有人說她是認理不認人的黃姐，面對違反標準規定的行為絕不退讓；也有人說她是柔情似水的黃姐，面對生活、工作總是將心比心，真情以待——她，就是貴州中煙工業有限責任公司貴陽卷煙廠工藝質量管理科質檢員黃雁，一個剛柔并濟的女子。

　　“剛”的捍衛

　　在工藝科十幾年如一日的工作，讓黃雁成了大家伙心中的“鐵娘子”。作為工藝科質量檢驗的標桿人物，她將各類國家系列標準、企業標準、操作規范熟記于心。

　　每年“國酒香杯”卷煙質量物理檢驗技能競賽、技能鑒定考試，黃雁既是考評人員也是出題人員。她經常把這句話掛在嘴邊：“搞質量工作就是要潑辣點！”質量檢驗工作是與生產車間接觸最多的，也是產生矛盾最多的，但是她對于標準規范總是絕不退讓。

　　現場檢驗人員小黃在進行二車間過程質量監督檢驗時，心存僥幸心理，偷漏掉其中一次檢驗。那天黃姐進行現場巡查，就查到小黃少了一次現場檢驗。回到卷包檢測室，黃雁當場就對小黃進行嚴厲批評：“過程質量檢驗來不得半點虛假，你不按照規范要求進行巡查，如果有不合格品流入下個環節，將對‘貴煙’品牌造成嚴重的損害，希望在場的每一位質量檢驗人員時刻提醒自己，千萬不能抱有任何僥幸心理……”在工作標準中的“鐵娘子”，對自己也是嚴厲要求，絕不松懈。

　　黃雁在一車間擔任操作工時，一次夜班，由于加香間常年光線昏暗，經常看不清腳下的路，一貫腳踩風火輪的黃姐一個不注意，就從樓梯上一腳踩滑跌落在地，錐心的疼痛讓她一下子直不起腰，同事見狀勸她回家休息，但是第二天只見她一瘸一拐出現在了加香間，等著交接班。這種敬業、嚴謹的作風感染了身邊的許多同事。

　　“柔”的堅守

　　有剛強堅毅，也有溫柔似水。

　　黃雁的柔，是黃氏微笑，雁型指導。黃姐是一個笑容常掛臉上的前輩，在工作中亦師亦友，細膩、柔和。

　　同事的文章，經常會得到黃雁細致的輔導。她會為同事們取得的每一點進步感到高興，也會在跟同事們開玩笑時哈哈大笑，露出標準的八顆牙齒，讓人忍不住也想加入她笑的行列。

　　黃雁對同事總是包容呵護。她的工作較為龐雜，涵蓋一、二車間，平時上班幾乎沒有空閑的時間，但是她會抽空到成品檢驗辦公室幫助大家查煙。

　　有時一條煙剛剛查完條裝，正剝著小盒商標紙她就會被電話打斷，只能依依不舍的放下那包煙，起身離開檢測室，過了一會兒又出現在檢測室，拿起剛剛那包煙，立馬進入檢驗狀態。同事們提出的需求，黃雁總是認真考慮，私底下大家都很佩服她。黃雁所在的工藝質量管理科質管辦近30號人，每年從質管辦到其他崗位的人遍布整個科室5個辦，同時每次工藝科進的新人都是從質管辦開始學起。黃雁作為質管辦負責人，被大家親切地稱為“黃埔軍校總教官”。這就是黃姐，剛柔并濟的黃姐，讓人敬佩的黃姐。

　　剛如利劍，可以斬斷一切的是非，柔如流水，可以滴水穿石，二者融為一體，剛柔并濟，所向披靡。