趙芳在店中。王亞坤攝
一直以來,消費行業內流傳一句話:“抓住了女性消費者,就是抓住了消費源頭?!痹诟拭C酒泉市肅州區光明大酒店樓下,有一家佰旺名煙名酒店,店主趙芳通過抓住“三八”婦女節的商機,俘獲了一大批女性消費者的心。
春節過完了,旺銷熱度已經接近尾聲。對于實體店老板來說,“三八”婦女節算是節后又一波銷售小高峰?!皨D女節不僅僅是一個節日,更需要我們經營者抓住商機,用心去找消費增長點,在淡季經營中尋找到希望。新時代要適應新形勢,新形勢下要有新的經營理念。我要不斷學習,追趕潮流,在新零售浪潮中把握好每一個商機。”趙芳充滿自信地說。
在婦女節來臨之前,趙芳不僅在店里主推迎合女性消費者的商品,還通過網絡渠道表達自己對女性的理解、欣賞。她把握時機開展線上營銷活動,充分利用如今女性獨立意識的覺醒,給店里帶來了不錯的人氣和銷售業績,從而更好地支持店鋪“她經濟”的增長。
例如,針對不同年齡的女性顧客需求的不同,趙芳會把店里主銷的高檔紅酒制成視頻,發在抖音、微信朋友圈等,同時附上一句“知性女人味,優雅高品位”的宣傳語,正是對適量飲用葡萄酒被女性消費者看作優雅時尚的心理需求的滿足。此外,在折扣力度上,消費滿指定金額再減38元、消費滿指定金額立享3.8倍積分等,都是在試圖激發消費者的購物欲,用需求迎合和優惠政策把線上顧客吸引到線下消費。
女性是感性動物,大部分女性都是在沖動下消費的,而且特別容易受到場景的影響。在這樣一個特定屬于女性的節日里,場景的布置尤其需要走心。根據不同年齡為女性顧客陳列不同價位、不同需求的商品,這樣不僅有利推薦,更能讓女顧客傾心青睞。
趙芳提前在LED顯示屏打上“提前祝女神們節日快樂”的標語,營造節日氛圍。店內紅酒、低度白酒的專柜也逐一亮相,用氣球和鮮花裝扮的節日場景吸引著過路的消費者。這樣用心的布置,打動了不少女性顧客的心,也能很好地抓住男性顧客的“表現心理”,對店鋪的盈利提升更是錦上添花。
當前,很多零售客戶正不斷強化求變思想,積極轉型。趙芳能夠抓住機會主動出擊的優秀案例值得大家認真學習,相信只要大家共同努力,盈利一定能邁上新的臺階。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察