緊學(xué)習(xí)，力求做到更好、服務(wù)更優(yōu)、成效更佳，在元春銷(xiāo)售期間更是身先士卒、積極作為。

　　“營(yíng)銷(xiāo)策略已錄入完畢”、“系統(tǒng)設(shè)置已更改完畢”、“訂單結(jié)轉(zhuǎn)已清楚流程”……，連續(xù)一周加班加點(diǎn)，12月29日凌晨，她再次確認(rèn)各項(xiàng)工作是否準(zhǔn)備就緒，驗(yàn)證客戶(hù)訂貨系統(tǒng)，確保12月30日客戶(hù)訂貨順利。雖已做好十足準(zhǔn)備，但元春緊張的訂貨節(jié)奏以及多變的市場(chǎng)環(huán)境還是讓她應(yīng)接不暇。

　　元月1-4號(hào)，萍鄉(xiāng)銷(xiāo)售總量5629箱，同比增幅31.58%，物流中心24小時(shí)連軸轉(zhuǎn)，分揀配送壓力巨大，李新星也同樣沒(méi)有休息，處理著各種突發(fā)狀況。白天，她及時(shí)整理銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)銷(xiāo)售走勢(shì)，提供應(yīng)對(duì)策略，爭(zhēng)取工業(yè)貨源，同時(shí)為一線營(yíng)銷(xiāo)人員做好服務(wù)工作。因處在元春全國(guó)訂貨高峰期，訂貨系統(tǒng)不穩(wěn)定，每天早上從8點(diǎn)半開(kāi)通新商盟訂貨系統(tǒng)開(kāi)始，便不斷有客戶(hù)經(jīng)理反饋客戶(hù)訂貨出現(xiàn)的問(wèn)題，她一一做好記錄，將問(wèn)題分類(lèi)反饋給工程師，及時(shí)跟進(jìn)問(wèn)題處理情況，做好客戶(hù)經(jīng)理解釋工作，為身處一線的客戶(hù)經(jīng)理指導(dǎo)訂貨提供助力。晚上，她利用訂貨結(jié)束后的時(shí)間，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，做好與各單位協(xié)調(diào)解釋工作，以緩解物流分揀配送壓力。

　　“李經(jīng)理，訂單審核出現(xiàn)異常，數(shù)據(jù)對(duì)不上，無(wú)法記賬分揀。”1月4號(hào)中午，她接到了物流中心周偉萍主任的電話。分揀壓力大，事情緊急，她急忙與信息中心彭志勇聯(lián)系，了解情況、查找原因。原來(lái)是有一戶(hù)無(wú)效客戶(hù)訂單的生成，她連忙找其所在的縣（區(qū)）局和專(zhuān)賣(mài)科核實(shí)具體原因，在符合規(guī)范的程序下，刪除無(wú)效訂單，確保訂單記賬分揀順利進(jìn)行，為物流分揀節(jié)約時(shí)間。針對(duì)此次發(fā)生的緊急事件，她提出具體工作要求，杜絕再次發(fā)生同類(lèi)事件，影響到物流分揀時(shí)間。

　　1月9號(hào)周六，客戶(hù)停訪一天，而她仍要繼續(xù)堅(jiān)守崗位，做好第三輪營(yíng)銷(xiāo)策略錄入工作。在現(xiàn)階段銷(xiāo)售趨于平穩(wěn)的情況下，她本計(jì)劃著能在晚上7點(diǎn)前完成工作趕回家，陪女兒一起做餃子，參加親子活動(dòng)。可因系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新在每晚10點(diǎn)以后，策略錄入碰到了新的難題，而第二天客戶(hù)就要開(kāi)始訂煙，她只能放棄回家陪女兒，安撫好女兒的情緒，一直在單位工作到凌晨。

　　從12月中旬到現(xiàn)在，她沒(méi)有好好休息過(guò)一天，每天加班加點(diǎn)已成為她工作的常態(tài)，女兒?jiǎn)柕米疃嗟氖?#xff0c;媽媽你什么時(shí)候回來(lái)。雖然對(duì)女兒充滿(mǎn)愧疚，但她想用自己的實(shí)際行動(dòng)給女兒做好榜樣，在平凡中堅(jiān)守崗位，在堅(jiān)守中履職盡責(zé)。