“小劉,新年好,祝你虎年生意欣榮,財源廣進。”金塔社區的周大姐說道:“這大過年的也不多休息幾天?”
“周大姐,新年好,已經休息了幾天,這不是有客戶要來買東西嗎,所以正在等著呢!”劉昇說道。
“我們社區打算過幾天去養老院慰問那里的老人們,你有時間和我們一起去嗎?” 周大姐接著說。
“那還用說,我肯定要去呀,” 劉昇頓時來勁了,說道:“我還正想著每年我們都去慰問敬老院的老人們,今年怎么沒有動靜了,你要是不來我可都要上門去問你了。”
“這不是怕你過年外出嗎?今天走你門口過發現你還在營業,所以上門和你商量一下。”說著周大姐拿了張椅子坐下來和劉昇細說了起來。
吃苦耐勞,不計得失
劉昇是一名擁有30年黨齡的老黨員,在江西省南昌市西湖區二七南路開了一家煙酒店。剛開始做生意的時候,一沒經驗,二沒資本,用他的話說:“我是一名黨員,我的本錢就是不怕苦,能吃苦,有的是力氣,有的是毅力。”做副食品生意,大量的食品需要扛進扛出,劉昇為了節省成本,從不請搬運工,都是自己扛進扛出,扛上扛下,一起做生意的人看在眼里,打心眼里佩服。
由于他沒有請工人,在一定程度上節約了開銷,商品的成本也就會比別人要低,但是為了不惡性競爭,他并沒有將商品價格銷售的比同行便宜,但是他為人忠厚特別愛幫助人,也不計較一些小的得失,經常是將部分的利潤讓出來給消費者,比方說他經常在店內舉行小小的聚會,讓消費者品鑒店內新銷售的酒水飲料。
因為他始終有一種經營的理念,那就是有舍必有得,利用自己年輕有力氣的身體和靈活機動的頭腦,讓店內商品流通更快一些,就算是賺一點力氣錢,多積累一點生意經驗,多聚積一點顧客人氣,使生意越做越好,路越走越寬。憑著劉昇這種生意“經”,店內的各類商品更新速度更快,品質也更好,價格既親民又實惠,消費者眷顧他店的生意還真不少,顧客都說只要和劉昇接觸過,他的不計得失、大氣處事的方式,很容易讓人產生親切感和信任感。
誠實守信,感恩社會
劉昇常說:“我是一名黨員,我們做人要誠實,做生意也得誠信,這永遠都是我們一個生意人的本錢。”劉昇做副食品批發生意已經很多年了,子女們也開始陸續接替自己的生意,但他始終把握一點,就是對顧客要誠信,商品確保正宗,食品確保新鮮,并教育自己的子女,任何時候都不能做虧心生意,去銷售假貨,坑害消費者,那樣是會斷了自己的路,他是這么想的、說的,一路走來也是這么做的。
劉昇常說:“過期的食品會吃壞人,假酒會喝死人,假煙會抽壞身體。”做生意這么多年來,他年年被評為“誠信經營示范單位”和煙草單位授予的“誠信零售客戶”等稱號,他的誠信和誠實在行業贏得了稱贊。
劉昇始終懂得一個禮:那就是自己生活好了,別忘了感恩自己的父母,感恩社會,感恩曾經幫助過自己的人。憑著他的一腔熱情,一股沖勁,生意沒幾年就開始走上了正軌。當時正值組建誠信互助小組,他發動周邊客戶一起組建了二七南路一組誠信互助小組。剛開始,大家都不愿來參加月度小組會議,作為黨員兼組長的劉昇,不厭其煩上門邀請組內客戶來開會,在小組會上,大家一起討論卷煙銷售價格,為卷煙銷售的穩價固價起到了積極的作用,避免了低價競爭,大家也都能盈利了。
此外,劉昇一直沒有忘記做一些公益性活動,這么多年來,他作為二七南路一組的組長,每年都帶著組員們開展一些公益活動,會慰問在一線工作的環衛工人、社區保安,幫助一些生活困難的人,還經常帶著自己的子女和一些公益人士到敬老院去看望和慰問老人,他把做公益性活動變成常態化,得到了自己誠信互助小組組員的支持,增強了組內凝聚力,贏得了社會的點贊。同時,也將二七南路小組打造成了星級小組,獲得了大家的認可。
劉昇還對筆者說:作為新時代的卷煙零售戶樹立和繼承端正良好的家風、店風是“正能量”的傳遞,有了這些優良的品質,我們的家,我們的社會一定會更加和諧,更加幸福。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察