“這個(gè)是我孫女兒，望各位老板幫忙轉(zhuǎn)發(fā)，萬(wàn)分感謝……”6月中旬，廣西北流市六麻鎮(zhèn)的零售戶(hù)劉偉在玉林煙草客戶(hù)微信群轉(zhuǎn)發(fā)了一則眾籌救助鏈接，打破了群里的平靜。

打開(kāi)鏈接，大家的心都揪了起來(lái)。

原來(lái)，從今年6月上旬起，劉偉6歲的孫女劉映彤就開(kāi)始反復(fù)咳嗽、嘔吐，并伴有心跳加快、呼吸急促等癥狀。6月13日，劉映彤病情越發(fā)嚴(yán)重，家屬緊急將她送往南寧市第四人民醫(yī)院就診。在該院用藥治療后，劉映彤的病情并未得到有效控制，且情況變得危急，家屬當(dāng)天下午便將她轉(zhuǎn)至廣西壯族自治區(qū)婦幼保健院治療。剛送到區(qū)婦幼保健院，劉映彤就住進(jìn)了重癥監(jiān)護(hù)室，醫(yī)院當(dāng)即下了病危通知書(shū)，診斷為重癥肺炎、呼吸衰竭。由于病情不穩(wěn)定，容易引起并發(fā)癥，劉映彤被安排到重癥監(jiān)護(hù)室進(jìn)行治療，醫(yī)生告知家屬后期至少還需10萬(wàn)元的治療費(fèi)用。

劉偉心急如焚，他在六麻鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)副食店，收入有限；兒子兒媳平日里打零工，收入不高。現(xiàn)在夫妻倆都在醫(yī)院奔波沒(méi)了收入，高昂的醫(yī)藥費(fèi)讓他們捉襟見(jiàn)肘。為挽救孩子的生命，劉偉一家求助于眾籌救助平臺(tái)，懇請(qǐng)好心人伸手相助。

了解到零售客戶(hù)的困難后，玉林市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）立即在各個(gè)工作群、客戶(hù)群里發(fā)出捐款倡議，動(dòng)員單位員工和廣大零售戶(hù)奉獻(xiàn)愛(ài)心，并號(hào)召大家積極轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈擴(kuò)散消息，匯聚社會(huì)力量，幫助劉偉一家早日渡過(guò)難關(guān)。

隨著“6歲小女孩需要救助”的消息在微信朋友圈引起的廣泛轉(zhuǎn)載和關(guān)注，越來(lái)越多的愛(ài)心和捐助正在溫暖著這個(gè)小女孩。

20元、50元、100元……一條條滾燙的捐贈(zèng)信息映入眼簾，令人動(dòng)容。玉林煙草工作人員和廣大零售客戶(hù)愛(ài)心捐款12000余元，用于劉映彤小朋友后續(xù)救治工作。

在醫(yī)護(hù)人員的救助和廣大愛(ài)心人士的關(guān)懷下，劉偉孫女重獲健康，順利出院，全家人的生活終于恢復(fù)了平靜。

“感謝煙草公司工作人員對(duì)我孫女的關(guān)心和支持，讓我孫女渡過(guò)難關(guān)！同時(shí)也感謝公司為我提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，解決了我的經(jīng)營(yíng)大難題。”提到生活和經(jīng)營(yíng)的變化，劉偉感動(dòng)不已。

“現(xiàn)在購(gòu)物環(huán)境好了，來(lái)店消費(fèi)的人增加了，比起以前，現(xiàn)在每月能多掙不少錢(qián)。”劉偉開(kāi)心地說(shuō)。

劉偉是北流市第一批參與示范終端打造的農(nóng)村客戶(hù)之一，煙草公司的新策略他都會(huì)第一時(shí)間響應(yīng)，在他身上，有幾個(gè)“第一”的頭銜：他是北流市農(nóng)村市場(chǎng)里第一個(gè)參與終端整店打造和第一批使用聚合支付業(yè)務(wù)的零售戶(hù)，并且成功辦理了第一筆煙草商戶(hù)“煙商貸”業(yè)務(wù)。打造示范終端后，劉偉切身感受到了終端升級(jí)帶來(lái)的好處。

近年來(lái)，玉林市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）在城鄉(xiāng)的主要街道、重要商圈推進(jìn)示范終端建設(shè)，通過(guò)示范引領(lǐng)、典型帶動(dòng)，讓零售戶(hù)成為會(huì)宣傳、懂經(jīng)營(yíng)的行家里手。同時(shí)，該局（公司）分時(shí)段、分批次邀請(qǐng)轄區(qū)零售戶(hù)前往示范終端參觀，共同交流學(xué)習(xí)打造經(jīng)驗(yàn)。

劉偉作為被邀請(qǐng)參加交流學(xué)習(xí)的零售戶(hù)之一，在充分了解現(xiàn)代零售終端的優(yōu)勢(shì)后，決定加入現(xiàn)代零售終端打造行列。

在當(dāng)?shù)責(zé)煵莨镜膸椭?#xff0c;劉偉開(kāi)展店面“靚化行動(dòng)”，重新粉刷門(mén)面，安裝吊頂和店招，購(gòu)置貨架和冰柜，有針對(duì)性地更換陳列地柜、背柜等硬件設(shè)施……升級(jí)后劉偉的店煥然一新，“煙草橙”的門(mén)頭分外引人注目。

圖為零售戶(hù)劉偉的商店（王淼森 攝）

在配齊“硬件”的同時(shí)，煙草公司工作人員還注重在“軟件”上下功夫，引導(dǎo)劉偉使用云POS系統(tǒng)、聚合支付等現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)工具，并“一對(duì)一”為劉偉提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)服務(wù)。

“煙草公司工作人員不僅幫我把店面形象改造好，更重要的是教給了我很多銷(xiāo)售技巧和經(jīng)營(yíng)本領(lǐng)。客戶(hù)經(jīng)理從訂貨指導(dǎo)、庫(kù)存管理、商品銷(xiāo)售等方面，對(duì)我開(kāi)展經(jīng)常性指導(dǎo)和小灶式培訓(xùn)，教會(huì)我品牌推介、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具運(yùn)用等知識(shí)，提升我的經(jīng)營(yíng)能力。”劉偉感激地說(shuō)。

現(xiàn)如今，收入增加了，經(jīng)營(yíng)信心提高了，劉偉堅(jiān)信，撥云見(jiàn)日終有時(shí)，守得云開(kāi)見(jiàn)月明，一家人的日子一定會(huì)越過(guò)越好。