他扛起鋼槍氣宇軒昂保家衛國,他脫下軍裝在工作崗位上兢兢業業埋頭苦干,為群眾辦事解民之憂他總是走在最前列,它就是退役軍人楊坤明,一個像風一樣的男子。他曾經是中國人民解放軍原第二炮兵的一名軍官,駐扎在云南的楚雄,轉業后來到江西省南昌市西湖區煙草專賣局,先后從事過專賣、黨務、紀監工作。軍人的行事風格依然讓他在多個崗位發揮著光和熱,“想做事、能做事、做成事、能做好”是他對工作的要求和準則。
執行任務雷厲風行
在楊坤明的軍旅生涯中曾多次參加過重要的任務。他曾不遠千里從駐地連夜出發,組織500余人前往酒泉衛星發射中心執行任務;也曾在汶川地震發生之后,第一時間組織戰士,前往汶川,沿途勘探行車路線,選擇最適合的地點作為補給站,為后續的救援工作提供支持。
在汶川地震發生后,上級命令極速下達,楊坤明立刻動身前往汶川,從他的駐地到汶川有千里之遙,而且山路居多,當時由于地震的原因,不少的道路被毀,越靠近目的地,路越難走,車越難行。為了能夠盡快的完成任務,他與戰士們甚至沒有離開過高速公路,一路向西。累了困了,就在服務站升個懶腰啃口干糧,連續18個小時高效的運作,終于在第一時間到達目的地。而到達目的地后,楊坤明與戰士們都未曾休息,便立刻卸載物資,用迅雷不及掩耳之勢將數百枚帳篷支起,為接下來的救援工作做足了物質準備,爭取了有利的時間。
對待工作風馳電掣
在專賣從事市場管理工作的時間,楊坤明也是保持了這樣高效的工作方式。一段時間內,由于系統更迭的原因,不少的客戶基礎信息需要稽查員到店手動進行維護,而且時間短、任務重,大家都覺得這是不可能完成的任務。
本就是急性子的楊坤明,在問過操作步驟和維護信息的具體細節之后,就立刻起身扎到市場上去,當時由于所有的稽查員片區剛調整不久,需要維護信息的客戶,對于稽查員來說都是陌生的“新戶”,因此大家才會“叫苦不迭”。
楊坤明用最原始也最穩妥的方式,將所有的客戶姓名整理打印,逐一上門“銷號”拜訪,并進行客戶信息逐條逐項的完善。當時他所管轄的片區距離單位最遠,光在路上的行駛時間就得花上40分鐘,他放棄吃午飯和休息的時間,頂著七八月的烈日在片區尋找客戶。終于他比別人更先一步完成信息維護工作,并將客戶基礎信息維護率提升至100%,他也成為用時最短達到片區信息維護率最高的稽查員,這個“記錄”至今未有人打破。
自黨史學習教育以來,楊坤明始終走在前、干在前,他將“我為群眾辦實事”與自身工作結合起來。他主動請纓,以行風監督員的身份對全區所有新辦證的卷煙零售戶做到100%實地走訪,為的就是能夠了解到客戶對我們的工作是否滿意,想知道客戶對我們的工作是否提出新的要求,不斷提升西湖煙草的服務質量,不斷提升客戶滿意度。用他的話是:“我說做的只不過是一個退伍軍人,一個共產黨員應盡的義務,只要敢想、愿做,就一定能將工作做好。”
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察