“真的是謝謝你們了，沒有你們的話，我的柚子賣不了這么好。”胡紅麗臉上洋溢著笑容。

　　胡紅麗是浙江省永康市花街鎮赤川村的卷煙零售戶，今年53歲。除日常經營卷煙之外，經營水果生意是她十分重要的收入來源。兩年前，她從廣西容縣引進了“春香柚”，該品種每年開花至結果的生長周期為200多天，外皮易剝不沾手，肉質甘甜爽脆，具有檸檬的清香，食后齒頰留香。雖然品種較好，但由于知道的人相對較少，胡紅麗“春香柚”的銷售情況并不如人意。

　　一次偶然的機會，永康市煙草專賣局的工作人員沈群知道了胡紅麗的這件事。作為永康市煙草專賣局志愿服務隊的一員，沈群在知曉之后，立即與永康市“城南煙語”直播團隊進行溝通。經過包裝設計、綜合定價等溝通討論之后，永康市煙草專賣局志愿服務隊把“春香柚”推上了釘釘直播平臺。比如，在直播中，永康市煙草專賣局志愿服務隊增加了果園現場直播、消費者試吃采摘等環節，中間穿插種植戶介紹和消費者品鑒。經過多輪宣傳，永康市煙草專賣局志愿服務隊幫助胡紅麗的“春香柚”擴大了知名度，附近市民更是直接到現場采摘，訂購需求也越來越多。

　　圖為永康市煙草專賣局志愿服務隊開展“春香柚”專場直播活動

　　看到自己的問題得到了解決，胡紅麗對永康市煙草專賣局志愿服務隊隊員表示感謝，也就出現了文章開頭一幕。

　　有了這次經歷，永康市煙草專賣局在幫助群眾辦實事、解難題時，就把直播助農作為了一種重要手段，同時及時告知惠農政策。通過近一年的助農行動，為農村零售戶創收十五萬余元。

　　不僅如此，為了提升辦實事的工作成效，幫助更多的卷煙零售戶銷售好農產品，永康市煙草專賣局多次與“最土商城”永康公益助農線上購物平臺溝通，通過不懈努力，幫助卷煙零售戶“線上購物平臺農產品專區” 成功上線。

　　為了發揮好農產品專區作用，永康市煙草專賣局的志愿服務隊聯合“最土商城”工作人員，多次實地踏勘和信息采集，挑選出五指巖生姜、下陳毛芋、八字墻柑橘、西田畈荸薺等近15種農副產品，在直播間和卷煙零售戶店內上架。有的時候，短短一個上午，在“最土商城”農產品專區和零售戶店堂陳列活動專區的生姜、柑橘、毛芋等農產品，便被消費者一掃而光。

　　圖為永康市煙草專賣局志愿服務隊與最土商城工作人員協商最后上架的農副產品

　　志愿者的努力在幫助群眾辦實事，也在幫助他們生活變得更好。

　　“幫助群眾把東西賣好，雖然會有點累，但更多的是幸福。看到他們因為自己的努力變得更好了，那種感覺真的是很好。”

　　談到幫助群眾辦實事的感受時，永康市煙草專賣局志愿服務隊隊員沈群說道。

　　這些是永康市煙草專賣局開展“暖心”服務活動的縮影。為了提升服務群眾的實效，永康市煙草專賣局也在著力打造“香溢紅色驛站”。比如，為了提升驛站的“紅色味道”、更好服務群眾，永康市煙草專賣局志愿服務隊攜手黨員卷煙零售戶豐富“香溢紅色驛站”功能，不僅準備好桌椅、茶水、圖書、醫藥包、充電器等物品，也在驛站內提供學習場所和服務指導，提供煙草法規宣傳、卷煙鑒別咨詢、愛心幫扶等服務。

　　“能為大家服務是我們應該做的，希望我們的努力能為群眾有所幫助。”

　　“這是我們需要做的，也是我們應該做的，這樣可以更好的傳播正能量。”

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　　永康市煙草專賣局志愿服務隊的隊員們堅定地說道。

　　服務群眾是一項長期需要堅持的事業，需要做好的一項事業。后續，永康市煙草專賣局將會探索更多有用好用的方法，不斷提升為民服務成效。