“賈老四的驢肉最關鍵的在于那一鍋已經熬煮了百年的老湯,里面有三十多味中草藥。為了保證驢肉的質量,賈老四驢肉選用的驢都是從內蒙古等地挑選而來的……”在山東省濱州市惠民縣魏集鎮邢董北村曉健超市里,老板娘苑京花在利用抖音給好友們介紹她們那里的特產‘賈老四’驢肉。這位操著一口流利的濱州鄉音不僅僅是實體生意的經營模范,還是當地有名的女網紅,更是一位合格的巾幗新零售。
嚴把質量 努力學習
2005年,為了方便照顧孩子,苑京花從服裝廠辭職,利用自己的房子在村里開了一個不算太大的小店鋪。
剛開始做經營,苑京花就把嚴守質量當成必須堅守的信念。盡管在當時假貨并沒有嚴控,加上村民們意識也并沒有特別強,但苑京花卻說,村民們不懂,但是開店做生意的人要自己有良心,知假售假是件缺德事,缺德事做多了財運就會流失,這叫得不償失。
為了讓顧客對商品質量有所了解和假貨的危害,苑京花經常會主動買來一些假貨與真貨進行對比。在長時間的學習和操作下,苑京花練就了一身一眼便能認出真假的本領,很多想送假貨的供貨商都會從她的超市繞道而行,這種行為自然也得到村民的贊譽和認可。
在經營中,苑京花還特別喜歡學習,她常說,無論是生活還是生意都要不斷的學習,提高知識儲備,豐富經驗技巧對生意都是很好的幫助。
苑京花經常在報刊上、網絡里跟同行學習做生意的技巧,學以己用,比如,她在一篇同行分享的文章里學到了,利用傳統積分形式給顧客做會員,然后不斷的升級積分形式,形成了良好的會員積分的循環,對生意提升起到了極大作用。
思想升級 另辟蹊徑
苑京花深信一句話,“思路一變財路寬”。她說,做生意一定不能墨守成規,要懂得“善變”,不僅店內的陳列要不斷的改變,給顧客常變常新的視覺感受,更要思想常變。
當零售市場不斷出現沖擊的時候,苑京花積極調整應對,她經常主動與客戶經理溝通,希望得到有效的幫助。后來,客戶經理建議她提前安裝云POS系統,“安裝以后,可以查看庫存,還可以查看商品的走勢,分辨快銷和滯銷商品,保持數據的清晰度,對經營有很大幫助”,聽了客戶經理的介紹,苑京花立馬安裝了云POS,并且安裝人臉支付功能,還有多種渠道的收銀系統,在農村的一個小店,早期就能看到高科技的玩意兒,顧客很稀奇,對生意必然有很大幫助。
隨著電商沖擊越來越嚴重,實體生意越來越艱難,苑京花并沒有沉浸在抱怨和糾結中,她開始轉變思路,另辟蹊徑。曉健超市附近的魏集古村在宣傳的作用下,已經形成了很有影響力的旅游景點,苑京花瞅準時機,果斷把超市重新裝修一番,增添了本地特產,魏集賈老四驢肉,惠民蝦醬,武定府燒餅,魏集蜜桃等,并做了充足的宣傳,還印制了宣傳單頁在魏集古村的景點發放,負責給外地游客郵寄,而且還做團購福利政策,很快,曉健超市的特色商品成了一道風景,更為超市提高品味檔次,提升了收益。
網紅助力 責任擔當
開店十幾年,苑京花憑借聰明才智和敏銳的思想,早已成為村里甚至當地小有名氣的經營模范。但是,她并沒有滿足于現狀。她說,作為家鄉人,如果能通過自己的力量,把家鄉的特產讓更多人了解和接受,那是一件值得驕傲的事,也是每一位店主的責任擔當。
2020年的春節,一場突如其來的疫情讓很多人陷入了恐慌之中,特別是一些當地農民生產的農副品,因為出口貿易的限制受到很大的影響。而苑京花卻在此時嗅到了網絡經濟的商機。線下,她給顧客送貨上門,避免疫情傳染風險。線上,她發現利用抖音和短視頻已經形成了巨大紅利風口。
很快,以曉健為抖音名的賬號做好了,苑京花開始不斷的發日常作品,積累粉絲量,之后又開始直播積累人氣,她還通過煙草公司的直播形式學習一些直播技巧,很快直播間里已經有了一定的人氣,接下來,她開始選商品,她通過村領導幫助和推薦,很快選中了一家貧困戶種植的西瓜紅蜜薯,定好價格,選好質量,開始直播。
因為自己的普通話并不標準,苑京花只能放慢說話的語速,還借助網絡音頻效果,把自己的鄉音轉換成普通話,雖然很麻煩,但是通過自己努力,僅僅一天時間,貧困戶的蜜薯就賣完了,為村民們減輕了很多負擔。
第一次試水成功后,苑京花又開始選購直播商品,從農副產品到景區特產,在推廣商品之余,她還用短視頻形式把農民的勞作場景和家鄉的美景傳到網絡,不僅為自己吸粉絲聚流量,還讓更多人了解了自己的家鄉,讓自己的承諾變成了現實,讓自己的責任有了擔當。
如今的苑京花早已經成為遠近聞名的網紅,她的下一步打算,把自家超市重新擴大,專門弄一個像樣的直播間,把網絡商機做好做大,同時也在嘗試,把抖音附近好友引流帶到實體店。
苑京花從一個守法經營模范到助農網紅,成為一名巾幗新零售,值得點贊!
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