隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略全面推進，農(nóng)村消費市場進入了加速提質(zhì)轉(zhuǎn)型的新發(fā)展階段。煙草零售店作為縣域商業(yè)的一員，如何激發(fā)它們在滿足提升消費、助力鄉(xiāng)村振興方面發(fā)揮作用，是九江德安煙草近期一直在重點思考關(guān)注問題。

“鄉(xiāng)村振興之路任重道遠。煙草作為大國企，在做好駐村鄉(xiāng)村振興工作的同時，我們應(yīng)該統(tǒng)籌謀劃，突出問題導(dǎo)向，積極將鄉(xiāng)村振興工作向客戶延伸，引導(dǎo)零售客戶聚力農(nóng)村消費升級，為廣大的農(nóng)村消費者提供更需優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，”江西九江德安煙草主要負責(zé)人陳芳如是說道。

下沉服務(wù)? 引入社區(qū)電商平臺

家住九江市德安縣寶塔鄉(xiāng)九里村的郭盛梅夫婦因為家中有老母親照顧，所以就一直駐守在家鄉(xiāng)，以經(jīng)營一家食雜店為生計。九江德安煙草客戶經(jīng)理方宇在日常市場走訪發(fā)現(xiàn)，目前全國電商發(fā)展如火如荼，但是九里村的物流快遞網(wǎng)點卻只到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，不到村里。村民即使在一些電商平臺上購買了日常生活品，但還是要到鄉(xiāng)鎮(zhèn)街上的物流點去取件，來回路程一兩個小時，實屬不方便。而德安縣城城區(qū)很多客戶已經(jīng)引入一種社區(qū)電商平臺，這個平臺的寄存點可以延伸到鄉(xiāng)村，且商品當(dāng)天下單，第二天就會配送到位。不僅如此，平臺里商品價格比線下的要實惠很多，且品類豐富，不僅有新鮮的果蔬食材、生活日用品、還有衣服鞋包等，完全可以提升滿足村民日常的消費需求。于是方宇向郭盛梅夫婦建議，可以邀請此類社區(qū)平臺在他們店里設(shè)置寄存點，不僅可以方便村民，還可以為他們的小店引入客流，提升日常經(jīng)營盈利水平。

郭盛梅夫婦采納了方宇的建議。果不其然，寄存點的設(shè)置深受村民的喜歡。因為村民們再也不用到十幾公里之外的鎮(zhèn)上取包裹了，只要在自己“家門口”，就能以比線下更加優(yōu)惠的價格買到與縣城一樣質(zhì)量的商品。

助力增收 搭建消費互通平臺

與此同時，九江德安煙草還發(fā)現(xiàn)，村民之間對商品的需求信息很不對稱，比如土雞蛋，有村民想買的，但找不到賣家，也有村民家里雞蛋吃不了，想賣的，但又找不到銷售渠道。于是，為了幫助村民拓寬消費渠道和增收來源，九江德安煙草鼓勵農(nóng)村煙草零售客戶在自己村域范圍內(nèi)創(chuàng)建了一個微信溝通群，引導(dǎo)附近幾個村莊的村民志愿加入。

“這樣幾個村的村民就可以在群里互通消息，再也不會存在“難買難賣”的情況了。”第一個響應(yīng)九江德安煙草號召的農(nóng)村煙草零售客戶陳柏光笑著說道，“另外，只要我們店里有促銷力度比較大的活動，我們也會將活動信息及時轉(zhuǎn)發(fā)到群里，讓村民提前知曉。這樣就可以確保村民享受到最大的優(yōu)惠，積少成多，可以省下不少的日常消費開支呢。”

線上直播? 賦能鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興

近年來，直播經(jīng)濟快速發(fā)展。九江德安煙草意識到，在此背景下，健康的直播經(jīng)濟會成為撬動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要杠桿、鄉(xiāng)村振興的助推器。所以，九江德安煙草在致力做好本單位自身駐村產(chǎn)業(yè)直播的同時，還積極在轄區(qū)范圍內(nèi)尋找合適的煙草零售客戶進行農(nóng)商品直播。九江市德安縣豐林鎮(zhèn)鎮(zhèn)上48歲的肖晶玉就是九江德安煙草尋找到的一名合適零售客戶主播。別看肖晶玉快五十歲了，但是她對新事物的學(xué)習(xí)勁頭很足，對當(dāng)下電商經(jīng)濟和網(wǎng)紅經(jīng)濟都非常關(guān)注。在九江德安煙草的發(fā)動下，肖晶玉時不時會進行網(wǎng)上直播，通過直播間向人們推薦當(dāng)?shù)氐囊恍┺r(nóng)產(chǎn)品或者土特產(chǎn)。直播推薦的土特產(chǎn)基本是肖晶玉從當(dāng)?shù)夭少彽?#xff0c;但直播推薦的農(nóng)產(chǎn)品大多數(shù)卻是鎮(zhèn)周邊村民自家種的瓜果蔬菜，然后委托她幫忙賣的。

“村民種點東西不容易，賣不掉就會爛掉。我直播幫他們賣，也只是盡微薄之力。”肖晶玉認真地說道，“我多直播一點，鄉(xiāng)村的農(nóng)產(chǎn)品也就能多走出去一點。”