2022年以來，湖北黃岡市英山縣煙草專賣局以創建省級文明單位為契機，用心解民憂，用情暖人心，把文明的芳香送往千家萬戶，構建文明服務新畫卷。

宣傳宣講豐富多樣——奏響文明最強音

“鄉村文明靠大家，群眾黨員一起干……干群共譜新畫卷”

——10月20日，黃岡市英山縣煙草專賣局到雷家店鎮曹家店村舉辦鄉村文明大講堂活動，大力推進“共同締造”活動走深走實，扎實推進鄉風文明建設。

此次活動共有作宣講、看短片、講故事、談感悟、評典型、做志愿、送吉祥、唱歌曲、演節目九個環節。 聯系村群眾代表向煙草局志愿服務隊贈送錦旗，感謝煙草局干部職工的熱心救助。縣煙草局志愿者向現場觀眾發放森林防火“十不準”知識宣傳單。

此次鄉風文明大講堂是英山縣今年重點打造的一項文明實踐特色品牌活動，活動以“講、看、議、選、行、演”為主要流程，采取“身邊人講述身邊事、身邊事教育身邊人”的方式，講強農惠農富農政策、談鄉村振興實施變化、評群眾身邊先進典型，傳遞鄉風文明正能量。越來越多的點單式、體驗式、互動式的宣傳宣講，讓宣傳的廣度、深度、力度成倍提高，推動黨的創新理論“飛入尋常百姓家”。

志愿服務落實落細——繪就文明新畫卷

“你好，過馬路請走斑馬線，文明你我他，英山文明靠大家。”

“你好，我是縣煙草局志愿服務者，你有什么需求可以和我說。”

今年以來，英山縣煙草專賣局建立長期志愿服務機制，采取“兼職+群眾志愿者”的形式，以黨員志愿服務為依托，推動志愿服務重心下移、力量下沉、保障下傾，他們晨曦初露，就已經值守在交通路口；他們不畏疲憊，積極參加社區衛生打掃、包保社區建設；他們不辭辛苦，引導居民群眾積極參加疫情防控“五天一檢”。

同時，英山縣煙草專賣局將開展“雙報到雙服務”工作作為鞏固拓展群眾實踐活動的重要載體，通過推行黨建區域化管理和“點對點”“面對面”服務，黨員向所在社區黨組織“亮身份、亮標準、亮承諾”引導廣大黨員主動參與志愿服務活動，盡最大努力解決群眾的急事難事，切實推動企業黨建工作融入英山基層治理大格局。

共同締造走深走實——創造文明新體驗

腳下有泥土，心中有牽掛。文明實踐活動開花結果，更需要全面作為、主動出擊，為此，英山縣煙草專賣局結合日常工作實際，在專賣、營銷、黨建等各個條線開展市場結對幫扶工作。

政策宣傳，新理念深入人心。英山縣煙草專賣局黨員客戶經理組成宣講先鋒隊，采取線下召開小組會、線上政策分享等方式帶領零售客戶觀看大會現場直播，全面激發零售客戶愛黨愛國熱情，共同感受大會盛況及發展成果，真正掀起學習熱潮，凝聚奮進力量。

深化普法，全方位營造氛圍。英山縣煙草專賣局深化普法模式，著力在專銷深度融合上做文章，客戶經理和專管員依托誠信互助小組宣講煙草專賣法律法規，營造良好法治環境；以微信群為載體，組織專賣、營銷等人員開展全方位、多角度立體普法，真正讓法治理念深入人心。

下一步，英山縣煙草專賣局（營銷部）將持續貫徹以人民為中心的發展思想，多方發力、精準服務，用實際行動構建文明服務新畫卷。