在貴州省金沙縣中華路46號,有一家廣玉煙酒小店。
“我是個殘疾人,幾十年來,我是切身感受到了黨和政府的溫暖。”店主鄧廣玉帶著對美好生活滿滿的期待:“現在國家政策這么好,我今年65歲了,雖然命運坎坷,但是趕上了好時代,我要活出我的樣子。”
鄧廣玉是殘疾人,行動不便,先天弱視,在他出生的年代,由于醫療、生活資源匱乏,得不到有效治療,落下了殘疾。
一身的疾病,給鄧廣玉的生活帶來了諸多不便,但他是個樂觀要強的人,時刻都沒有放棄對生活的希望,打工、開店、蹬三輪,老鄧干活從不惜力,走到哪里都是最賣力的一個。1992年初,在金沙縣煙草專賣局(分公司)的幫助下,鄧廣玉在金沙縣城中華路開了一家卷煙零售小店,賣香煙賣雜貨。路遠的老客戶,老鄧還蹬三輪車送貨上門。
“黨的二十大報告強調:完善殘疾人社會保障制度和關愛服務體系,促進殘疾人事業全面發展。”金沙縣煙草專賣局(分公司)負責人趙晨智帶著客戶經理張德霞來看望他,給老鄧宣講黨的二十大精神。金沙縣煙草專賣局(分公司)對符合條件的困難卷煙零售戶進行建檔立卡,利用貨源支持、經營輔導培訓、形象提升建設等方式實施重點幫扶,建立困難客戶幫扶跟蹤機制,按周、月對困難客戶幫扶情況進行跟蹤,確保幫扶措施真正落地見效。
“現在老鄧年紀大了,視力不好,開不了三輪車,才沒有給客戶送貨。”客戶經理張德霞介紹說。
“老買主照顧我的生意,哪怕是一包煙、一瓶水,我也會給人家送貨上門的。現在眼睛不好使,無法送貨上門,對不起那些老客戶了。”
“我的小店換過很多煙草客戶經理,他們知道我的情況后,都對我很照顧。煙草公司領導來看望我時見我家的門面很破舊,于是發動公司黨員捐款把我的這個小門面和煙柜臺裝修一新,我非常感激。”老鄧的廣玉煙酒小店生意還不錯,早上7點半就開門,要一直營業到夜里12點。這家“小店”養活了老鄧的“小家”,供三個子女上完學。
記者了解到,針對老鄧的實際情況,金沙縣煙草專賣局(分公司)將鄧廣玉被納入金沙縣煙草專賣局(分公司)的志愿服務對象,通過實地走訪的方式,與其共同分析經營現狀、商品價格走勢、消費者喜好等市場信息,傳授煙草專賣法律法規、貨源投放策略、品牌推介技巧、終端陳列以及防止電信詐騙等方面的知識,多方位提升鄧廣玉的素能,讓他全面武裝起來,以便提高自身經營能力。在鄧廣玉自身不懈努力和煙草幾任客服經理的親情關懷幫扶下,小店的檔位從幫扶之初的17檔提升到了現在的26檔,貨源更加充足和豐富,經營利潤得到了大幅提升,一家人的幸福家庭慢慢建立了起來。
“現在黨的政策這么好,守住‘廣玉煙酒小店’可能不會大富大貴,但幫我守住了這個小家。”老鄧沒有因為天生的缺陷自怨自艾,始終保持勤勞、熱情的生活態度,為自己創造了一個別樣人生。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察