對很多人來說，直播帶貨不是件稀罕事。現(xiàn)在隨便翻翻微信、刷刷抖音，都能看見不少市長、縣長、區(qū)長變身“網紅”吆喝帶貨。對一個50多歲、身居三線城市、喪偶、家有殘疾孫子、天天下了柜臺站灶臺的主婦而言，直播帶貨就顯得相當遙遠。

　　今天故事的主人公陳林娥，就是這位主婦。她是莆田市仙游縣龍華鎮(zhèn)金沙村里一家日雜店的店主。為了支持兒子、兒媳外出打工，她常年在家?guī)蛶е橇κ軗p的孫子。

　　陳林娥的丈夫幾年前不幸患癌去世，家中僅剩她一名勞力，又要照顧孫子，又要看店，生活壓力陡增。這一狀況，被莆田仙游縣煙草專賣局（分公司）客戶經理余永看在眼里。

　　陳林娥是余永的客戶。零售客戶是支撐行業(yè)發(fā)展的基礎。但像陳林娥這樣的客戶，由于疾病、傷殘等原因，僅靠卷煙經營維持生計，生活比較拮據(jù)。如何才能讓他們的生活更有奔頭？

　　余永想到了直播帶貨——當然，他讓陳林娥帶的不是煙，而是當?shù)氐霓r特產薏米。

　　金沙村的薏米始栽培于宋朝。明代的時候，金沙薏米就是貢品，至今仍暢銷國內外。幾年前，陳林娥曾在余永的建議下在原來的經營產品中增設金沙薏米。但去年4月，受新冠肺炎疫情影響，金沙薏米大量滯銷。

　　“要不來場直播？”余永找來小伙伴許思耿、何清怡和黃紹容——他們四人一位是客戶經理、一位是工業(yè)代表、一位是黨員代表、一位是愛心客戶，按照莆田仙游縣煙草專賣局（分公司）“1+4”聯(lián)動幫扶機制，他們同是陳林娥的幫扶責任人。

　　“就這么干！”幾個人一拍即合。

　　但隨即就遇到第一個問題：直播要怎么搞？

　　原來，彼時的網絡直播才剛進入風口，煙草行業(yè)更是無人涉足這一領域。余永他們既沒有專業(yè)團隊，更沒有叫賣經驗，只能先按照傳統(tǒng)促銷思路，定人員、定主題、定產品、定平臺。

　　接著，大家任務一分，各自開干：

　　詳細了解金沙薏米的優(yōu)點、設計賣點、聯(lián)系經銷商訂貨；

　　突擊學習網絡直銷的話術、技巧；

　　確定進貨、貨款結算方案；

　　在客戶群里打廣告、做預告；

　　買直播設備、布置背景、彩排；

　　……

　　三天后，5月13日，“陳大娘直播間”開張了！陳林娥變身本地話主播和余永、何清怡一起推銷金沙薏米。

　　“一點一滴，皆是心意。扶貧路上，你我同行！”直播中，三人對產地優(yōu)勢、健康益處、食用方法、下單方式、價格優(yōu)惠等進行了詳細介紹，交流熱烈，互“cue”有趣，一起帶氣氛。

　　“各種緊張，簡直是跟打仗一樣。”何清怡回憶道，當天的直播間里，客戶們熱情捧場，但關于購買的問題也接連不斷，陳林娥第一次面對鏡頭緊張不已、忘詞連連，同時深受控場考驗，時不時被現(xiàn)場的問題打亂思路。

　　不僅如此，這首場直播還遇到了不少突發(fā)狀況，比如日雜店臨國道，直播時段門外恰好大車不斷，噪音太大；又比如直播期間網絡突發(fā)不穩(wěn)，情急之下大家只好打開手機熱點為直播“續(xù)航”……

　　但這些小狀況最終依然帶來了可觀的銷量——1小時的直播，陳林娥賣出1274包金沙薏米，訂單金額11530元。相關小視頻又形成微信朋友圈，二次傳播“發(fā)酵”。

　　下了直播的陳林娥笑了：“以前從來沒想過在網上也能這樣賣東西。”她低頭看了看自己特地穿來的黃色小開衫，“我也很久沒這么打扮了。”

　　忽然她又抬起頭來害羞地說：“剛才太緊張了，我都忘記跟他們（直播間客戶們）解釋外頭太吵、我聽不清楚何清怡說話，好多問題都沒回答。”

　　在一旁的余永也笑了：“不礙事不礙事，下一次會更好的！”