王昆正在制定下周貨源供應策略。倪鵬程攝

王昆今年40歲，在安徽省淮北市煙草專賣局（公司）已經工作了18年，現任營銷中心信息主管。一路走來，她哭過笑過，卻沒放棄過，始終不改初心。

梅花香自苦寒來

2004年，淮北市局（公司）成立電話訪銷部，王昆通過社會招聘，成功入職。上班伊始，一名客戶因為訂貨需求沒有被完全滿足，語氣非常不善，初入社會的王昆沒見過這種陣仗，眼淚在眼眶中打轉。她悄悄地擦掉眼角的淚水，迅速鎮定下來，向客戶解釋行業受計劃控制的特殊性，介紹公司重點培育的新品牌，贏得了客戶理解。這一干就是五年，她經常說：“受一點委屈不算什么，服務好客戶是我的職責所在。”

2009年，因工作需要，淮北市局（公司）搭建網上銷售平臺，組織安排王昆負責后臺維護工作。新平臺初始運行，出現了這樣那樣的問題，她發揚吃苦耐勞的精神，把客戶遇到的難題和提出的建議一個個記錄在小本子上，逐項解決，圓滿完成各項任務。“困難好似紙老虎，你強它就弱，你弱它就強。”面對困難，王昆有自己的妙招。

2016年，淮北市局（公司）在營銷中心新設市場信息部，王昆被點將，擔任信息分析員。從制度學習到宣傳推廣，從客戶選點到操作培訓，從數據匯總到分析運用，她和客戶經理們打成一片，工作表現可圈可點。

后來，因人員調整，上級安排王昆接手貨源投放工作。面對新的挑戰，她沉下心來學習政策、調研市場、尋找規律，貫徹執行“十六字”方針，努力做到精準投放、均衡投放。2021年3~12月，淮北市局（公司）預測準確率達99.86%，過硬的業務能力讓她贏得了大家的肯定。

埋頭工作的同時，王昆和同事們在平凡的崗位上堅持創新。《提升市場信息采集準確率》榮獲2020年全國QC小組成果發表賽專業級成果，《黨建引領服務，打造客戶滿意團隊》獲評2020年安徽省質量信得過班組經驗交流會一等典型經驗；她帶著自己的成長經歷在2020年全國QC小組故事演講比賽上榮獲二等獎。

化作春泥更護花

2017年秋天，王昆與家屬利用年休假，來到新疆喀什地區塔什庫爾干塔吉克自治縣，目睹了庫孜滾村遭遇洪水、地震后的場景。當時災區正在重建，孩子們的學習條件相當艱苦。

回到家以后，王昆開始為庫孜滾村21名孩子的成才之路保駕護航，同時引導身邊的親朋好友也加入進來，書籍、衣物、生活用品等物資通過快遞抵達了需要它們的地方，一份份愛心也到達了雪山深處。

“王阿姨，祝您新年快樂！”2021年農歷新年，孩子們發來新春祝福視頻，王昆倍感溫暖。

湖北武漢封城，她組織志愿者籌集7689元善款，第一時間捐給北京韓紅愛心慈善基金會，用于購買口罩發放給武漢市民。

淮北血庫告急，她發動身邊的親戚朋友獻血，有21人受她影響成為造血干細胞入庫志愿者，為經受苦難的患者送去希望。

2019年，她簽下器官捐獻協議書；2020年，她的家庭被評為“淮北市最美家庭”；2021年，她結對2名社區貧困兒童，幫助他們健康快樂成長。

她的女兒雨涵，周末不去游樂場，和媽媽一起做公益。小家伙把自己的壓歲錢存起來，自己到書店買書，拜托媽媽寄給遠方的小朋友們。

2021年1月，當作為行業6名赴京領獎代表之一，從國家局領導手中接過“煙草行業抗擊新冠肺炎疫情先進個人”榮譽獎章時，王昆在心里說：“不忘初心，方得始終，我將懷揣感恩之心為社會主義事業繼續貢獻光和熱”。

如今，王昆已經成為一名光榮的中共預備黨員，她說：“我要繼續加油，跟著黨走，追逐更大的夢想！”