當(dāng)前疫情防控風(fēng)險(xiǎn)猶存，武漢洪山區(qū)局（營(yíng)銷部）毫不懈怠，向“疫”而行，認(rèn)真貫徹落實(shí)地方政府和行業(yè)上級(jí)各項(xiàng)疫情防控要求，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化外部服務(wù)，有條不紊抓好疫情防控，繆力同心穩(wěn)定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

組織有力聚眾心，激發(fā)防疫“向心力”

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。

區(qū)局（營(yíng)銷部）黨總支堅(jiān)決落實(shí)“從嚴(yán)從緊從細(xì)抓實(shí)疫情防控”工作要求，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，升級(jí)防控等級(jí)，部署防控措施，并要求各部門務(wù)必繃緊安全管理之弦，切實(shí)做到思想上“嚴(yán)”、措施上“細(xì)”、保障上“全”、責(zé)任上“實(shí)”，慎終如始做好常態(tài)化疫情防控。

（圖為區(qū)局分管負(fù)責(zé)人涂穗（右）向江南卷煙配送中轉(zhuǎn)站送達(dá)防疫物資）

指令一發(fā)出，全員立即行動(dòng)，從小入手、從實(shí)做起，全力以赴打好疫情防控阻擊戰(zhàn)。綜合辦對(duì)防疫工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，持續(xù)加強(qiáng)疫情防控宣傳教育，引導(dǎo)全員自覺做好個(gè)人防護(hù)。及時(shí)按要求備齊備足疫情防控物資，按照“保一線、保重點(diǎn)、保急需”的原則，向全員發(fā)放到位。聘請(qǐng)專業(yè)公司對(duì)辦公場(chǎng)所、各食堂區(qū)域開展環(huán)境消殺，清理衛(wèi)生死角、消殺病媒生物，避免細(xì)菌滋生和疾病傳播。

全局上下層層壓實(shí)責(zé)任，積極落實(shí)“日統(tǒng)計(jì)、日上報(bào)”工作，自覺做好健康情況排查，主動(dòng)上報(bào)居住地小區(qū)封控情況，積極開展核酸檢測(cè)，遵守工作地、居住地“兩點(diǎn)一線”出行要求。特別是在“五一”節(jié)期，排查全員離漢意向，按照“誰批準(zhǔn)誰負(fù)責(zé)”的原則開啟確需離漢人員的報(bào)備審批制，壓實(shí)責(zé)任，倡導(dǎo)留漢過節(jié)；同時(shí)，節(jié)日期間，利用電話、微信抽查“兩點(diǎn)一線”落實(shí)情況，督促全員自覺做實(shí)個(gè)人健康負(fù)責(zé)人。進(jìn)一步加強(qiáng)辦公場(chǎng)所人員進(jìn)出管理，嚴(yán)格落實(shí)戴口罩、查健康碼、查行程碼、查核酸結(jié)果、查體溫的“一戴四查”防疫措施，嚴(yán)守辦公出入“安全門”，確保全員在安全狀態(tài)下開展工作。

黨旗飄揚(yáng)顯擔(dān)當(dāng)，吹響戰(zhàn)役“集結(jié)號(hào)”

疫情在哪里，陣地就在哪里。

越是緊要關(guān)頭，越能映照初心；越在關(guān)鍵時(shí)刻，越要有擔(dān)當(dāng)精神。”區(qū)局（營(yíng)銷部）黨總支號(hào)召全體黨員迅速進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)”狀態(tài)，沖鋒在前，擔(dān)當(dāng)在前，奉獻(xiàn)在前，用實(shí)際行動(dòng)彰顯洪山煙草人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

（圖為“娘子軍”到結(jié)對(duì)社區(qū)參與抗疫服務(wù)）

巾幗不讓須眉。為緩解結(jié)對(duì)社區(qū)防控壓力，幫助社區(qū)做好全民核酸檢測(cè)工作，區(qū)局以黨建帶團(tuán)建，迅速組建一支“娘之軍”，穿上紅馬甲，戴好紅袖章，奔赴疫情防控主戰(zhàn)場(chǎng)，深入社區(qū)核酸檢測(cè)點(diǎn)，向居民宣傳疫情防控知識(shí)、引導(dǎo)居民掃碼登記、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)秩序，清潔打掃社區(qū)辦公區(qū)域、擺放便民桌椅，加入社區(qū)輪班值守，對(duì)小區(qū)居民開展“四必”防控，為生活困難、行動(dòng)不便居民給予生活幫扶，切實(shí)用溫暖的話語、勤勞的雙手、繁忙的腳步，贏得社區(qū)和群眾的一一稱贊。

多措并舉保經(jīng)營(yíng)，守好經(jīng)營(yíng)“主陣地”

疫情防控雖刻不容緩，但客戶服務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管卻不容放松。

（圖為知音店長(zhǎng)魏丹愚開展知音店長(zhǎng)線上直播）

為客戶量身設(shè)置“三自”培訓(xùn)包，編制“一店一提升”方案，開展貨源投放、重點(diǎn)品牌培育的線上輔導(dǎo)；制作疫情防控小常識(shí)微課堂，依托誠信互助小組平臺(tái)提醒客戶做好個(gè)人防護(hù)，幫助客戶積極應(yīng)對(duì)疫情；開展線上知音店長(zhǎng)大講堂，開發(fā)《會(huì)員拉進(jìn)彼此距離》《零售小店如何因時(shí)而動(dòng)》等線上新課程，提供平臺(tái)讓零售戶共探生意經(jīng)，互商經(jīng)營(yíng)之道。各市場(chǎng)部積極利用誠信互助小組管理優(yōu)勢(shì)，線上收集組員價(jià)簽增補(bǔ)需求，線下開展價(jià)簽無接觸送達(dá)，在群內(nèi)開展“線上比卷煙陳列、線上曬經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、線上考真假煙識(shí)別技巧”活動(dòng)，增強(qiáng)客戶經(jīng)營(yíng)信心。通過貼心、暖心、用心的服務(wù)繼續(xù)讓零售戶店面亮起來、價(jià)簽齊起來、陳列美起來、經(jīng)營(yíng)能力提起來。

（圖為“黨員+志愿者”向零售戶送達(dá)許可證）

成立疫情期間投訴舉報(bào)處理小組，搭建線上互動(dòng)答疑“連麥通道”，及時(shí)辦理咨詢類舉報(bào)投訴的在線答疑、真假煙識(shí)別宣傳，線上調(diào)解舉報(bào)投訴糾紛。打通行政許可“云上通道”，制作許可證線上辦理指南，指導(dǎo)申請(qǐng)人“云上”申請(qǐng)、辦理證件。組建“黨員+志愿者”服務(wù)隊(duì)，開啟“綠色通道”，上門幫助困難客戶辦理證件延續(xù)，將行政服務(wù)“搬”進(jìn)零售戶店鋪，進(jìn)一步保障防疫安全，提高專賣行政服務(wù)效率水平。