“吉經(jīng)理真是我們的‘小福星’呀！自‘黨員示范街’創(chuàng)建以來，我們這條街道的零售戶都能遵紀(jì)守法、誠信經(jīng)營，市場秩序好了，店鋪盈利提升了，大家普遍感到零售經(jīng)營越來越輕松、越來越有信心了......” 8月5日，在河南省三門峽義馬市銀杏路街道召開的誠信小組會議上，誠信小組長張海棠道出了大家的心聲。

去年6月，三門峽市局（公司）黨組印發(fā)了《關(guān)于開展“六個(gè)示范”創(chuàng)建的實(shí)施意見》（黨員示范崗、黨員示范街、黨員示范區(qū)、黨員示范田、黨員示范店、黨員示范戶）。義馬市局（分公司）立足卷煙純銷區(qū)實(shí)際，積極在轄區(qū)大力開展黨員示范崗、黨員示范街、黨員示范區(qū)、黨員示范店創(chuàng)建工作。客戶經(jīng)理吉康作為一名預(yù)備黨員，也承擔(dān)了該項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)。

羅偉霞是示范街上開店最早的零售戶。去年以來，受地方宏觀經(jīng)濟(jì)和新冠肺炎疫情影響，她的店鋪生意日落千丈，每個(gè)月的盈利僅能維持房租。在一次走訪中，吉康建議她通過拓寬品牌寬度來吸引顧客，但卻遭到了羅偉霞的極力反對。“現(xiàn)在的生意成啥了？還讓我增加品牌數(shù)量，我不干！”羅偉霞已對經(jīng)營失去了信心。

為改變羅偉霞的經(jīng)營狀況，幫助她提振經(jīng)營信心，吉康一有空閑就去上門和她交談。“該店鋪周邊有不少的婚紗影樓、司儀公司和鮮花店，為何不在婚慶營銷上做文章呢？”吉康把自己的想法告訴了羅偉霞。“這怎么能行，我都不認(rèn)識人家，怎么合作？”羅偉霞又拒絕了。

回到單位后，吉康打電話給自己當(dāng)司儀的朋友讓他幫忙聯(lián)系各個(gè)婚慶公司，并親自到各婚慶公司介紹羅偉霞家的卷煙經(jīng)營品種、經(jīng)營地址，以及婚慶用煙的定制化活動。在征得這些商家同意后，吉康將羅偉霞店內(nèi)的婚慶用煙拍成圖片并制成精美的宣傳卡片，擺放在商家店里的醒目位置。在此基礎(chǔ)上，為提升婚慶營銷的吸引力，吉康又去朋友的鮮花店學(xué)習(xí)花束包裝技能，并以“愛情”為主題，將羅偉霞家的煙包裝成“花束”造型，以此來吸引眼球、拓展消費(fèi)。

“吉經(jīng)理不僅名字充滿了美好寓意，而且也確確實(shí)實(shí)給我們帶來了吉祥。目前，我與周邊的四個(gè)婚慶禮儀公司都有合作，月均銷量由原來的200多條增加到400余條，收入增加近2000元。”提起“小福星”送來的“福氣”，羅偉霞贊不絕口。

劉強(qiáng)也是示范街中的一名客戶。2019年，他大學(xué)畢業(yè)后接手了父母經(jīng)營的這家煙酒店。由于日常經(jīng)營比較枯燥，劉強(qiáng)迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲，只要有空閑就坐在電腦前“酣戰(zhàn)”，煙酒店儼然成了他的“私人網(wǎng)吧”。顧客進(jìn)店購物他既不打招呼也不介紹產(chǎn)品，導(dǎo)致生意越來越差。

去年11月份，吉康在一次拜訪中故意向劉強(qiáng)請教了關(guān)于游戲的問題，沒想到一向?qū)挡粺岵焕涞膭?qiáng)，以前所未有的熱情向他介紹起來。也就是在這次交流中，吉康得知劉強(qiáng)大學(xué)期間學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè)，對電腦操作十分精通，平常喜歡擺弄電子產(chǎn)品。“該店鋪位于居民小區(qū)樓下，現(xiàn)在電子產(chǎn)品如此普及，劉強(qiáng)又這么感興趣，何不讓他利用這個(gè)優(yōu)勢來增加客源、帶動經(jīng)營呢？”吉康有了主意。

一天，吉康把家里出了故障的筆記本電腦拿給劉強(qiáng)維修，看著他嫻熟的維修技能，吉康問隨口道：“劉老板，如果周圍鄰居的電腦如果出現(xiàn)故障，你是否也可以幫助他們維修一下？”“可以呀！這都是小事情。”劉強(qiáng)非常自信。在聽到劉強(qiáng)干脆的回答后，吉康趁機(jī)將自己的想法說了出來，并得到了劉強(qiáng)的同意。

從劉強(qiáng)店內(nèi)出來，吉康沒有直接回單位，而是到打印店制作了一個(gè)“免費(fèi)維修電腦故障”的宣傳海報(bào)，并粘貼到劉強(qiáng)商店門口。

?“小故障維修不收費(fèi)，更換零件只收成本價(jià)”的承諾，吸引了周邊及附近居民，讓劉強(qiáng)的店鋪頓時(shí)紅火了起來。看到生意有了轉(zhuǎn)機(jī)，劉強(qiáng)也信心倍增，專門自學(xué)了家電維修技術(shù)。

黨員作示范，大家都賺錢。自去年以來，吉康所負(fù)責(zé)的示范街經(jīng)營秩序穩(wěn)定、市場狀態(tài)良好，客戶之間和睦相處、抱團(tuán)發(fā)展，戶均毛利率達(dá)到12.6%，同比增長2.6個(gè)百分點(diǎn)。吉康因此也獲得了全市系統(tǒng)“十佳員工”榮譽(yù)稱號。

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