黨史學習教育開展以來，浙江義烏市煙草專賣局黨員志愿者以知行合一的行動自覺，真正把“觸動”變為“行動”，實實在在當好人民群眾的服務員。通過黨史學習教育，把學思踐悟融入到鄉村振興的大局上來，切實抓好農網建設數字化改造，用心用心情謀民生之利、解民生之憂。把“我為群眾辦實事”實踐活動與“我與客戶共成長”的工作實踐密切結合起來，想零售戶之所想，解零售戶之所急，不斷提升零售戶滿意度和幸福感。

鄉約悅讀，讓紅色研學更接地氣

以紅色研學為抓手，通過追循紅色足跡，讓黨員在學習實踐研學中受到生動、鮮活的黨史學習教育。不斷從黨史中汲取豐富營養、在事業上找到奮斗航向。在義烏分水塘村陳望道故居、神壇村馮雪峰故居等“紅色研學站”，黨員們通過沉浸式學習，留下了深深的紅色印記。

圖為義烏煙草黨員志愿者與分水塘村老黨員一起交流學黨史體會

在紅色研學期間，黨員志愿者深入僻遠山區的農村，攜手當地村民舉辦“鄉約講堂”系列活動，通過講述黨史上的今天、詩詞歌曲里的紅色故事，讓黨史教育深入群眾、直入人心。

傾情服務，讓群眾感受更有溫度

位于義烏僻遠山區團力村的朱大爺感慨的說：“感謝你們不僅為我們牽線搭橋，實實在在解決農副產品銷路的問題；又手把手教我們進行店鋪的數字化改造，現在副食店里安裝了先進的終端一體雙屏機，只要點一點，一天賣了多少貨，哪些貨好賣，一清二楚，真的很方便！我手機里也開通了釘釘應用，通過釘釘，很多問題實時反饋，實時解決，服務很快捷，這一切得感謝你們推進的e+服務！”。義烏煙草通過深化“e+服務”，把服務窗口向農村延伸，為客戶提供“一對一、點對點”的服務，為群眾辦實事，讓群眾少跑腿，讓數據進店鋪，切實打通服務客戶“最后一公里”，讓群眾在數字化浪潮中擁有獲得感、享受幸福感。

通過與農村零售戶結對共建，積極收集零售客戶的“煩心事、操心事、揪心事”，主動認領微心愿；深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，不斷拓展和提升志愿服務的范疇和品質。志愿者們利用周末休息時間，穿梭忙碌于農村的田間地頭，為當地村民“一對一”講解農技科普讀物，開展直播普法課堂、激發村民鄉村振興的熱情和力量。

助農增收，讓解決問題更有效率

黨員主動爭當表率，做助農幫扶的先鋒隊。初秋，義烏大陳鎮邢宅村葡萄園迎來了豐收，放眼望去，滿山坡的果園像一幅幅紫綠相間的畫卷，一串串掛滿紫葡萄，散發著誘人的果味蜜香。義烏煙草黨員志愿者走近邢宅村幫助零售戶鄭蘭球錄制葡萄采摘的抖音視頻，想方設法幫助零售戶拓寬銷售渠道，通過“釘釘、抖音”等工具進行線上直播推廣，幫助客戶提振信心，促進增收。

圖為義烏煙草黨員志愿者幫助農戶采摘葡萄

通過學史力行，切實把助農幫扶與“我和客戶共成長”密切相結合起來，為群眾送去“及時雨”，按下解決問題加速鍵。黨員志愿者主動請戰，以鄉村振興我先行的行動自覺，深入到偏遠山區農村進行結對服務，發揮出“一名黨員服務一片群眾、帶動一片群眾”的積極作用。

圖為義烏煙草黨員志愿者在僻遠山區羊印村幫助農戶曬制鹵筍干

通過學以致用強本領、聚焦問題解難題，腳步向下辦實事，讓黨員在服務群眾過程中強基固本，充分浸潤泥土味的芬芳；讓群眾切實感知到黨史學習教育所帶來的力度和深度，深切體會到黨員志愿者服務的速度與溫度！