2022年以來，江西九江廬山市煙草專賣局堅持黨建引領，凝聚發展活力，建立健全志愿服務積分體系，實現志愿服務與“為民服務辦實事”精準對接，助推企業發展提質增效。

健全機制，促進常態長效

建立信息化管理機制。做好志愿者“摸排、登記、審核、分類”臺賬，活動開展前，發布活動主題、時間、地點和服務內容、服務要求等信息，志愿者們可掃碼報名，實現服務標準化和操作流程規范化。拓寬積分兌換渠道。將志愿服務納入個人“好差評”建設，成立全局“好差評”評價體系，居民參與志愿活動獲得良好效果可得到“好評”一枚，累計獲得好評可參與季度創績先鋒評比。定期開展業務培訓。著力提升志愿組織、志愿者能力和服務水平，實現專業服務、精準服務、有效服務。2022年以來，廬山市煙草專賣局對志愿服務隊開展防汛、防火、防疫專項培訓和演練，經過培訓的煙草專賣局志愿者隊伍，儼然成為了一支“專業化”志愿服務隊伍，發揮了重要作用。

加大宣傳，營造濃厚氛圍。

圖為廬山市煙草專賣局“創績先鋒”宣傳欄

廬山市煙草局充分利用宣傳欄、微信公眾號、繁星人物、創績先鋒等多種方式對先進典型廣泛宣傳，引導干部職工踴躍參與志愿服務活動，營造“人人爭做志愿者、志愿為人人”的濃厚氛圍。成立“星廬”志愿服務隊，每月開展專題活動，為“幸福家”誠信互助小組零售客戶提供“送法入戶”“靚麗終端”“店面清潔”“真假卷煙鑒別”等服務。廬山市煙草專賣局開展“最美志愿者”評選活動，對優秀服務小隊和個人，授予榮譽稱號，激發志愿服務動力、活力和影響力。

聚焦需求，打造品牌項目

圖為廬山市煙草專賣局主要負責人走訪慰問困難客戶

廬山市煙草局通過入戶走訪、電話了解、小組會議等方式，收集零售客戶在居家、教育、養老、經營等方面的需求，關注困難客戶、留守老人、殘疾人等重點群體，設計便民的志愿服務項目，幫助轄區困難客戶解決實際問題，用“星火服務”助推廬夢實現，用行動擦亮“星廬”黨建品牌，用全心點亮品牌意義。依托結對子服務管理，結合日常工作，開展文明城市創建、垃圾分類宣傳、困難人群送溫暖等專題性服務活動。

發動骨干，提升實際效果

廬山市煙草專賣局充分發揮黨員先鋒模范作用，扎實開展黨員志愿服務隊到幫建社區報到、黨員到社區報到的“雙報到”活動，實現典型引路，發揮“八小時之外”的模范作用。志愿服務積分情況將作為在職職工、黨員干部評優評先的重要參考依據。在疫情防控期間，廬山市煙草專賣局由26人組成的志愿服務隊，積極參與疫情防控點位值守、核酸檢測人員摸排，切實把志愿服務延伸到村內戶中。

自廬山市煙草專賣局實施“志愿服務積分制”以來，注冊志愿者26名，開展志愿服務活動50余次，累計志愿積分1000余分，有效服務群眾50000余人。