仲春時節,秦巴深山里的寒氣還未褪盡,在去往平利三陽鎮的山路兩邊,已有朵朵紅梅點綴枝間。送貨車行駛在這蜿蜒的山路上,無暇風景,送貨員胡小梅正在給鎮里偏遠位置的零售客戶打電話,預約送貨時間。
自古以來,中國文人對梅花情有獨鐘。任憑外界環境惡劣,花蕾在嚴寒和冰雪中頑強孕育,于寒風中傲然綻放。許是因為出生在臘梅花開的季節,也帶著父母美好的祝愿與期盼,胡小梅,人如其名,行業工作二十余載,用其熱情剛勁、無私奉獻的堅韌,在秦巴山里唱響一支“紅梅贊歌”,成為行業百名“最美物流人”之一。
“江梅閑盡臘梅稀,又是紅梅占曉枝”
紅梅的美是自信剛勁之美。滿樹的紅梅這兒一簇、那兒一簇地向上生長,好似一串串通天炮,傲然盛放,驅趕著寒氣。48歲的胡小梅留著一頭干練的板寸兒,灑脫爽朗,在她的身邊,時刻都會被開朗直率的性格所感染。從“小梅”到“梅姐”,她做到了客戶“零”投訴,讓大家深切感受到了“客我一家親”。
駕駛員張會東現在都還記得第一次和梅姐送貨,時值“元春”供應,寒冬臘月,道路遍布積雪。早上7點出發,抵達第一戶時就已到了中午飯點,零售戶拿著兩顆熱氣騰騰的煮雞蛋塞到胡小梅手里,握著她的手:“小梅啊,這么大雪,辛苦你們啦,還沒吃飯吧,走,到我家,給你們煮碗面,吃了再去送吧。”“不了姐,我們車上貨還多呢,這才開始送,下雪天車也跑得慢,最近也忙,等閑了再來看你啊!”路上,張會東感動又疑惑地問:“梅姐,這客戶跟你是親戚啊?”梅姐得意一笑:“都送了這么多年了嘛!后面啊,多的是客戶要拽著咱們吃飯呢,一會兒找個安全地兒,就著這倆雞蛋,把咱帶的泡面吃了,節省時間,也不給客戶添麻煩了!”兩顆滾燙的雞蛋,也灼熱了張會東的心。
“任他桃李爭歡賞,不為繁華易素心”
歲月荏苒,素心如簡,守正初心。只要全身心投入,山溝里也有大世界,小崗位也有大作為。獲評行業“最美物流人”,胡小梅第一反應是“意外”,接著是更為強烈的責任感。自1997年進入行業,從最初的批發部到如今的送貨員,她既是發展的見證者,也是建設的參與者。不論寒冬酷暑、日曬雨淋,她的身影穿梭在秦巴山里的各個商店間,為客戶排憂解難,恪盡職守二十余載。
胡小梅總是早早地來到單位,打掃干凈辦公室衛生、燒好開水,便去月臺裝貨,開始一天的工作。每當人手緊缺時,她總是第一個站出來。“我今天能回來早點,下午我來加班吧!”“老公孩子都在外地上班,我在家沒啥事,需要加班就喊我?!薄@都是她最常掛在嘴邊的話。酷暑期間擔心她加班中暑,她總是爽朗一笑:“不是我吹牛,年輕小伙子都不一定有我身體好呢!趁著現在干得動,那就多干點,等干不動了,有的是時間休息嘛”。
偶爾回憶起以前自配自送還收款的情景,胡小梅忍不住感慨:“現在的工作,比以前條件不知道好到哪里去了,我是單位的老職工,得多給年輕人做榜樣,告訴他們當年的不易,珍惜現在的工作。”工作26年,胡小梅休年假的次數不超過3次。
“忽然一夜清香發,散作乾坤萬里春”
一個人的春天不是春天,萬紫千紅才是真正的春天。為深入挖掘和培育一批像胡小梅這樣可親、可信、可敬、可學的先進典型,發揮示范引領作用,進一步引導員工熱愛物流、扎根物流、建功物流,分公司開展“最美奉獻在路上”主題評選活動。
通過將“最美物流人”評選常態化,日常開展作風紀律、業務能力、創新能力、服務能力等“育美”建設,組織“愛崗敬業美”、“業務技能美”、“活躍創新美”、“服務客戶美”等“尋美”評選,營造“學美”氛圍,把物流戰線中“最美的人”和“最美的事”進行全方位展示,大力弘揚一線員工遵章守紀、愛崗敬業、吃苦耐勞、甘于奉獻的品格及行業正氣,把蘊含在先進人物身上的精神轉化為干事創業的自覺行動,切實貫徹落實黨的二十大精神,激勵物流全體員工以更加飽滿的精神狀態、更加優異的工作成績投入到物流現代化建設中來、投入到當地鄉村振興工作中來,讓朵朵“紅梅”綻放在秦巴深山!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察