福建省福州市連江縣的普通姑娘吳雅娟，她在卷煙零售行業(yè)拼搏了六年多，由當(dāng)初的青澀靦腆，成長(zhǎng)為穩(wěn)重成熟的女強(qiáng)人，從曾經(jīng)的月收入不到兩千元，到如今的月入過(guò)萬(wàn)元。

初出茅廬 與卷煙結(jié)緣

2015年，青澀靦腆的吳雅娟在親戚的介紹下，成為當(dāng)?shù)啬碂熅粕绦械囊幻麪I(yíng)業(yè)員，這是她與卷煙零售的第一次親密接觸。

吳雅娟至今仍記得，上班第一天，老板吩咐的第一件事就是按照標(biāo)價(jià)簽的價(jià)格賣煙，并進(jìn)行pos機(jī)掃碼銷售。當(dāng)時(shí)的她不明白為什么賣煙要這么麻煩，一邊困惑一邊執(zhí)行著老板的要求。

漸漸地，她發(fā)現(xiàn)了其中的奧秘：貼標(biāo)簽、掃碼這些“小繁瑣”，卻有著“大好處”，明碼標(biāo)價(jià)讓賣煙變得容易，很少有消費(fèi)者會(huì)討價(jià)還價(jià)，而pos機(jī)掃碼銷售還可以便捷地查看卷煙的經(jīng)營(yíng)情況和庫(kù)存情況，明碼實(shí)價(jià)也為店鋪樹立了良好的口碑。

后來(lái)，她接手了店里的卷煙訂購(gòu)工作，經(jīng)常和煙草客戶經(jīng)理打交道。在客戶經(jīng)理的日常指導(dǎo)下，她明白了“賣煙”和“賣好煙”是完全不同的概念，“賣煙”很容易，但是想要“賣好煙”卻很難，需要在卷煙經(jīng)營(yíng)上面面俱到。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間地摸索，她發(fā)現(xiàn)很多被人忽視的小細(xì)節(jié)往往能夠起到出人意料的作用。首先要吃透煙草政策，積極參與煙草公司的各項(xiàng)活動(dòng)，及時(shí)掌握市場(chǎng)的動(dòng)向，訂購(gòu)并培育最前沿的卷煙，做卷煙銷售的引領(lǐng)者，從而獲得更多的資源、更大的紅利。其次要學(xué)會(huì)賣煙留三分，尤其是緊俏煙，不能顧客要多少就給多少，要適當(dāng)滿足，卻不完全滿足，才能留住更多的老顧客。最后，要堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不賣三亂卷煙，才能保持住店鋪的良好形象，讓店鋪經(jīng)營(yíng)更加長(zhǎng)久。

勇于創(chuàng)業(yè) 蛻變“白天鵝”

2019年初，在經(jīng)過(guò)四年的積累和成長(zhǎng)后，吳雅娟決定自己開店創(chuàng)業(yè)，并很快與姐姐一起開了一家小超市。開店之初，雖然遇到一些磕磕碰碰，但都很好地解決了。吳雅娟也將之前積累的經(jīng)驗(yàn)和技巧運(yùn)用到新店里，生意蒸蒸日上，日子更加忙碌了，但也更加充實(shí)了。

說(shuō)起卷煙銷售，吳雅娟頗為自豪，經(jīng)過(guò)她的經(jīng)營(yíng)，卷煙檔級(jí)由13檔提升至17檔（新檔級(jí)為27檔），每周訂煙量150多條，比剛開始經(jīng)營(yíng)小店時(shí)整整翻了一倍，每周訂單金額能達(dá)到3萬(wàn)多元，每月的卷煙盈利都能過(guò)萬(wàn)，占到了小超市營(yíng)業(yè)收入的一半以上。

通過(guò)自身不斷地努力，小超市也從最初的勉強(qiáng)糊口到如今的每月凈收入過(guò)萬(wàn)，而吳雅娟本人也成功實(shí)現(xiàn)了從“丑小鴨”到“白天鵝”的蛻變。

砥礪前行 接納新事物

在卷煙經(jīng)營(yíng)取得喜人的成績(jī)后，吳雅娟沒(méi)有止步不前，在強(qiáng)烈的自我提升意識(shí)驅(qū)使下，吳雅娟從老東家處了解到，使用“e福通”雙屏機(jī)對(duì)檔級(jí)提升幫助非常大。于是，吳雅娟主動(dòng)咨詢煙草公司客戶經(jīng)理，了解相關(guān)的安裝條件和使用要求，并在今年六月初提出申請(qǐng)，八月開始使用“e福通”雙屏機(jī)。

出于安全心理，農(nóng)村消費(fèi)者往往不愿意被動(dòng)掃碼付款，更愿意自己主動(dòng)掃碼付款，導(dǎo)致收銀機(jī)使用不順利，鑒于此情況，吳雅娟主動(dòng)將微信、支付寶、銀行等收款碼收起來(lái)，這也保障了“e福通”的順利使用。

幾個(gè)月來(lái)，吳雅娟的小超市每月新零售得分都能保持在8分以上，有效促進(jìn)了檔級(jí)的提升。目前吳雅娟店28檔，在連江潘渡片區(qū)排名第四，在整個(gè)福州地區(qū)也能排進(jìn)前3%。

談起煙草公司，吳雅娟話里話外都體現(xiàn)著感激，她常說(shuō)是煙草公司給了她平臺(tái)，促進(jìn)了她的成長(zhǎng)。尤其是近兩年，受疫情影響，經(jīng)濟(jì)不景氣，其他商品競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)縮減，只有卷煙價(jià)格依舊堅(jiān)挺，店里的利潤(rùn)全靠卷煙產(chǎn)品保障。

前不久，吳雅娟聽說(shuō)了煙草公司也在拓展非煙業(yè)務(wù)，主動(dòng)訂購(gòu)了數(shù)千元非煙產(chǎn)品。她表示“煙草能夠銷售非煙產(chǎn)品太讓我驚喜了！同類的非煙產(chǎn)品，我更愿意從煙草平臺(tái)進(jìn)貨，因?yàn)闊煵莨颈旧砭褪腔钭终信?#xff0c;煙草提供的產(chǎn)品質(zhì)量有保證、貨源穩(wěn)定性有保證、價(jià)格也更加合理，我相信煙草公司！”