“真的是謝謝你們了，沒(méi)有你們的話(huà)，我的柚子賣(mài)不了這么好。”胡紅麗臉上洋溢著笑容。

　　胡紅麗是浙江省永康市花街鎮(zhèn)赤川村的卷煙零售戶(hù)，今年53歲。除日常經(jīng)營(yíng)卷煙之外，經(jīng)營(yíng)水果生意是她十分重要的收入來(lái)源。兩年前，她從廣西容縣引進(jìn)了“春香柚”，該品種每年開(kāi)花至結(jié)果的生長(zhǎng)周期為200多天，外皮易剝不沾手，肉質(zhì)甘甜爽脆，具有檸檬的清香，食后齒頰留香。雖然品種較好，但由于知道的人相對(duì)較少，胡紅麗“春香柚”的銷(xiāo)售情況并不如人意。

　　一次偶然的機(jī)會(huì)，永康市煙草專(zhuān)賣(mài)局的工作人員沈群知道了胡紅麗的這件事。作為永康市煙草專(zhuān)賣(mài)局志愿服務(wù)隊(duì)的一員，沈群在知曉之后，立即與永康市“城南煙語(yǔ)”直播團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通。經(jīng)過(guò)包裝設(shè)計(jì)、綜合定價(jià)等溝通討論之后，永康市煙草專(zhuān)賣(mài)局志愿服務(wù)隊(duì)把“春香柚”推上了釘釘直播平臺(tái)。比如，在直播中，永康市煙草專(zhuān)賣(mài)局志愿服務(wù)隊(duì)增加了果園現(xiàn)場(chǎng)直播、消費(fèi)者試吃采摘等環(huán)節(jié)，中間穿插種植戶(hù)介紹和消費(fèi)者品鑒。經(jīng)過(guò)多輪宣傳，永康市煙草專(zhuān)賣(mài)局志愿服務(wù)隊(duì)幫助胡紅麗的“春香柚”擴(kuò)大了知名度，附近市民更是直接到現(xiàn)場(chǎng)采摘，訂購(gòu)需求也越來(lái)越多。

　　圖為永康市煙草專(zhuān)賣(mài)局志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展“春香柚”專(zhuān)場(chǎng)直播活動(dòng)

　　看到自己的問(wèn)題得到了解決，胡紅麗對(duì)永康市煙草專(zhuān)賣(mài)局志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員表示感謝，也就出現(xiàn)了文章開(kāi)頭一幕。

　　有了這次經(jīng)歷，永康市煙草專(zhuān)賣(mài)局在幫助群眾辦實(shí)事、解難題時(shí)，就把直播助農(nóng)作為了一種重要手段，同時(shí)及時(shí)告知惠農(nóng)政策。通過(guò)近一年的助農(nóng)行動(dòng)，為農(nóng)村零售戶(hù)創(chuàng)收十五萬(wàn)余元。

　　不僅如此，為了提升辦實(shí)事的工作成效，幫助更多的卷煙零售戶(hù)銷(xiāo)售好農(nóng)產(chǎn)品，永康市煙草專(zhuān)賣(mài)局多次與“最土商城”永康公益助農(nóng)線(xiàn)上購(gòu)物平臺(tái)溝通，通過(guò)不懈努力，幫助卷煙零售戶(hù)“線(xiàn)上購(gòu)物平臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品專(zhuān)區(qū)” 成功上線(xiàn)。

　　為了發(fā)揮好農(nóng)產(chǎn)品專(zhuān)區(qū)作用，永康市煙草專(zhuān)賣(mài)局的志愿服務(wù)隊(duì)聯(lián)合“最土商城”工作人員，多次實(shí)地踏勘和信息采集，挑選出五指巖生姜、下陳毛芋、八字墻柑橘、西田畈荸薺等近15種農(nóng)副產(chǎn)品，在直播間和卷煙零售戶(hù)店內(nèi)上架。有的時(shí)候，短短一個(gè)上午，在“最土商城”農(nóng)產(chǎn)品專(zhuān)區(qū)和零售戶(hù)店堂陳列活動(dòng)專(zhuān)區(qū)的生姜、柑橘、毛芋等農(nóng)產(chǎn)品，便被消費(fèi)者一掃而光。

　　圖為永康市煙草專(zhuān)賣(mài)局志愿服務(wù)隊(duì)與最土商城工作人員協(xié)商最后上架的農(nóng)副產(chǎn)品

　　志愿者的努力在幫助群眾辦實(shí)事，也在幫助他們生活變得更好。

　　“幫助群眾把東西賣(mài)好，雖然會(huì)有點(diǎn)累，但更多的是幸福。看到他們因?yàn)樽约旱呐ψ兊酶昧?#xff0c;那種感覺(jué)真的是很好。”

　　談到幫助群眾辦實(shí)事的感受時(shí)，永康市煙草專(zhuān)賣(mài)局志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員沈群說(shuō)道。

　　這些是永康市煙草專(zhuān)賣(mài)局開(kāi)展“暖心”服務(wù)活動(dòng)的縮影。為了提升服務(wù)群眾的實(shí)效，永康市煙草專(zhuān)賣(mài)局也在著力打造“香溢紅色驛站”。比如，為了提升驛站的“紅色味道”、更好服務(wù)群眾，永康市煙草專(zhuān)賣(mài)局志愿服務(wù)隊(duì)攜手黨員卷煙零售戶(hù)豐富“香溢紅色驛站”功能，不僅準(zhǔn)備好桌椅、茶水、圖書(shū)、醫(yī)藥包、充電器等物品，也在驛站內(nèi)提供學(xué)習(xí)場(chǎng)所和服務(wù)指導(dǎo)，提供煙草法規(guī)宣傳、卷煙鑒別咨詢(xún)、愛(ài)心幫扶等服務(wù)。

　　“能為大家服務(wù)是我們應(yīng)該做的，希望我們的努力能為群眾有所幫助。”

　　“這是我們需要做的，也是我們應(yīng)該做的，這樣可以更好的傳播正能量。”

　　……

　　永康市煙草專(zhuān)賣(mài)局志愿服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們堅(jiān)定地說(shuō)道。

　　服務(wù)群眾是一項(xiàng)長(zhǎng)期需要堅(jiān)持的事業(yè)，需要做好的一項(xiàng)事業(yè)。后續(xù)，永康市煙草專(zhuān)賣(mài)局將會(huì)探索更多有用好用的方法，不斷提升為民服務(wù)成效。