高偉(右)與同行交流卷煙經營心得。張政攝
高偉是一名退役武警戰士,在部隊加入了中國共產黨,2014年退役后回到了老家安徽蒙城開了一家小超市。
一開始,高偉對店鋪經營一無所知,加上周圍還有幾家相同的卷煙零售店鋪,給他帶來不少的競爭壓力。就在他陷入迷茫之際,蒙城縣煙草專賣局(營銷部)客戶經理關注到了這個肯上進、能吃苦、配合度高的卷煙零售客戶。在客戶經理的耐心指導和自我的不懈努力下,高偉創新營銷方法,轉變經營思路,店鋪經營實力迅速提升,如今已成為鯤鵬路街區實力最強的店鋪,并引領帶動了一批終端示范店。
“感謝煙草公司的大力支持和幫助,不僅讓我在卷煙銷售上有新方法,還讓我在全店鋪所有商品的經營上有了新思路新舉措。”高偉感激地說。
回顧這幾年的經營經歷時,高偉感慨道:“這幾年我收獲了不少東西,也總結出了一些經驗。做生意就是要互幫互助共同富裕才能把生意做好。”身為黨員的高偉第一個動起來,以自己的店鋪為場所,成立了鯤鵬路黨員小組之家,實行了“1+1+N”結隊幫扶工作法,打造1個“黨員之家”活動驛站,帶動身邊N個經營薄弱的零售客戶共同發展,通過組織各項活動和觀摩,經驗分享、互通有無,在提升盈利水平的同時,也避免了惡性競爭。
在卷煙經營上,高偉不斷總結小技巧。“作為零售戶,開口營銷是必須的,不能只等著消費者要買什么,而是主動向消費者推介,為消費者做消費指引。”高偉說。憑借自己的努力,他的店鋪得到越來越多人的關注,慕名前來消費的顧客也越來越多,甚至還有外地的“粉絲”來店里交流學習。
“做生意不能單打獨斗,要抱團互助,共創共享才能贏得未來。”高偉如是說。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察