“磊哥，多虧了你帶領同志們來幫忙，每次下雨我這門口都積水，要不是你們，我這些貨物可保不住了。”

“小劉啊，你這個小店一開，大娘是真開心啊，每次都送貨上門，還幫我做家務，比親兒子都靠譜哩。”

“劉老板，訂60斤饅頭，小菜和熟食照舊。”

每次去劉磊的店里，他都是在忙得不亦樂乎，時而打包外送貨物，時而熬制應季湯飲，時而整理快遞，時而分享學習資料......劉磊用實際行動踐行初心使命，用心用情用力為群眾辦實事、做好事、解難事。

劉磊（左）為民工提供免費熱水

洞察商機，實地考察

在山東濟南新舊動能轉換起步區，有這樣一個小店，門頭不大，口碑很好，店主劉磊是先行區崔寨街道的一名黨員。80后的他在一次與民工交流中得知，他們的生活用品等購買不方便。帶著問題，劉磊實地查看了周邊幾個工地的工人數量、剛需產品、平均年齡、消費水平等情況，分析了起步區的工地市場環境及周邊住戶需求，劉磊決定在這里開一家平價小商店。

根據前期考察情況，劉磊在店內設置便民專區，提供“菜鳥驛站”、無償充電、線上預定、免費送貨、免費解渴湯飲等暖心服務。同時，根據消費者特點，依托“人貨場”模型，為消費者畫像，每逢節假日，劉磊還為民工提供量身定制的“歸鄉服務”，得到了村民和民工的一致好評！

濟陽煙草黨員幫助劉磊整理貨架

勇于擔當，敢爭先鋒

“我是黨員我帶頭，承諾踐諾勇擔當”。自“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，濟陽區煙草專賣局（營銷部）（以下簡稱濟陽煙草）將黨建工作積極向基層零售客戶延伸，精準選點，建立黨員聯動服務模式，開展“1+N+n”黨員結對，主動幫助周邊客戶和群眾。劉磊得知這一消息后積極申請加入，充分發揮黨員先鋒帶頭作用，配合開展幫扶工作，加盟了“泰山尊客”品牌店，安裝了云POS智能終端系統，實現了全店鋪掃碼銷售，定期分析銷售數據，發現消費者異常情況，關注消費者急難愁盼，本著誠信經營的原則，打造先行區的“黨員示范店”，深入踐行“我為群眾辦實事”活動，共同鑄就了一支鄉村“永不走的工作隊”。自今年以來，持續幫扶3個周邊客戶、12個周邊群眾。

服務至上，以學促行

“群眾的需求在哪，我們的服務在哪”。作為一名基層黨員，劉磊主動參與農村基層黨建、鄉村振興、疫情防控、村民管理、信訪、便民服務知識宣傳、志愿服務等工作，協助支部建立“黨員之家微信群”，主動制作“微黨課”、“微簡報”，宣傳鎮、村黨組織開展的各項活動，分享學習資料，自主開展“送學上門”服務，認真聆聽黨員群眾的意見建議，周邊群眾一致評價劉老板服務意識強、服務作風實、服務效果佳。今年以來，共參與雨后大棚道路清理、雨后低洼路段排澇、疫情防控、助農收割、幫扶老人等志愿服務60余次，制作“微黨課”7部，發布“微簡報”10余篇，分享學習資料1000余條。

劉磊（左）主動幫助民工運送建筑材料

“黨員示范店”是基層黨員發光發熱的載體，講奉獻、敢擔當、爭先鋒、守初心是一名新時代黨員應有的精神。劉磊的事跡感動著周邊的零售戶，感動著村民群眾，感動著外來民工，在危難時刻沖鋒在前，直面風險，不求回報。劉磊用自己的行動為群眾辦實事、辦好事，盡自己的力量提供走心服務，助力著鄉村振興。