為持續推進“我為群眾辦實事”活動，浙江嘉興市煙草專賣局充分發揮紅船旁的黨業融合優勢，全面推進“香溢紅色驛站”建設，做實暖心便民服務，打造群眾“家門口”的“紅色服務”矩陣。

便民+利民，構筑暖心服務“幸福港”

在選點布局中，嘉興市煙草專賣局摸排轄區黨員零售客戶，結合客戶意愿，在店面騰出一塊區域改造成“香溢紅色驛站”，專門為過往群眾提供休息場所，并標配了飲水機、書報架、免費口罩、愛心雨傘、手機充電站等便民用品。

“香溢紅色驛站”店主為環衛工人送上暖心茶。翁華達 攝

“周邊群眾、快遞員、環衛工人以及外地游客都可以在這里歇歇腳、喝杯茶，也可以看報讀書、給手機充電，這讓他們心里很溫暖。”新興街道嘉凱食品店老板蔡人輝說，紅色驛站得到群眾好評，店里生意也更加紅火了。

不僅是日常生活的歇腳處，在“香溢紅色驛站”里還配備了應對突發情況的急救箱，并定期聯合社區醫療服務中心在紅色驛站組織開展急救知識培訓。“學了這些急救知識，如果遇到突發情況，也能在第一時間出手相助了”，參加了培訓的零售戶如是說道。

普法+宣貫，打造立體學習“充電站”

“老伯，請問您安裝反詐APP了嗎？這可是咱老百姓的手機防火墻”。嘉興市煙草專賣局的普法志愿者正耐心地為附近群眾講解手機電信詐騙的危害性，并逐一為群眾安裝防詐騙APP。

這樣的場景每個月都會重現。依托“香溢紅色驛站”，嘉興市煙草專賣局按月組織青年志愿者開展義務普法，通過發放“口袋書”、觀看微視頻、宣講小案例，用“土言土語”宣傳憲法、民法典和煙草專賣管理法等，讓居民不出遠門就能“零距離”學習法律知識。

同時，嘉興市煙草專賣局積極發揮黨員零售戶的先鋒模范作用，通過集中宣講、專題解讀、觀看視頻等方式，不定期舉辦黨史故事分享、全會精神學習、惠民政策宣貫等活動，切實將“香溢紅色驛站”打造成黨史學習教育的“充電站”。

獻策+問策，搭建客我攜手“連心橋”

為了更好服務零售戶，讓“香溢紅色驛站”越辦越紅火。嘉興市煙草專賣局還建立了“驛站每月談”活動機制，主動召集周邊零售戶和消費者代表，分享柜臺陳列妙招、品牌培育生意經，并收集大家的意見建議，為零售戶解決經營問題、生活困難，為消費者解答真假煙鑒別疑惑，切實把“香溢紅色驛站”打造成為連接廣大零售戶和消費者的“連心橋”。

嘉興市煙草專賣局組織零售戶和消費者開展“驛站每月談”活動。沈成?攝

暖心點點，“驛”路花開。如今，嘉興市煙草專賣局已在全市范圍內打造了100家“香溢紅色驛站”，未來還有更多的暖心港灣正在建設中，一系列實墩墩、暖融融的愛心服務畫卷正在群眾身邊鋪展。