在河北省吳橋縣桑園鎮華山道上，有這樣一家商店，門面不是很大，主營品項也不是很多，而且以中高檔商品為主，也看不到顧客蜂擁而至的火爆銷售場景，但一直堅持了11年，老板坦言：“收入還不錯，一年比一年好。”這家“低調而奢華”的店就是姜小明開的“蒙都牛羊肉”專營店，經營煙酒、牛羊肉還有相關土特產品。

品質商店必須品質保證

店主姜小明，是一個濃眉大眼的小伙子，今年42歲。10多年前，他結識了吳橋本地的一位姑娘，倆人一見鐘情，為了愛情，姜小明來到吳橋縣。

姜小明的家鄉，是壩上草原的張家口沽源縣，位于河北省西北部，內蒙古高原南緣，古長城外側。那里的草原一望無際，牛羊成群，風景如畫。這里無工業污染，草原廣闊，水源廣闊，水源純凈，氧分充足，原生態綠色有機食品的搖籃，這里的牛羊肉就是草原奉獻給大家的美味。

姜小明的創業想法就是要把家鄉高品質的牛羊肉帶到吳橋，讓吳橋消費者都吃上安全、新鮮、正宗的蒙都牛羊肉。最開始，他在縣城當時人流量最大的縣委政府大樓東邊的育紅路上開了一家店，主營煙酒、牛羊肉。他賣的牛羊肉比市面上普通的牛羊肉價格要高一倍，一開始大家都不接受，生意很冷淡。但是姜小明不著急，他堅信來自科爾沁牛業集團的牛羊肉品質上乘，肯定能夠吸引到屬于它的目標客戶。果不其然，越來越多的顧客認定了這種高品質的牛羊肉，成為老客戶。

“有一位北京某單位的客戶，回家探親的時候給他父親買了幾斤牛肉，吃得特別好，口感和他在北京超市里買到的一個樣。于是他就在我這里辦了張卡，讓他父親吃肉就吃這個肉。后來他父親聽他說，同樣的牛羊肉這里比北京便宜好多，就又從吳橋買了寄到北京他兒子家里。老人還為店里介紹了一大批退休的同事。”姜小明聊起創業時的趣事，侃侃而談。

在煙酒方面，他也是選擇本地人認可和喜歡的大品牌，新品香煙都是提前品吸，再請顧客評價，然后才固定下來去賣。酒也是選擇本地純糧釀造，讓人們喝得放心的酒頭酒。“商品是店鋪的根和魂，保證它的品質才能守住這個根和魂，讓店鋪成為百年老店。”姜小明說，這就是他的初心。

私域理念決定個性經營

“為什么做品質商店，就是為了鎖定固定客戶，做穩定的生意。”姜小明說，他一直在為做私域商店而努力。

他廣泛宣傳食用高品質牛羊肉和品嘗純糧食釀造白酒的健康理念，灌輸給顧客“康養是最省錢和保險的防病健身模式”，贏得了很大一部分客戶的認可。在VIP客戶群，他推出了會員卡措施，給老客戶以優惠。各個香煙品牌舉辦的回饋活動，他也都是第一時間推薦給自己的顧客，每當他參加活動獲得香煙，他都分享給店里的顧客。

他還會經常性的自己舉辦一些活動，比如品酒、比如野餐、郊游等，和自己的顧客玩到一起，樂在一起。“實體店最想要的其實就是客源、轉化、銷量、復購率等，而私域流量就是圍繞這些進行的。可以說，私域流量就像一筆無形的資產，擁有的人店鋪運營都不會差。”姜小明非常明白客戶的重要性，不斷開展線上線下互動，通過以老帶新，形成裂變消費，讓自己的店鋪不斷發展。

“私域流量對于實體店來說將會是一個很大的發展機遇，但運營是一個長期的工作。”姜小明稱他一直在思考，如何讓顧客有更好的個性化體驗，也希望廣大的實體店主們都能夠抓住機遇，抓住紅利，讓自己的實體店“活”起來。