“我志愿加入中國(guó)共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)……”回想起十幾年前手握拳頭入黨的場(chǎng)景，山東省濰坊市寒亭區(qū)煙草專賣局（營(yíng)銷部）市場(chǎng)經(jīng)理路福順心中還是熱血沸騰。

2005年8月，路福順加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，成為這個(gè)光榮組織中的一員。這十幾年來，他始終牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，時(shí)刻向身邊的優(yōu)秀黨員看齊，時(shí)刻以黨員身份嚴(yán)格要求自己。從宣誓那刻起，他就暗暗發(fā)誓：“作為黨員，我就是浩瀚星空中的一顆小小的星，我要用自己微弱的星光，照亮身邊的一切。”

把身份當(dāng)責(zé)任，在平淡中閃亮星光

1999年，路福順從學(xué)校畢業(yè)，走上了工作崗位，2009年2月，路福順開始了客戶經(jīng)理崗位的工作，服務(wù)著濰坊寒亭固堤片區(qū)100余位零售戶。后來，因?yàn)楣ぷ鞣e極努力，他成為市場(chǎng)經(jīng)理，服務(wù)片區(qū)依舊在固堤這片土地上，只是零售戶更多了，有400余戶，但是依舊克己奉公，兢兢業(yè)業(yè)。

一晃12年過去了，每天拜訪客戶、指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)、維護(hù)終端……成為了路福順的日常，他常常笑著說：“只要腳踏在固堤這塊兒地上，閉著眼我都知道哪里有個(gè)坑。”雖是一句笑言，卻透漏著他這三千多個(gè)日子里，來回穿梭在這片土地上，一步一步丈量的辛苦。工作雖然平淡又枯燥，但在這周而復(fù)始的平淡中，他與零售戶的感情卻日益深厚。

2016年，山東省濰坊市寒亭區(qū)煙草專賣局（營(yíng)銷部）開展“黨員亮身份”活動(dòng)，要求黨員在工作時(shí)間必須佩戴黨徽亮明身份。有一天，他像往常一樣走訪客戶，當(dāng)走進(jìn)新入網(wǎng)的劉道強(qiáng)店內(nèi)，正準(zhǔn)備填寫服務(wù)手冊(cè)時(shí)，店主劉道強(qiáng)突然說，“小伙子，你是黨員啊！有黨員為我們服務(wù)，這心里更踏實(shí)了！”在這一瞬間，他感受到了感動(dòng)，更感受到一份沉甸甸的責(zé)任。正是因?yàn)辄h員這個(gè)身份，拉近了他與新客戶的距離，也讓他更加忘我的投入到了服務(wù)客戶中。

干客戶經(jīng)理的這些年，路福順堅(jiān)守對(duì)零售客戶承諾的“三個(gè)必訪”，即：節(jié)日必訪、生病必訪、家中有事必訪。和客戶相處的久了，也形成了一種默契，只要家中有事，不管是不是與卷煙相關(guān)，客戶一定先給路福順打電話。同時(shí)，只要客戶打電話，路福順必然會(huì)掛在心上。肖瑞香是路福順線路上一位60多歲的零售戶，右腿殘疾，每次到她家拜訪，路福順總要多坐一會(huì)，不僅和她聊聊店鋪經(jīng)營(yíng)情況，還會(huì)和她拉拉家常，幫助她解決經(jīng)營(yíng)和生活中遇到的困難。2018年10月份，路福順像往常一樣來到肖瑞香店里，卻發(fā)現(xiàn)樂觀開朗的肖大娘滿臉愁容。經(jīng)交談了解到當(dāng)時(shí)正是螞蚱豐收的季節(jié)，往年都是經(jīng)銷商上門收購，今年隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，購銷都開始走網(wǎng)絡(luò)路子了，而肖大娘因?yàn)槟昙o(jì)大，不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)而面臨螞蚱滯銷的困境。路福順了解到這個(gè)情況后，每天中午都利用午休時(shí)間帶著筆記本電腦到肖大娘店里去幫助她在網(wǎng)上發(fā)布帖子聯(lián)系買家，找銷路，直到所有的螞蚱順利銷售完畢?？粗盏降囊还P筆貨款，肖大娘喜上眉梢，路福順的心里也美滋滋的。

