夏至以來,河南省持續高溫,東北部熱浪再起,濮陽市臺前縣日最高氣溫突破了40℃,臺前縣煙草專賣局(分公司)全體營銷人員頂著烈日和高溫,深入轄區內各卷煙零售戶,扎實開展入戶走訪工作,以“安全生產月”活動為契機,豐富“我為群眾辦實事”主題活動內容,確保業務營銷不間斷,客戶服務不停歇。
以直播為載體,當好“宣傳員”
通過企業微信直播、誠信互助小組會議等形式,充分抓好“線上+線下”營銷宣傳渠道,積極開展“金葉”加盟終端的政策宣講,加大終端形象升級宣傳力度,全力開展全員營銷,進村入戶開展終端形象提升,引導廣大零售戶積極參加“最美店鋪”評選,加強客戶和消費者對“金葉”流通品牌的了解和認同,積極鼓勵更多零售戶進行店面形象改造升級;同時進一步加大安全意識教育宣傳,客戶經理上門走訪時,主動提醒零售戶注意防火防暑,將安全知識延伸至零售戶日常生活的方方面面,將安全意識帶進每一名零售戶心中。
“高大爺,現在高溫天氣,風扇、空調等電器全天運行,您這里還有這么多冰箱、冰柜,用電量增加,一定要注意用電安全啊。”
“好的好的,謝謝你楊經理,這么熱的天氣還過來,快來喝杯水涼快涼快?!绷闶蹜舾呤郎赀B連道謝。
以服務為抓手,當好“助力員”
通過幫助零售戶打掃店面環境、規范商品陳列、張貼價格標簽,臺前縣煙草專賣局(分公司)以服務為抓手,促使營銷服務往深處走、往實地走、往心里走,加快推進農村終端形象提質升級,著力打造“示范性”卷煙零售終端門店形象,跟蹤了解卷煙社會庫存及零售戶的經營情況,提供線上交流平臺,引導零售戶線上交流店鋪經營經驗。
與此同時,在“云POS”掃碼系統運用、非煙商品陳列等方面對農網零售戶加大指導力度,讓零售戶對自己店鋪經營有更加全面的了解,幫助零售戶建立更加合理的卷煙銷售結構,重點加大農網零售終端卷煙地柜、背柜一體化改造力度,努力打造店面明亮清新的經營環境,整體提升農網零售戶盈利水平,為鄉村振興注入“新動力”。
以規范為重心,當好“引導員”
“誠信守法是做人之本,也是經商之本,卷煙經營一定要遠離假冒偽劣等不規范行為,通過小組會學習,現在我們的規范意識都提高了,大家的收入也都提上去了!”零售戶岳躍廣感慨地說道。
臺前縣煙草專賣局(分公司)把規范經營宣教納入日常重點工作內容,加強對客戶的規范經營理念的宣貫,加大對客戶規范經營相關規章制度的宣傳力度,積極打造良好的規范經營市場環境和誠信守法經營社會氛圍,及時將卷煙外流嚴峻形勢認真傳達給零售戶,通過小組會、實地拜訪等方式,借助典型案例以案示警,認真向客戶詳細講解違法違規經營的嚴重危害,提升零售戶的守法經營意識和規范經營意識,引導客戶自覺做到守法經營、規范經營、誠信經營。
戰高溫、斗酷暑,全體營銷人員依然奮斗在市場一線,用實際行動詮釋著敬業與擔當。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察