“客戶反映店內貨物品類多，怎么才能做到科學分區管理？”“店內商品存銷比管理困難，如何才能做到一目了然？”近日，在湖北省十堰市鄖陽區煙草專賣局的一次專題例會上，激烈的思想碰撞引發了大家的熱烈討論。

“充分發揮黨員服務先鋒隊的作用，從亮化門店環境開始，推動下基層察民情暖民心解民憂活動走深走實。”鄖陽區煙草專賣局主要負責人劉偉提出。

隨后，按照網格化治理方案，鄖陽區煙草專賣局組織黨員干部以片區到網格，實地入戶駐店服務，切實解決零售客戶的“急愁難盼”問題。

“這是我們結合您的經營情況列出的分析報告和改進建議，希望對您有幫助！”在城關鎮解放路，工作人員易利華將一份詳實的方案交到了店主劉冬梅的手中。

原來，得知劉冬梅的實際困難后，易利華專程趕來，從貨架整理、商品分類、打印標簽……經過一上午時間的忙碌，店鋪煥然一新。

工作人員幫助店主整理貨架。

“我不太會使用電腦，顧客買東西我都拿計算器點，算賬慢、錯賬多，你能不能教教我，如何收銀又快又準？”劉冬梅又提出了新的問題。

“沒問題，劉老板之前就申請了我們的云POS系統和掃碼槍，我現在就來教你怎么解決這些問題。”易利華爽快地答道。

易利華又開始手把手指導劉冬梅，如何用云POS系統在電腦上進行掃碼、收銀，還教給她怎樣進行商品入庫、查詢、制作銷售報表等操作。通過通俗易懂的語言、耐心細致的講解、簡單好記的操作方法，劉冬梅熟練掌握了一系列掃碼操作流程。

“有了這云POS系統，客戶買多少掃多少，價格一目了然，又快又方便，月底查賬一目了然，這真是解決我的大問題了。這下好了，有你們幫忙就我就放心了。”劉冬梅握著易利華的手，臉上露出滿意的笑容。