提起河南省焦作市博愛縣煙草專賣局的90后主任李瑤輝，大家都不約而同豎起大拇指：年輕、肯干、能力強、思路活絡。深耕營銷工作多年，他就像年輕客戶經理們的一面旗幟，帶領著單位的營銷團隊一路劈波斬浪，一路高歌猛進。

比武場上的“小前鋒”

參加工作以來，李瑤輝在干中學、學中干，憑著一股不服輸的精氣神，持續學習，保持狀態，不斷精進打磨自己的專業技能，逐步成長為一名專業技能過硬、職業素養過硬、綜合素質過硬的“三過硬”客戶經理。全市系統開展營銷技能比武工作以來，他充分利用比武競賽的展示平臺，敢于打破常規，善于主動求變，長于融會貫通，唱得了主角，打得了助攻，多次斬獲一、二、三等獎，充分展示了博愛煙草青年隊伍的蓬勃朝氣。但李瑤輝并沒有止步于此，而是將他的豐富經驗毫無保留“復制粘貼”給了營銷團隊的其他人，營造了一片生機勃勃的創新沃土。

零售戶們的“主心骨”

“李經理善于琢磨，業務熟練，待人也不急不躁，教了我不少開口營銷的實戰經驗。”商戶張大哥提起李瑤輝贊不絕口。但跟他搭班工作過的人都知道，在客戶服務上他是真“軸”！李瑤輝的一個商戶因為家庭原因，性格有些孤僻，對人愛答不理，很多客戶經理都“拿不下”他，李瑤輝來的前幾次也沒逃過一頓閉門羹。但李瑤輝并沒有因此放棄，他從話家常入手，進而不厭其煩地跟這個商戶講利弊，鍥而不舍地跟這個商戶講成長，堅持不懈地跟這個商戶講轉變。李瑤輝的努力和付出，同事們都有目共睹，這個商戶漸漸也感受到了他的真誠，意識到李瑤輝是真的想幫自己，慢慢成了李經理的“忠實粉”。而李瑤輝也因為真誠、熱情、專業、周到的服務，成了轄區商戶們的“主心骨”。

新媒體宣傳的“多面手”

近年來，隨著短視頻、直播等新興媒介的迅速興起，傳統的宣傳模式受到了極大的挑戰。為了順應時代變化，作為新媒體小組“臺柱子”的李瑤輝也積極探索，不斷變換著自己的角色，把自己培養成了一個“能寫、能說、能拍、能剪、能編、能導”的“多面手”。李瑤輝憑借自己獨特的“網感”，結合當下大家的審美情趣，帶領新媒體團隊不停探索“領域＋媒介”的配合形式，用簡短、快捷、富有創意的新媒體作品，傳遞了煙草專賣里的“法度”與“溫度”，增強了社會各界對煙草工作的了解與認同。

他是領導口中的“小李”，也是商戶口中的“李經理”。他是同事口中的“瑤輝”，也是同行口中的“李主任”。他是基層客戶經理的代表，也是萬千青年煙草人的縮影。信念堅定，樸實無華，與時俱進，愛崗奉獻。同事們經常開玩笑地說：“在我們這兒，遇事找瑤輝是個常識。”