疫情就是命令,防控就是責任。近期,河南濮陽市出現5例新冠病毒確診病例,1例無癥狀感染者,外省多地也相繼爆發疫情疫情,防控形勢復雜嚴峻,為有效落實疫情防控要求,積極響應市、縣政府及行業內疫情防控部署要求,范縣煙草專賣局(分公司)迅速進入緊急狀態,確保疫情防控“不松勁”、市場監管“不斷檔”、客戶服務“不停歇”。
打好“主動仗”。“我是黨員,我報名”,疫情防控一線的黨旗高高飄揚,每個社區、每個街道都能看到“紅馬甲”。3月9日,疫情突發的第一天,縣局(分公司)辦公室主任宋來勝下好“先手棋”,“這是我們重新安排的疫情值班表,請按照落實”、“請幫忙統計一下你們科室人員居住封控區內的人員”“請你們兩個做好隔離措施”隨著疫情防控指揮部及市局(公司)各項通知部署下達,他帶領科室員工因時因勢提前做好疫情防控工作預案,及時向黨組匯報當前單位疫情防控基本情況,縣局(分公司)黨組迅速召開專題會議,明確要求黨員干部沖鋒在前,勇擔重任,率先垂范做到24小時在崗不外出,勠力同心打好抗疫“主動仗”。
筑牢“防火墻”。辦公場所每天三遍消殺,單位社區門崗每個時段必須無間斷執勤到崗,來往人員務必做好“兩碼一測”、家屬院人員務必訪問排查到位,全體人員非必要不得離范,所有志愿者務必按時到崗聽從指揮,一線人員務必做好安全防護。全體員工務必遵守疫情防控要求,縣局(分公司)各個部門,做好先鋒“值守員”、疫情“宣傳員”、標兵“排查員”、辛勤“保潔員”,各負其責,廣泛宣傳,不留死角,充分發揮“疫情當前,使命在肩”的精神,全力筑牢疫情防控“防火墻”。
值好“服務崗”。“緊急通知,因疫情原因,訪銷時間有所調整,請及時告知商戶……”,3月11日,隨著市局(公司)營銷中心的一聲令下,全體營銷人員在辦公室開啟了電話“轟炸”,逐戶向零售客戶做好告知和解釋工作,全體營銷人員調整工作時間,周末不休,所有人員堅守崗位,確保客戶服務不斷檔。客戶經理對鄉鎮、農村客戶通過電話、微信、金葉道通訊工具開展線上客戶拜訪模式,調查其村(社區)防控政策、店鋪營業情況,及時解決訂煙問題,對縣城客戶持續做好終端指導,對客戶做好疫情防控疏導,積極實現做好客戶“貼心人”,傾情化解客戶“愁心事”。
出好“組合拳”。疫情不止步,打假不能停,為持續做好消費者權益維護、凈化范縣卷煙市場。范縣局(分公司)在當前疫情嚴峻形勢下,副局長宋培元同志帶領專賣人員堅守崗位,“白+黑”“5+2”日夜監管,無一人缺崗。在做好個人防護的同時,結合轄區疫情動態、實施分類監管,緊盯重點環節,加大對物流寄遞企業、省級邊界區域排查,嚴防卷煙非法流通,出好“組合拳”在各環節保持高壓嚴打態勢。并積極開展3.15主題宣傳活動,通過微信群、朋友圈廣泛宣傳行業相關法規、典型案件等內容,引導商戶懂法、守法、用法,筑牢規范經營的“底線”。
今年的春天來得異常的遲,但我們相信春暖花開的時候一定比往常更加明媚而熾烈。面對突發疫情,濮陽市范縣煙草專賣局(分公司)把黨旗插在戰場最前沿,扎實推進疫情防控、生產經營工作,用實際行動把企業擔當責任在戰“疫”一線唱響。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察