把事業(yè)當(dāng)學(xué)問，在平凡中踐行使命

把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

2020年春節(jié)，突如其來的新冠肺炎疫情肆虐而來，讓廣大零售戶猝不及防。復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，由于疫情防控需求采用線上拜訪模式，不能實(shí)地上門服務(wù)，路福順一天得接到幾十個(gè)電話，這個(gè)問終端行不行，那個(gè)問啥時(shí)候能訂貨，備受客戶信任激勵(lì)的同時(shí)，路福順心里也暗暗著急：“這樣一個(gè)個(gè)打電話溝通效率太慢了，以后復(fù)工零售戶越來越多，光靠電話、微信溝通怎么能來得及。我得想想招兒……”這時(shí)，又一個(gè)電話打來了，是七十多歲的零售戶林京安，問題解決后，林大爺說了句：“張經(jīng)理，你剛才的主意再詳細(xì)重復(fù)一遍，我錄下來，年紀(jì)大了記性差，再遇到這個(gè)問題我就回放聽一聽，照著你說的來操作。”一語驚醒夢(mèng)中人，于是，從未接觸過視頻制作的路福順一點(diǎn)點(diǎn)摸索，從最基本的PS修圖，到后期的音效設(shè)置……經(jīng)過一周日日夜夜的修改完善，十余個(gè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)微視頻陸續(xù)通過微信、郵箱等發(fā)到零售戶手中?？粗豪锟蛻魝兊狞c(diǎn)贊聲此起彼伏，路福順覺得這些日子不眠不休的勞累一下子煙消云散了。

在工作之余，路福順不僅注重業(yè)務(wù)技能提升，理論知識(shí)學(xué)習(xí)也同樣不放松。黨章、黨史……他時(shí)刻在學(xué)習(xí)，近兩年來，他記了數(shù)萬字的讀書筆記，他常常說：“理論指導(dǎo)實(shí)踐一點(diǎn)都沒錯(cuò)，這就是我的工作寶典，我的日常疑惑都能從中找到答案?！?/p>

把責(zé)任當(dāng)事業(yè) 在平常中檢驗(yàn)初心

“作為黨員客戶經(jīng)理，服務(wù)好零售戶就是我的事業(yè)追求，只要您需要，我一定第一時(shí)間出現(xiàn)?！?/p>

2020年7月，連續(xù)三周的常規(guī)拜訪中，路福順每次去黨好行家，都是家門緊閉，電話問他的時(shí)候，也總是說有事忙。路福順從黨好行的鄰居口中得知，黨好行家中勞力不夠，于是，他就直接把車開到了地頭，拿起鎬頭，和黨好行一起把地里的農(nóng)活全都干完，再回到店鋪開始自己的拜訪工作。黨好行問路福順，“張經(jīng)理，看不出，你這城里的娃，還挺能干的啊，聽他們說，你是黨員？”路福順點(diǎn)點(diǎn)頭?！傲瞬坏?#xff0c;年輕的黨員，了不起啊！”黨好行向他豎起了大拇指。

“共產(chǎn)黨員”這四個(gè)字對(duì)于路福順來說，不僅僅是一個(gè)稱呼、一個(gè)身份，更是一種責(zé)任和信仰，始終激勵(lì)著他在工作崗位上，時(shí)刻以優(yōu)秀黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，用真心、真情與真摯，細(xì)心守護(hù)客戶。

這就是路福順的故事，一名基層黨員的故事。年復(fù)一年，日復(fù)一日，路福順在固堤這片土地上默默的奉獻(xiàn)著，和每位工作在平凡崗位上的黨員一樣，今天重復(fù)著昨天的故事。他們用自己平凡的付出堅(jiān)守著心中的信仰，在一線崗位上收獲著滿足和快樂，用自己的平凡續(xù)寫共產(chǎn)黨人為人民服務(wù)的篇章！?