“雖然管控10多天了,但煙草公司的服務從未間斷,讓我對疫后的經營更加充滿信心。”9月2日,隨著河南省三門峽靈寶市疫情防控指揮部辦公室發布《關于調整我市疫情防控相關措施的通告》,靈寶市開始全面復工復產,位于建設路的回頭客便利店老板寧項群談起疫情期間的經歷,忍不住點贊稱道。
疫情防控是一場大考,在做好疫情防控的前提下,有序復工復產保障生產經營,更是一場硬仗。隨著陰霾散去,靈寶市煙草專賣局(分公司)切實履行政治責任、經濟責任和社會責任,迅速行動,全力以赴,吹響“抓生產、保經營”的沖鋒號。
同心戰“疫”? 共克時刻艱難
疫情期間,靈寶市煙草專賣局(分公司)聚焦“地方所需、群眾所盼、社會所向”,把疫情防控作為能力紀律作風建設、錘煉過硬隊伍的“試金石”。
8月20日,隨著三門峽主城區出現兩例陽性確診病例消息傳來,靈寶市煙草專賣局(分公司)立即召開疫情防控專題會議,迅速啟動疫情防控應急工作機制,多措并舉加強疫情防控工作,織密疫情防控安全網。發布志愿服務隊“招募令”,一支涵蓋120余名志愿者、14個小分隊的志愿者隊伍迅速集結待命,核酸檢測、設置隔離、人員排查……在沒有硝煙的戰場上,靈寶煙草聚合形成了同心防疫的強大“磁場”,扎緊疫情防控“籬笆”。疫情期間,開展疫情防控排查檢測20余次,記錄疫情信息5565人次,落實120余名相關人員居家隔離并督促其進行三天兩檢,參與40余名涉疫人員的轉運安置,為全市疫情防控工作貢獻出了“煙草力量”!
與此同時,朱陽、蘇村、五畝等主要種煙鄉鎮,9個煙站(點)在站的40余名職工,一方面協助各種煙村的疫情防控工作,另一方面搶抓時令,通過多種方式指導督促當前煙葉采烤工作,確保生產服務不斷檔,以煙葉豐收帶動群眾增收,以做強產業助力鄉村振興。
復工復產? 聚焦煙葉采烤
靈寶市煙草專賣局(分公司)統一思想,主動作為,聚焦煙葉采烤和收購準備工作,全力推進,截止目前,針對第一炕煙普遍出炕、網格員服務指導不能全面跟進的實際,進一步細化分工,梳理流程,要求每名職工分包2-3名網格員,在防護到位的基礎上,進村入戶全天候、全過程進行服務指導。開展線上宣傳技術70余次,發動網格員126人,引導煙農在田間管理、編桿裝炕、 煙葉分級等環節做到分散作業,加快采烤進度。
把好大田管理關——采取技術宣貫、誠信引領、示范帶動、督導推動等措施,指導引導煙農做好大田中后期管理,及時打定抹杈,加強病蟲害統防統治和綠色防控等,提升煙葉耐熟、耐烤性。加強田間衛生管理,減少病蟲害傳播。
把好煙葉減損關——聚焦“管、采、運、編、烤、存”六大環節,根據煙葉成熟度差異,合理作業,做到“不采一片未熟葉、不留一片過熟葉”。精細煙葉裝車運輸,避免堆放過高或重物壓實,減少煙葉損傷。出臺《上部煙葉帶莖砍烤示范實施方案》,落實好“2456”成熟采烤技術綱要,精細指導煙農對鮮煙葉按成熟度、部位、損傷程度進行分類,科學開展編竿裝炕,靈活應變烘烤,加快烘烤進度。緊盯回潮、出炕、堆放三個關鍵,加強防潮防霉技術指導,督促煙農按技術要求適度回潮、及時分揀、堆放翻垛,防止因近期多雨高濕環境導致煙葉霉變變質,減少不必要損失。
把好收購準備關——制定下發《煙葉收購工作實施方案》,開展煙葉分級人員和相關崗位工作人員崗位技能“大練兵”,對收購、倉儲場所進行清掃消毒,創新制作煙包裝卸高空作業防摔裝置,筑牢裝卸安全網,開展收購前安全教育,排除安全隱患,配發、更新消防器材,確保收購期間安全事故“零發生”。
“組合拳”換來“好狀態”。截至目前,靈寶煙葉出炕2337 炕次,下部煙葉已全面采烤結束,中部煙葉采烤如火如荼,出炕205炕次。同時,9個煙葉收購點32臺磅秤全面校驗結束,煙葉收購物資基本準備到位,收購準備工作基本就緒。
用心用情? 強化監管服務
“零售客戶朋友們,疫情當前,我們要堅持誠信、守法、規范經營,嚴格執行明碼標價,不哄抬物價、不欺詐顧客……”連日來,卷煙營銷部門通過線上誠信小組視頻會議,向全市零售客戶宣傳疫情防護、規范經營和訪銷時間變化等政策,全力保障客戶開展經營活動,滿足市場需求。
“線下不通,線上加速”。考慮到疫情管控不利影響,卷煙營銷部門方百計聯系客戶、服務客戶,提醒商戶在有限貨源的情況下合理訂購。開展云端業務指導,拍攝經營短視頻545個,向客戶傳授“開口營銷”技巧,提升客戶盈利水平。通過“問卷星”開展市場調查3次,及時了解客戶開店營業、整體庫存、卷煙動銷、卷煙訂購以及區域交通管控、車輛通行等信息,準確掌握市場狀態和客戶訴求。聚焦個別零售戶客戶經營資金困難的問題,客戶經理積極與郵政儲蓄部門溝通協商,為40余名客戶提供資金支持。隨時在線的服務成了“主心骨”,穩定了零售客戶疫情下經營的信心。
與此同時,通過電話、微信、QQ等線上通訊工具,向商戶宣傳專賣法律法規、誠信等級管理和涉煙舉報獎勵政策,引導零售客戶共同維護卷煙市場穩定。持續開展打擊非法經營煙絲煙葉等涉煙違法犯罪“百日攻堅”專項行動,出動宣傳車7輛,全天候播放煙葉收購政策,在疫情檢測點向煙農發放宣傳單,筑防線防外流。
惟其艱難方顯勇毅,惟其篤行方顯珍貴。穿越疫情風雨,靈寶市煙草專賣局(分公司)將進一步統籌疫情防控和生產經營,做好常態化疫情防控,加大兩煙經營和市場監管力度,擔當“責之重任”,確保全面完成年度各項目標任務,為市局(公司)黨組交上一份滿意的答卷。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察