他今年50歲,在基層工作已經(jīng)28個年頭,這條路到底有多漫長,又有多艱辛?不是每個人都可以執(zhí)著到一個夢,一做就是20幾年。我時常在想,到底是怎樣一種情懷,讓他把堅守變成了習慣,而這條路一走,就從他的22走到了50歲。他說:“有感情啊,對客戶有感情,對腳下這片土地有感情啊!”
他叫陳冬云,江西靖安煙草的一名客戶經(jīng)理,曾榮獲省十佳客戶經(jīng)理。在他身上,我看到了對待工作的滿腔熱枕,對待夢想的執(zhí)著追求,對待客戶的赤子情懷。
平凡崗位上,他找到服務客戶的大舞臺
“陳經(jīng)理,我進了新品,下次幫我?guī)€價格標簽來。”“陳經(jīng)理我煙款怎么付不出去。”“陳經(jīng)理你來我店里看看,我這些煙應該要怎么擺放才合適?!薄瓣惤?jīng)理,我這個掃碼機好像卡住了。”“陳經(jīng)理……”陳冬云在我們眼里總是來無影去無蹤的人,每次剛回辦公室,一個電話過來他可能就要出門了,帶個頭盔騎個電瓶車穿梭在大街小巷中,風雨無阻。
“我們這個地方年輕人都去外地打工了,就剩下我們這么大年紀的留在這村莊上了。開間煙店維持生計,平時銷量也不大,很多東西都不懂,沒想到每次有問題,陳經(jīng)理都會很耐心幫助我解決。”一位六十多歲的老大爺說道,“店里之前燈泡壞了一個,陳經(jīng)理看見了也熱心幫我更換,他是個很熱心的客戶經(jīng)理?!?/p>
陳冬云始終以飽滿的工作熱情去服務每一位客戶,不論是大規(guī)??蛻暨€是小規(guī)模客戶,都會用心對待每一位客戶的囑托,因為他深知每一次囑托背后都是一次信任。他說:“客戶經(jīng)理工作崗位雖小,面向的卻是服務廣大零售客戶的大舞臺?!?/p>
歲月更迭初心不改,盡心盡責辦實事
“敬老孝老是中華民族的傳統(tǒng)美德,在新年到來之即,我們準備去敬老院,給老人們一個節(jié)日問候,新的一年讓他們能有一個幸福的開始,要一起參加的到我這里報名。”“陳經(jīng)理,我是黨員,我想?yún)⒓?#xff01;”“我也是黨員,我也要參加!”這是陳冬云跟黨員零售戶們的一次談話。
陳冬云和黨員零售戶們帶著新鮮的食材早早的來到了敬老院,與老人們打招呼、聊家常,并了解了老人們的身體情況,隨后開始著手準備包餃子,和面、搟皮、調(diào)餡,包餃子現(xiàn)場一雙雙熱情的手不停得忙碌著。不久,熱騰騰的餃子做好了,老人們吃得津津有味?!爸x謝黨,謝謝煙草經(jīng)理,好久都沒有這么熱鬧了,陪伴是最昂貴的禮物!”敬老院的老大爺吃著餃子說道。
小小的餃子,在寒冷的冬天給老人送去了一絲溫暖,溫暖了老人心!
陳冬云說:“我一輩子沒干過什么轟轟烈烈的大事,但我做的每一件事,都用行動堅守初心,因為,我是一名共產(chǎn)黨員!”