吳后興在店中。余澤來攝
在安徽省霍山縣經濟開發區有家煙酒店,店主吳后興臉上始終洋溢著熱情的笑容。在他看來,要想經營好店鋪,需要不斷探索,持續奮斗。
多方嘗試助經營
2007年,因考慮兒女上學及照顧年邁的父母,吳后興毅然將江蘇省江陰縣的百貨店轉讓出去,回到了家鄉,在霍山縣經濟開發區租了一間門面,經營煙酒日用百貨。
起初,吳后興的商店名叫后興百貨店,雖面積只有30多平方米,不過店內商品品種齊全,小到針頭線腦,大到鍋碗瓢盆等,應有盡有,也讓小小的店鋪堆得滿滿當當。
經營一年后,吳后興發現自家店鋪生意不是很好,少數商品可以說無人問津。于是,他實地察看了附近十余家生意好的零售店,發現他們店內商品品種并不多,有的店內主要陳列酒類,有的店內主要陳列米油類,有的店內主要陳列零食類。經過考察,結合自家店鋪位于經濟開發區管委會旁,且附近工廠居多的實際情況,吳后興決定在店鋪內主要陳列煙酒類商品,逐步減少其他類商品陳列面。
在將煙酒類作為店內主銷商品后,吳后興不由得想到以前在江陰開店時,紅酒銷售很好。于是,他開辟了紅酒專區及白酒專區。在紅酒專區里,陳列“王朝”“香格里拉”等幾款紅酒品牌規格;在白酒專區里,陳列“迎駕”“古井”“口子”等幾款白酒品牌規格。但因霍山地處大別山山區,處于經濟欠發達地區,很多消費者對紅酒不感興趣,后興煙酒店內紅酒動銷極慢,這讓吳后興煩惱不已。經過一番取舍后,吳后興果斷下架了大部分紅酒規格,只保留價格便宜、適宜當地消費者節日期間需求的幾款紅酒。
在十余年的經營過程中,吳后興嘗試做過“百世英雄”白酒及“金星”啤酒代理商,雖然沒有賺到很多錢,但豐富了他的閱歷,拓寬了他的眼界。
不斷變優尋發展
2008年春天,在霍山縣煙草專賣局(營銷部)客戶經理彭云峰的幫助指導下,按照卷煙零售示范店的要求,吳后興更換了店招為后興煙酒店,店內增置了兩組卷煙貨架、兩組卷煙地柜,用來陳列展示卷煙,并在當年通過六安市煙草專賣局(公司)營銷中心驗收,成為霍山縣首批“卷煙示范店”。
隨后幾年內,吳后興主動求變,積極開展店鋪管理,不斷提升店鋪軟硬件條件,陸續通過六安市局(公司)營銷中心的各項驗收,成為優質終端店、星級零售現代終端店,并于2021年12月被授予三星級現代零售終端店。
隨著后興煙酒店生意越做越大,2016年經營面積擴大至90余平方米,仍舊不能滿足經營發展的需求。于是,當年,吳后興在經濟開發區內又租了兩間門面,新開了一家后興煙酒分店。分店主要參照一店管理模式,進行店面裝潢布置。在分店開業之初,他經常前去經營指導,傳授店員柜臺整理、陳列及口頭推介等經營技巧,提升其店鋪經營能力。
經過幾年的摸爬滾打,吳后興的店鋪管理能力大幅度提高,分店及總店生意也蒸蒸日上。在2021年5月,后興煙酒二店順利通過六安市局(公司)營銷中心驗收,成為一星級現代零售終端店。
“不經歷風雨,咋能見彩虹?”在吳后興看來,只有通過不斷嘗試,不斷求變,才能實現自身成長,讓店鋪發展越來越好。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察