周富生在店中。龔曼攝

“把柜臺擦得干凈一些，商品擺放得整齊一些，整潔的店鋪環境也可以吸引更多顧客光臨，銷售自然也就不會差。”見到周富生時，他正在他的煙酒店里忙碌著。

生于1962年的周富生，曾在云南省瑞麗市開煙酒店13年，在湖南省長沙市開煙酒店16年。雖已年近花甲，但他仍然堅守在煙酒零售行業，發揮光和熱。

作為一名長期從事煙酒行業的零售客戶、誠信互助小組組長，周富生不僅在同行中以良好的店面形象和優質的服務水平贏得了顧客的青睞，而且在開店之余熱心公益事業，奉獻愛心，溫暖他人，贏得了廣大群眾和同行的認可。

店面改造提形象，服務人民穩價格

近年來，為了順應社會進步和時代發展，更好地滿足群眾對美好生活的向往和需求，為群眾提供更優質、更便利的煙酒零售服務，進一步提升煙酒零售的形象，周富生積極帶領附近商戶主動開展優陳列、提形象、穩價格、搞團購的活動。

他積極迎合群眾的心理和需求，對店內各個品牌、各種檔次煙酒的陳列擺放進行了重新設計和合理優化，先后三次對店鋪進行全面升級改造，提升了煙酒零售店的品位和形象，經受住了市場和群眾的檢驗。同時，他堅持提質不提價，雖然提升了店面的品位檔次和服務水平，但是堅持穩住煙酒的價格，并通過團購活動降低采購成本，以穩定的價格和良好的信譽穩住并提升了銷售業績。

2020年，周富生因車禍手臂受傷，手上打著繃帶仍堅持為朝陽誠信互助小組組員服務，被組員親切地稱為“周鐵臂”。今年，煙草公司提倡客戶進行現代終端提質改造，去年剛花了七八萬進行裝修的周富生還是義無反顧地帶頭推動終端形象升級。用他的話說就是跟著煙草公司的腳步肯定不會錯，改造升級后的形象店一定能讓生意更好。

周富生不僅讓自己的店鋪得到提質改造，他的“樣板間”也引得周邊客戶紛紛來參觀學習。在他的影響下，越來越多組員進行了終端提質，打造出了一條朝陽片區終端形象示范街。

愛心溫暖千萬家，驛站便利你我他

“以前最怕刮風下雨，沒有躲雨避風的地方。現在好了，天氣熱可以去愛心驛站喝口水，下雨了可以去借把傘，累了可以去歇個腳，受點小傷那里還有醫藥箱，真是太感謝周老板了！”63歲的環衛工人老張笑著說。如今，像老張這樣的戶外工作者，在工作之余到愛心驛站歇歇腳、喝口水，已成為了他們的習慣。

為了進一步提升店面形象，更好地為顧客提供便利，周富生在店面改造過程中發揮主觀能動性，弘揚愛心奉獻精神，在店外設置了愛心驛站，為顧客提供愛心雨傘、愛心口罩、愛心茶水、愛心醫藥箱，為進店消費的顧客和來往的群眾救急解困，解決了周圍群眾喝水難、歇腳難、如廁難等實際問題。

同時，為了把實事辦好、把好事辦實，他又因地制宜，在店內設置休息區、圖書角、小組之家，為環衛工人、菜市場小販、附近居民、誠信互助小組成員提供學習、休息等諸多便利。他還主動學習煙草相關法律法規，為消費者、同行普及煙草知識，積極為群眾辦實事辦好事，努力筑好自己的愛心巢。

熱心公益無私情，發光發熱暖人心

雖然周富生只是一名普通的煙酒零售店主，但開店29年來一直熱心公益事業，無私地發光發熱，去溫暖世間需要關心和幫助的人。

他常說：“做好事不能少我一個，做壞事不能多我一個。”他心中有大愛，對于各種天災人禍總是愿意伸出援手。每年春節，他都帶著一些生活物資，看望周邊朝陽社區孤寡老人和殘疾兒童。這件事一做就是十幾年。去年新冠肺炎疫情暴發，他積極組織同行為受災地區捐款捐物。今年，他積極主動組織誠信互助小組組員，發動周邊誠信互助小組長，共同為河南受災地區捐款。近年來，他還先后在瑞麗、昆明、長沙獻血4次，并通過各種活動進行現身說法，宣傳獻血的好處，使不了解獻血的人們認識到，無償獻血是弘揚人道主義精神的高尚行為，也是每一個公民的義務和責任，更是利己助人的大好事。

“帶頭大哥”周富生，他是一名平凡而普通的煙酒零售店主，卻創造了不平凡的、令人感動的事跡。我們每個人都應當像他一樣，發揚無私奉獻精神，關心、溫暖、照亮他人，激發、匯聚、傳遞正能量。